Avis clients de Feu Vert Saintes Carrefour

Évaluations clients Feu Vert Saintes Carrefour

• 1 / 5

  

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  J'ai demandé le changement de 2 pneus sur mon véhicule. Je découvre en lisant le détail de la facture, que j'ai également payé une "garantie réparation" de 11,80 € dont personne ne m'avait parlé... Je repars également avec un devis pour un changement d'amortisseurs "qui fuient" d'après celui qui s'est occupé des pneus. Montant : 674 €. Ou bien payable en 10 fois : 716,20 €. J'ai rdv le lendemain pour l'auto-bilan : pas d'amortisseurs à changer. Chez un autre garagiste : pas de problème non plus... Bravo Feu Vert ! Je vais vous faire de la pub...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant sur l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Satisfait de l'entretien de la voiture.

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• 4 / 5

  

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  respect de l'heure ,du devis ,pas de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact,avec conseil pour notre achat caissière très agréable.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et travail vite et bien fait

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• 4 / 5

  

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  Ponctuels, sérieux, conseils. Dommage, l'intervenant a laissé une odeur de fumeur dans l'habitacle...

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils avec des vendeurs à notre écoute et disponible. Les prix sont légèrement un petit peu plus cher qu'ailleurs. Le travail est très bien fait. Le magasin mériterait d'un" petit coup de jeune"

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• 4 / 5

  

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  Bien, commande conforme à ma réservation. Personnel très aimable.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  sympa

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• 4 / 5

  

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  Bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Attention au devis, vérifier que celà correspond bien à votre demande

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• 5 / 5

  

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  Tombé en panne sur autoroute réactivité immédiate pour le dépannage

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et sympathie en plus; c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Ttrés attentif auprés des clients

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• 2 / 5

  

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  decevant

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Compétence, amabilité, réactivité

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tres aimable toujours arrangeant sur tout

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• 4 / 5

  

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  bon service, bon acceuil.

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• 5 / 5

  

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  Je propose toujours votre enseigne pour l'achat d'un vélo électrique

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• 5 / 5

  

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  Bien serviable sympathique

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• 2 / 5

  

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  Suite au devis pour changer 2 pneus, je suis venue au rdv avec un rib et une pièce d'identité pour un paiement en 3 x sans frais avec une remise de 30 euros sur la facture et 20 euros crédités sur ma carte fidélité comme annoncé. Malheureusement cela n'a pas été possible malgré une longue recherche de documents et un aller retour chez moi pour prendre ceux que j'avais en ma possession, j'ai fini par payer cash, ce qui n'était pas du tout prévu, demandé à ce que les feux restés allumés soient éteints... et le lendemain matin je n'ai pu démarrer mon véhicule, batterie à plat?? peut être un malheureux concours de circonstances mais quoi qu'il en soit, si on vous propose un paiement en 3 fois sans frais, soyez très prudents, ne comptez pas trop dessus et assurez vous de bien avoir les documents demandés!

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre centre auto. L'acceptation de la remise de 30€ est selon les conditions générales de vente de notre partenaire financier. Nous sommes navrés que les éléments que vous avez eu la gentillesse de mettre à notre disposition n'ont pas permis de réaliser un paiement en plusieurs fois. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Dommage que le distributeur de café soit en panne....

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre, bon accueil.

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• 3 / 5

  

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  A surveiller

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur B et merci de nous avoir répondu. Je fais également suite à votre fax. Si nous avons supprimé une ligne de prestation, c'est pour respecter de notre politique prix avec alignement sur concurrence. Le passage à la valise diagnostic a néanmoins été réalisé (obligatoire lors d'un remplacement de batterie) et le rapport vous a été remis. (si besoin un duplicata est à votre disposition en centre). Vous souhaitant une bonne journée, je reste à votre écoute. Yann, le directeur de Feu Vert Hyper U

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, je ne possède pas le rapport

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• 5 / 5

  

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  respectable

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont à l’écoute et très professionnel. Enfin un service client digne de ce nom. On n’a pas peur de se faire avoir. Je recommande

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant et serviable

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• 2 / 5

  

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  Aucune communication entre l'accueil et les mécanos. J'ai attendu plus d'une heure et demi pour une vidange qui au final n'a pas été réalisé. Et au moment de récupérer ma voiture. On me dit que tout aété fais, (changement de filtre et vidange) alors que non. Au final. Peut on vous etre sure des travaux que vous realisez vriament dans le garage et la facture que l'on nous présente ? J'ai un sérieux doute.. J'ai souscris a un abonnement d'entretien, j'ai regretté des la première semaine !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame M. et merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Il y a en effet eu un malentendu entre les 2 services. Néanmoins, si la prestation a été reportée, c'est dans un souci de qualité; à savoir commander une pièce manquante (imprévisible à l'avance) et ainsi assurer une prestation qualitative. Nous déplorons ce désagrément et vous présentons à ce titre toutes nons excuses. Yann, le directeur de Feu vert Saintes Hyper U

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès, bon accueil

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• 5 / 5

  

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  centre auto au top, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et travaille bien fait merci !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, horaire de rendez-vous respecté.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, conseils judicieux. Je me sens en confiance

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge sérieuse

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 4 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Sandrine et à Yan pour leur gentillesse et leur disponibilité . Toujours prêt à satisfaire le client. Merci à vous 20/20

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable et bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sérieuse, très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Aaaaaaaaaaaaaaa

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, très bon accueil, l'équipe sympathique et très professionnelle , je recommande vivement 👍

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet ne m'a proposé un rendez-vous que sur un autre feu vert à Saintes, pas celui de l'HyperU (Carrefour n'existe plus depuis longtemps, il faudrait changer le nom)... donc je me suis trompé de lieu. Mais, il m'a pris quand même, je l'ai en remercie.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content.

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait même si j'aurai aimé une immobilisation un peu moins longue (9h-18h)

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil écoute conseil et réparation n hésite pas à vous rendre au magasin

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de mes demandes, agrémentée de conseils. Très bon accueil, je suis restée sur place le temps des travaux et tout le monde a été sympa.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble respect du client

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ouverture du capot de la voiture. Le capot de la voiture n'a pas était fermé en suite correctement. Les objets de la boite à gant ont été mis sans dessus dessous le personnel ne m'a pas signalé pourquoi? J'ai constaté cela après mon départ je pense que rien ma étais volé dans la boite à gant. MERCIE

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame C et merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Comme échangé par téléphone, il est en effet anormal que le capot de votre véhicule ait été mal fermé. A ce titre je vous prie d'accepter nos excuses pour le désagrément. Concernant la boîte à gants, nous avons dû y accéder pour prendre l'écrou antivol indispensable au démontage des roues. Je vous remercie à nouveau de l'accueil que vous m'avez réservé au téléphone et j'espère vous garder parmi nos clients. Cordialement, Yann le directeur de votre centre Feu Vert de Saintes

• 3 / 5

  

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  ça dépend de la personne

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame H, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Yann, Le Directeur du centre Feu Vert de Saintes.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, travail sérieux

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Une équipe formidable Encore un grand merci

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ayant des problèmes de démarrage j’ai demandé l’avis du chef d’atelier qui m’a suggéré de changer la batterie et au téléphone j’ai compris la charger même si je sais qu’une charge prend une nuit je me suis dit ils vont la tester et donc batterie changée et 150€ de plus que le devis initial ma voiture démarre tjrs aussi mal ; s’agissant du liquide refroidissement j’ai demandé si cela pouvait attendre 1 mois et il m’a été répondu oh oui ; or en rentrant chez moi le voyant s’allumait la moindre des choses aurait été de me prévenir que le niveau était au mini même si c’est à mon de faire mes niveaux ; le lendemain j’ai laissé des instructions pour le prochain devis à modifier rien n’a été fait

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, accueil, compétence

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il faut avoir le bon mécano pour travailler sur votre voiture sinon vous avez des mauvaises surprises ( surtout quand on casse quelques choses sur votre véhicule et que l'on ne vous le dit pas c'est très moyen ou un apprenti qui fait mal son travail et non vérifié par un ancien ) mais quand vous tombé sur le PRO ça va . Crdlt

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, aimable, Sérieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et a la disposition de leurs clients et très réactif

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,achat réalisé avec satisfaction

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil pour des pièces sur un véhicule de près de 20 ans

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez pas l'équipe,MERCI

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Travail propre et horaires respectés.

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  Tout d'abord, je n'ai pas l'habitude de laisser d'avis négatif, bien au contraire. Celui là ne l'est pas, il reflète sincèrement l'attitude de la réception de l'atelier du Feu Vert Bd Vladimir à 17100 Saintes. Dernièrement, j'ai fais monter un attelage complet sur notre Qashquai rénovation de notre porte vélo achat d'une batterie pour 1 véhicule Scénic, le tout pour un montant de 780 €68. Etant une personne à mobilité réduite, je n'ai pas pu changer moi-même la batterie sur le scénic car trop difficile d'accès pour moi. Je suis donc retourné chez Feu Vert Bd Vladimir à Saintes, qui sans remord m'a facturé 25 euros pour le montage de la batterie qui n'a pas pris plus de 10'. Vous avez dit solidarité, bravo à eux et merci !!! Fontcouverte 17100 le 31-10-2021 à 11h20

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  Accueil. Disponibilité et courtoisie.

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  Service très bien. Par contre quand il y a des pneus sur le site et qu'ils ne sont pas disponibles au niveau national, il y a certainement une volonté de vous vendre des pneus plus chers et évidement fabriqué par Continental : Feu vert et Uniroyal. D'autant que l'on a signé la commande, versé un acompte et on vous appelle le lendemain pour vous dire que ce n'est pas disponible. Pas très correct.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Personnel globalement en manque de formation

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  très bien accueillie

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  BIEN

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  Bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Bien reçue , ponctuel et conforme au devis suivant préconisations du constructeur

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  Coup de téléphone qq minutes après ma commande pour me demander à quelle heure je comptais récupérer mes articles. Très sympa, avenant et bon travail.

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  merci beaucoup

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  globalement bien mais le mécanicien n a pas su remettre l ordinateur de bord à zéro de mon véhicule suite à la révision

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Très efficaces!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Comme à chaque fois que j’ai besoin pour ma voiture je file à mon Feu Vert , ils sont tous adorables et très pro, je suis toujours satisfaite des prestations

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Génial

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Néant

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Suite a des problèmes par le passé côté atelier mécanique, je ne me rends désormais que ponctuellement en magasin pour acheter des consommables.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  livraison le jour prévu rapidité et adaptabilité aux problématiques posées

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Rien à changer ou à améliorer

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  changement d'essuie glace fait gratuitement !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique