Evaluations clients Feu Vert Perigueux Trelissac
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Neant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très intéressant et agréable avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Très bon accueil et respect des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Rdv pris en ligne mais pas enregistré au centre du coup il a fallu revenir en deux fois.. Suite a révision avec remise à niveau les veilleuses qui dysfonctionnent non pas été signalé et pas de lave glace dans le reservoir lors de mon départ le lendemain sur autoroute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très bon accueil. Conseils adaptés à mes demandes. Produit correspondant à mon attente. Respect du délai d’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Je recommande feu vert
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Un oubli sur un point de contrôle précisé à l’avance alors qu’un sms m’indiquant que la restitution de mon véhicule était possible, intervention réalisée de suite après s’en être rendu compte, très bonne réactivité mais inutile puisque le problème subsiste encore après mon départ du garage, heureusement geste commercial ou non je n’ai pas payé cette intervention mais un nouveau rendez vous est pris ce lundi matin mais qui nécessite une nouvelle fois que je prenne un peu plus de mon temps qui peut être nécessaire dans l’accomplissement d’autres tâches personnelles. J’ai toujours un souci de pollution et de perte de puissance qui se sont perdus dans des explications floues avec des avis contraires, c’était marrant cela par contre mais problèmes non résolus encore mais pour finir sur du positif, implantation du centre très bien choisie géographiquement car c’est une grande zone commerciale et magasins très proches ce qui compense un peu le fait que le centre ne dispose pas de véhicules de remplacement le temps de l’intervention, à déplorer cependant. Le personnel est courtois bien que n’ayant pas tous le même niveau concernant la mécanique mais c’est comme dans tous les métiers, essaie de répondre rapidement et plus ou moins clairement à l’attente des clients. On m’a fait savoir que mes bougies de préchauffage devaient être changées ce qui me coûterait environ 180€, main d’œuvre, pièces et temps d’intervention compris. Voyant que je n’étais pas satisfait complètement de la prestation et que c’était mon 2ème rendez-vous suite à un personnel malade ce qui peut arriver malheureusement, le responsable du centre m’a proposé spontanément une remise de 20% sur ma prestation concernant les bougies ce qui amènerait ma facture à environ 140€, toujours cela de pris. C’est donc pour cela que je donne une note moyenne. Ce que je retiens c’est que l’intervention principale, vidange et changement de philtres très bien comme l’accueil et le respect des règles sanitaires en vigueur désormais, geste commercial par contre,toujours pas de véhicules de remplacement le temps de l’intervention, des problèmes signalés dont on ignore toujours la provenance et qui ne sont pas résolus quant aux tarifs je n’ai pas trop regardé la concurrence mais quand je vois qu’en 30 secondes on peut me proposer d’alléger ma facture de 40€, je me dis que je vais peut-être prendre du temps voir les prix ailleurs. Donc je suis entre 2 eaux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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adresse intéressante
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Compétant et efficace
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Pas sûr des résultats
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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Le personnel est très compétent et sympathique je recommande
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Très mécontente
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Bjr, La prestation concernait l'achat d'une remorque. J'ai acheté la remorque sur le site Feu Vert puis 2h après, j'ai contacté la boutique Feu Vert de Trélissac pour savoir si je pouvais aller la récupérer... La réponse étant positive, j'ai donc pris la route... Or, arrivée sur place, on m'a informé que la remorque n'était pas montée... qu'il faudrait donc revenir... (aller/retour de 100 km pour rien) En fin de semaine suivante, j'ai reçu un appel et un mail m'indiquant que mon matériel était prêt... Finalement lors de ma deuxième visite, j'ai pu récupérer le matériel et un petit geste commercial a atténué mon mécontentement... En dehors de cet épisode qui m'a fait perdre une demi-journée, à ma seconde visite, tout s'est bien passé et je suis satisfait du matériel. La morale de l'histoire, s'assurer que le matériel est bien disponible avant de faire déplacer un client... surtout ceux qui viennent de loin...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Vendeur accueillant pas trop de choix malheureusement
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On pose la voiture et ils s'occupent de tout.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Bon centre et l'accueil et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Ras, tout baigne!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Prestations ok, attention à l'amabilité !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bon accueil
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Service, accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Excellent accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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atelier bien mais trop d attente a la caisse
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Accueil sympathique, devis clair et bien expliqué. Horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Rien a dire parfait ça
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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TRES COMPREHENSIF ET EFFICACES; A L'ECOUTE DE LA DEMANDE; PARFAIT/ MENTION ++ à RAPHAEL qui a été mon interlocuteur lors de mes visites. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Il manque un peu de choix, certains rayons étaient clairsemés, certains prix ne correspondaient pas aux articles indiqués, et l'attente en caisse est parfois un peu trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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rapide et honnête
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bien conseillé bon accueil!👍
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Services qualités très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très professionnel. Très bonne réception... Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Excellent service, équipe sympathique et très pro, tarif compétitif et le souci du client... Très très satisfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Comportement à la limite de la malhonnêteté. Plus jamais chez feu vert !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Personnel très sympathique..qui conseille tres bien ..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Bons produits et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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facile d'accès et en attendant on peut faire des courses ils sont de bons conseils aussi!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Tres bon accueil, aucun soucis, très rapide niveau rdv
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Okay
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Peu disponible toutes les tâches non pas Était effectue
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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efficacité, professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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efficace pour l'affaire traitée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Rien à redire sur les prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Non recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Beaucoup de sérieux dans les avis et le travail et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Heureusement que je m'y connais en mécanique ou alors je me fait tirer quelques centaines en plus sur le devis
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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xxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Gros problèmes de respect des délais de restitution de mon véhicule,plus de 2h de retard sur une réparation qui devait durer 3h.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Par contre site de réservation nul... confirmation de rdv tardif et non immédiatement.... ce qui nous a forcé à rester 4 h sur le garage... un peu long pour un changement de pneus...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Temps de prise en charge trop long , le personnel vous fuit du regard... Sinon services impeccable, bon prix .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Sérieux et professionnalisme avec une attention à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Très bien, sauf que pendant presque 30min j’ai attendu pour récupérer les clefs de mon véhicule. C’était à moi de demander où elles étaient sinon personne ne s’en préoccupais. Etant debout à la caisse et pressée, on m’a bien vue mais personne n’a bougé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Je reste sur ma position de déception, il va me falloir du temps avant d'accorder à nouveau ma confiance à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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globalement je suis satisfaite de vos prestations et continue de vous faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Equipe sympa , compétente et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Compétents,aimables et rapides
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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très pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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très bien reçu et en attente de la finalisation de ma réparation pour donner une note définitive
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Dès la commande qui devait être conséquente au niveau prix, le responsable cherchait la référence et y passait du temps, tout d'un coup, il me dit vous avez vu le monde qu'il y a derrière vous? Quelle honte et quelle inaptitude à gérer la clientèle, il voulait me rendre coupable du fait que ma recherche et mon devis lui prenait trop de temps vis à vis du nombre de personne qui était en attente! Incroyable... Suite à ma commande, je fais réaliser le devis qu'il m'avait fait qui représentait une somme proche des 800 euros. Lorsque je viens récupérer le véhicule, compte tenu de la spécificité de la prestation, je demande si une personne pourrait venir avec moi jusqu'au véhicule afin de me faire une démonstration de l'équipement, le responsable se déplace, et au bout de 1mn, il me ressert la même phrase qu'à la commande, "je ne sais pas si vous avez vu le monde qu'il y a? est-ce que vous avez vu?" là encore une fois de plus, il voulait me rendre coupable du fait qu'il venait perdre son précieux temps. Je trouve cette approche clientèle détestable et pas du tout professionnelle, je venais de dépenser une somme très conséquente dans leur magasin et il n'avait visiblement aucune envie de passer plus de 2mn avec le client qui venait de dépenser une grosse somme dans son magasin. c'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. De plus la poubelle située juste à l'entrée déborde avec des détritus au sol, bel accueil!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Je ne recommanderai ni plus ni moons
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Satisfaite des prestations du contrat entretien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Rapide, j'attends de voir l'efficacité de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Personnel est débordé entre le téléphone, la vente, le conseil et la prise des rendez vous!!! donc le personnel, ne peut pas être à l'écoute des clients et les oublis sont fréquents!... de plus, ce magasin qui a été fermé pendant 2 mois, se paie le luxe de fermer pour le lundi de pentecôte!....on croit rêver....enfin bref, je vais laisser aux autre clients, le soin de se faire une idée du service.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Bonne prestations d'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très bon service à part l attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Diagnostic correcte et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Bon accueil. Equipe dynamique et bons services. RDV respectés ce qui est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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1er RV raté de votre part et redonné 4 jours plus tard, réussi,
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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proximité - RDV respecté - travail effectué correctement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Bon accueil. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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TRES ¨PROFESSIONNEL ET RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Il est dommage que les techniciens soient plus focalisés sur la vente d un contrat d entretien que sur l impartialité de leur jugement. Il serait plus opportun de recommander un contrôle technique dont l échéance était au mois de février ( nous sommes en mai) au lieu de promouvoir a tout prix des frais complémentaires qui sont loins d être urgent et dont la véracité reste à prouver Vendre c est bien. Conseiller c est mieux. C est de cette manière que les clients se tourne vers une autre enseigne. Personne n aime se sentir abusé ou trompé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Le sérieux de l'équipe et le respect concernant la garantie constructeur
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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courtois , rapide, simple et efficace. Pas de mauvaises surprises entre le devis et la facture..... le centre de Trelissac est devenu le garage pour l entretien de mes deux véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *
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very good service and pleasant and helpfull staff
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Consciencieux et effjcace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Concernant notre visite chez FEU VERT Trélissac (24) du 22 05 2020, nous avons été fortement déçu lors du passage en caisse. Un jeune homme sans expérience ni motivation, ne sachant pas comment procéder pour déduire une remise présentée sur mon téléphone, a essayé de nous convaincre qu'il était impossible de l'utiliser. Devant notre insistance, il nous demande de quitter la caisse et de nous présenter dans le magasin à un vendeur. Devant notre refus et notre invitation à faire le nécessaire de lui même, il a appelé une personne expérimentée qui a su gérer notre demande. Ce jeune n'a, par la suit, manifesté aucun remord et n'a émis aucune excuse quant à son incompétence. Cette personne n'a nullement sa place en caisse et devrait parfaire son expérience au réapprovisionnement des rayons. Malgré cet incident, nous ne perdons pas confiance en votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Mon véhicule a été pris en charge par Raphaël. J'ai rarement bénéficié d'un niveau de service d'une telle qualité, que ce soit l'accueil, les solutions trouvées pour mon véhicule, le suivi des réparations et l'information client ou le respect des délais. Tout y était ! Merci et bravo ! PS : j'ai déjà recommandé Feu Vert Périgueux à des proches
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Aucune mauvaise surprise quand aux prestations ateliers et à la facture. Bon point sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Malgré un pb de compatibilité de piece le job est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique