Évaluations clients Feu Vert Pontarlier
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Bonne entreprise sur pontarlier
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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tout est parfait,accueil,sérieux,travail vite fait et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Rien de particulier à dire, si ce n'est que le personnel aux guichets semble parfois ne pas être de véritables spécialistes automobiles, mais simplement des vendeurs avec un peu de formation, qui pourraient aussi bien vendre des vêtements, des légumes, ou de l'électroménager.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE JEAN MARIE F.
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Bonne intervention et disponibilité. Dommage de ne pas retrouver dans les mails la facture... mais des publicités régulières...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT B.
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Vidange à réaliser sur notre lieu de vacances. Obtention rapide d'un rdv. Disponibilité des pièces (huile et filtre). Excellent accueil par le directeur du centre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Nous sommes venu acheter une batterie, car notre voiture ne démarrais plus. Nous avons été très bien reçus, et l'installation faite de suite.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Nous sommes de nouveaux clients sur la recommandation d'un membre de notre famille et en quelques semaines Feu Vert de Pontarlier ont eu affaire à nos deux voitures, une pour de gros travaux (changement des amortisseurs A entre autres choses), l'autre pour le changement et l'achat de nouveaux pneus. A chaque occasion nous avons reçu des conseils avisés et des devis clairs et précis. Les rendez-vous ont eu lieu dans un délai très raisonnable. Les travaux ont été faits de manière ponctuelle et consciencieuse. L'achat de 4 pneus a pourtant demandé des efforts puisque les pneus Michelin que nous souhaitions sont maintenant difficiles à obtenir et il a fallu les obtenir de différents fournisseurs. Ces efforts ont été fournis par Feu Vert sans reproches ou blâme à notre encontre parce que nous insistions pour avoir la marque Michelin, mais au contraire avec diligence et le souhait de satisfaire le client au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Un grand choix spécifique au marché de l'automobile et un excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
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Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA G.
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Très bien rien à redire très bonne équipe surtout Chris
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOHOU G.
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Personnel à l'écoute et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Un très bon garage
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
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Entreprise de prestation satisfaisante globalement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL L.
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Ils ont voulu me refaire payé 2 fois la même facture 2 pneus avec la géométrie or ils n' ont pas fait la géométrie. Et mont facturé 6 pneus en magasin de Pontarlier.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN U.
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Clarté des explications et détails sur le problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par RAMZI A.
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Accueil agréable. Prestation conforme et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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L'achat et la Livraison ont été faciles. Tout est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Pneus non montés sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEOVANNI V.
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Avis du , suite à une expérience du par LUCIAN JAMES B.
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Bien accueilli, explications claires, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATOIS M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Malgré une reprogrammation du 1er RDV, le travail a été exécuté correctement. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
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Personnel sympa et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Ils prennent le temps de nous conseiller en prenant compte de nos délais et de notre budget. Personnel sympathique, j'y retournerai!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Depuis plusieurs années, je passe par feu Vert pour les réparations et pour mes changements de pneus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC I.
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Dès l'entrée dans le magasin pas d‘attente et une prise en charge rapide pour fixer un RV pour l‘entretien de mon véhicule. De plus les délais sont corrects. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Au retour, une fois les travaux effectués idem. Sérieux, professionnel, amabilité sont des bonnes valeurs de la part du personnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Plusieurs rendez vous pour faire une seule chose… vraiment très déçu… nulll
Avis du , suite à une expérience du par FARID N.
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satisfaite de FEU VERT , je l'ai déjà recommandé à des amis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE L.
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Magasin bien tenue, les articles sont visible, bien ranges, beaucoup de choix, bravo à feu vert Pontarlier ! D'autres magasin comme FeuVert PUBLIER en Hte Savoie, devrait venir vous visiter)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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cette fois bien mais mauvaise expérience il y a 2ans . pièce facturée non changée !!!! vanne ....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Très bon accueil de l'équipe, avec le sourire, les travaux ont été réalisés rapidement. Je recommande le centre Feu Vert de Pontarlier.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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J'ai payé pour faire mes plaquettes et freins ainsi que vidange , j'ai donc effectué le retrait de mon véhicule ensuite on me rappelle pour me dire que le mecanicien a oublie de me changer les freins... mise en danger de la vie d'autrui ?
Avis du , suite à une expérience du par BARBIER J.
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Très bien organisés et ponctuelle et des bons prix !
Avis du , suite à une expérience du par JORGE P.
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pour changer 2 ampoules entre recherche du materiel facture et MO. 1h1/2 grosse galère pour un boulot pas termine il a fallu que j'attende 1h1/2, faut pas abuser quand même
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Expérience agréable et le travail est fait dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE H.
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Bon accueil, tarif respecté, voiture prête dans les temps, top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tres bonne
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Très bien
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Personnel aimable et souriant, à l écoute
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Personnel extrêmement aimable !
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beaucoup d’attente pour peu de prestations réalisées
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Efficace et rapide rien à dire
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Très pro, très réactif, très aimables, intéressés par les problèmes de leurs clients
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Personnel compétent mais les locaux et le parking du centre Feu Vert de Pontarlier sont totalement obsolètes. On a pas envie de flâner dans le magasin durant la durée de la prestation atelier, car il n'est pas agréable et sa propreté laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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3x pour avoir les pneus Aucun geste fait Inadmissible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous excusons pour le délai de la commande, mais pour la première commande il y a eu une erreur de votre part sur la dimension des pneus. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le Directeur du centre
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Très conseillé de vente et qui se nomme Christophe dit Chris et toute l équipe
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Très bon pneu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Merci à CHRIS d'avoir pris en charge mon véhicule rapidement, je recommande ce centre de réparation à 100%
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Commande pas la mienne et désagréable à la caisse
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Pour ma part, j'y suis allé pour un parallélisme et géométrie, une équipe professionnelle et sympathique.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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voiture prete dans une heure je viens magasin fermer et pas prévenue pars sms que ma voiture es terminez
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Les prestations commandées n’ont pas été exécutées car machine en panne (parallélisme) Nous avons fait 30km pour juste changer des pneus alors que si Feu Vert nous aurait appelé nous aurions pu décaler l’intervention et faire la commande complète. De plus nous étions les derniers sur leur planning un samedi soir donc l’urgence était plutôt de partir en week-end que d’être à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Batterie changé il y a 1 an et demi, diagnostiqué à changer alors qu'elle est bonne (j'ai recontrôlé après votre avis) vous faites un devis pour batterie et train avant alors que tout est OK! Inadmissible ! Vous mettez les gens en panique pour vous faire de l'argent sur leurs dos! BRAVO!
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Attente très longue et seules trois malheureusement chaises pour patienter
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Je suis très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Une équipe extrêmement serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très rapide et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Personnel au top, très gentils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super prestation !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Bon travail en 40 m’
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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attention entre les site et le magasin pas de coordination !!!
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Pas de moyen ne de personnel qualifié. Dommage les filles à l'accueil se démènent ça ne suit pas côté atelier
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Pas sérieux j’achète 4 p’ Michelin pour l’hiver je paye et le lendemain on s’aperçoit que 2 pneus on été monté alors qu on me facture 4. J’achète une radio pour ma voiture avec le montage qui ne fonctionne pas. C’est après un peu énervé 😡 que je les incite à mettre tout en ordre le jour même car on me proposait un rendez-vous dans 2 semaines . Et au final je roule avec 2 pneus avant et 2 pneus arrières différents et la notice mode d’emploi introuvable. Merci feu vert.
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Un accueil horrible avec une femme horrible !!!
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retard considérable rdv 14:55 pris en charge 16h30
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Bonnes gammes et promotions de pneus 4 saisons ; montage et service rapides, merci à l'équipe Feu Vert de Pontarlier !
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Moyen , c'était beaucoup mieux avant je ne sais pas si j'y retournerai
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Trop compliqué pour prendre un RDV . Interlocuteur ne comprenant pas des informations simples. Coupures de la ligne… Bref à éviter
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J'ai fait un forfait sur conseil d'un vendeur à Pontarlier et je perds plus d'argent que de services rendus. Je ne peux que déconseiller une enseigne qui ne tient pas ses engagements.
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Après un soucis de préparation de commande effectuée sur le site internet, les vendeurs ont été très arrangeants et réactifs pour éviter des réclamations et pour trouver un arrangement rapidement. Merci
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Le personnel a l'intérieur du magasin très compétente
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À l'écoute et professionnel
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Très bien
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Excellent accueil par Julien, qui a été à notre écoute et très performant... Il a tout fait pour nous dépanner... Merci à lui..
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Vraiment très déçu de ma dernière visite chez vous, une journée entière chez feu vert pour poser 4 amortisseurs et en plus c'était les faux, fausse commande de la part du feu vert, je suis reparti avec deux seulement et c'était pas les plus urgents, donc vraiment très déçu
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Très bien servie et satisfaite de l accueil
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Erreur sur les pièces
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Professionnel
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Ponctuels, bon contact
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Bon accueil
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Personnel serviable
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Manque de sérieux, travail baclé, demande d'une pré-visite contrôle tecnique sur les points demandant une contre-visite, facturé 19,99 €, à la récupération du véhicule personne très surprise que je lui demande le résultat, et après avoir regardé sur son ordinnateur, m'annonce rien à signalé... Ca tête laissant deviner que rien n'avvais été fait. Pour preuve, après une visite chez mon garagiste, pneus avant à changer, au delà de la limite d'usure. A déconseiller, équipe non fiable.
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Très bien bon accueil
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Une catastrophe ! L'art et la manière de balader le client. Très déçue.
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Personnels, laissé a leurs sort , font ce qu'il peuvent dans un atelier ,digne de l'Afrique du nord. pas étonnant que certains passe la frontière.
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1h30 pour changer 2pneu avec rendez vous
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Une catastrophe ! Suite aux SMS reçu d'AlloPneu sur la bonne livraison de mes pneus. Je prends RDV en amont pour faire monter mes pneus, j'habite à 35minutes du Feu Vert le plus proche. J'arrive pour mon RDV et là on me dit qu'ils n'ont pas mes pneus ! Inadmissible de ne pas préparer les RDV du jour en amont mais quand le client est là. 1 semaine plus tard la finalité est que mes pneus étaient bien là ! Vive l'organisation ! Je demande donc un rabais sur le montage, impossible pour le caissier de m'en faire une alors que c'était pourtant le minimum. Je ne reviendrais plus chez Feu Vert ça c'est sur.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facture non conforme au devis. Voiture récupéree 24 heures après l'horaire annoncé et travaux non réalisé sur la voiture.
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Forfait clim au bout de 15 jours clim ne fonctionne pas je retourne et je paye encore alors que je n'ai pas été prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique