Aller sur le site
Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Guéret est reconnu pour son efficacité, la qualité de ses interventions et son accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité et la disponibilité des services.
-
Aline S.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
-
Maria C.
15 sept. 2024
Avis vérifiérévision , entretien voiture personnelle
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéServices qui refusent l'obligation de résultat, facture élevée 176€ pour 4 bougies, 2 heures de travaux et codes d'erreur toujours présent à la reprise du véhicule.
-
A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiépas trés bien
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéngfjhfjhfjhf
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéimpeccable
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des pneus (qualité et prix) mais moins de FEU VERT car j'ai du retourner à l'atelier le lendemain distant de 35km de mon domicile pour un problème de gonflage qui s'affichait au tableau de bord...et dans ce cas des frais en plus...
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéService satisfaisant
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRéactifs, conviviaux et compétents
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, poli et efficace
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéCompétent fiable à recommander
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéje recommande feu vert.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin qui demanderait une rénovation sinon le personnel est sympathique et accueillant et tous c’est très bien passé.
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait de feu vert je recommande le travail
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié20 mn pour changer 4 roues hiver/été (ok) et 50mn supplémentaies pour avoir la facture car c'est compliqué de faire l'enregistrement de l'hivernage des roues et on ne peut pas démarrer l'enregistrement en avance il faut attendre donc 50 mn en plus!!!!!
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAucun message à la fin de l'intervention alors que proposé. Bilan contestable changement des essuie-glace alors que changés 2 mois avant et comble achetés chez feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Dominique, nous sommes surpris de vos remarques dans la mesure où aucun essuie glace ne figure sur votre facture... Cordialement
-
A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéClients chez feu vert depuis des années, nous avons était vraiment très très déçu de cette prestation. Aucunes communication n’est faite entre l’atelier, les collègues et encore moins des clients . Le responsable n’a aucun sens du commerce, il n’a pas été capable de discuter ou même d’apporter des explications . C’est les employés du centre qui ont dû broder pour temporiser les choses. Plusieurs diagnostics réalisés et jamais le même discours. Une obligation d’appeler sans cesse car aucun suivi ni même mis au courant de l’avancement de la situation. Un véhicule laissé pendant 3 semaines, aucun suivi et lors de la restitution retour à la case départ car aucunes solution n’est apportées. De plus mauvais diagnostic de leur part pièce remplacer est toujours pas réparé. L’Obligation de résultat est pourtant de vigueur , Aucun geste commerciale pitoyable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Anthony, il me semble que vous avez été régulièrement informé des prestations réalisées sur votre véhicule, ainsi que des problématiques rencontrées. Après que nous ayons remplacé des pièces à votre demande, nous vous avons informé d'un problème sur votre faisceau électrique, mais vous n'avez pas souhaité engager les frais nécessaire à sa réfection, les estimant trop élevés, ce qui est votre droit. Nous vous avons donc restitué à votre demande le véhicule avec la panne, ce dont vous avez été parfaitement informé dans la mesure où mes collaborateurs vous ont eu au téléphone à de nombreuses reprises. Quant au responsable que je suis, vous n'avez à aucun moment sollicité un quelconque échange avec moi... D'une manière générale, nous savons être réceptif aux critiques constructives qui nous permettent de nous améliorer. En revanche, il nous est plus difficile de mettre en oeuvre des points d'amélioration sur la base de remarques très éloignées de la réalité des événements survenus. Je ne me permettrai enfin pour ma part aucun jugement définitif sur une personne avec laquelle je n'ai jamais échangé... Vous souhaitant néanmoins bonne continuation.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité, courtoisie.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE CAR LES PRESTATIONS ET DEMANDES SONT REALISEES SANS DIFFICULTES ET AVEC UN ACCEUIL ET UNE ECOUTE DE QUALITE.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
