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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGentillesse, compétence et tarifs… j’aurais aimé que l’on offre l’équilibrage des roues vu les presque 20 euros de montage par pneus… 80 euros …
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, service efficace.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible N hésite pas à bousculer le planning pour dépanner un client en panne
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTravail effectué partiellement : 2 pneus arrières changés avec un gonflage différent sur chacun des pneus. La reinitialisation du contrôle automatique de pression des pneus non faite, heureusement car la pression avant n'avait pas été vérifiée. Insistance pour de la vente additionnelle non nécessaire et même non adaptée au véhicule. Tarifs en magasin supérieurs à ceux annoncés sur internet.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, je reviens vers vous concernant la prestation de votre véhicule. mon technicien affirme avoir mis la même pression sur les deux pneus mais j'ai quand même remonté l'information à mon responsable d'atelier. pour le voyant non allumé à votre départ de l'atelier interrogation? Une géométrie était nécessaire, que vous avez refusé, c'est votre droit et nous devons de l'indiquer. Je me suis permis d'aller sur notre site concernant le tarif des pneumatiques il se trouve à 117.90 comme sur votre facture. Si toutefois la pression de vos pneumatiques avants revenait à baisser je vous invite à revenir vers nous, afin de trouver le problème. L'équipe Feu Vert vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. FEU VERT ROYAN
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéras toujours trés professionnel
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéChoix restreint de qualité moyenne
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTarifs compétitifs, mais des difficultés pour respecter l'horaire annoncé.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBon sens commercial de Mathieu même si les disques de frein du nouveau vélo électrique rouillent déjà et que la bâche de vélo commandée n'est pas top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSympathiques, professionnels et de bons conseils.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéContact toujours très agréable, mais petite baisse de qualité à l'approche des fêtes (fatigue ?). Je faisais la queue devant les pupitres et ce sont les derniers arrivés qui ont été entendus, tandis que le conseiller devenu disponible a répondu à une demande de devis par téléphone, me faisant attendre alors que j'avais pris la peine de me déplacer. - Je suis sûr que ça va s'arranger !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à Mathieu pour son professionnalisme pour la vente du vélo. Par contre, pour la bâche du vélo, ce n'est pas top... Toute l'équipe est très sympathique.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu à mon dernier passage : rendez-vous changé 3 fois (la seconde fois la voiture avait déjà prise en charge), exécution beaucoup plus longue qu'annoncée, intervenant ne sachant pas où se trouvait le remplissage de l'AD Blue.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels très sérieux, aimable. Très satisfaite lors de mes deux passages.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise ecperience
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour Je fais suite de votre avis. Vous affichez des notes sans les justifier Pourriez-vous nous soumettre vos opinions afin de pouvoir nous améliorer sur les points que vous affichez négatifs Merci d'avance L équipe feu vert royan
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiécompréhensifs et réactifs.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et gentillesse du personnel.. et compétences.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBien …
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAyant un problème de batterie sur vélo neuf fisher au bout d'un mois. Le problème n'est toujours pas résolu depuis 2 mois. Toujours dans l’attente d’une réponse, je suis très déçu. MC.
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