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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiémoi qui est de la Marne (51) je suis très satisfait par l'accueil et du travail fait
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéYoann De Feu Vert Biganos a été le seul à déceler la raison du dysfonctionnement de notre voiture, une Seat Alhambra, qui tremblait au dessus de 100km/h. Nous étions pourtant passés chez deux autres garagistes qui n’avaient pas vu la déformation du pneu. Très sérieux. Je recommande. En plus, les tarifs sont raisonnables. Grâce à eux nous avons pu rentrer chez nous, à 600 km de Biganos, sans encombre. Merci Yoann R !
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet pour 10h. Voiture prise à 10h45 et pas de délai pour livraison.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Toutefois, la réservation sur le site est une plage horaire - dans votre cas 10 h -12h - ce qui ne veut pas forcément dire que le véhicule est pris en charge à 10 h, mais en revanche aurait dû être rendu à 12 h. comme cela vous a été expliqué, le technicien a rencontré des difficultés avec l'outil informatique pour mettre à jour votre périodicité de vidange, d'où le temps supplémentaire. Cordialement Le Directeur
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon accueil temps respecte
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. cordialement,
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifié2 prestations ce mois-ci et rien à redire. Personnel agréable et merci particulièrement au Feu Vert Biganos qui a respecté le rdv pris en ligne (contrairement à celui de Pessac qui prévient la veille de l'annulation alors que nous nous organisons de notre côté pour prendre le peu de rdv proposé )
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. notez que pour un rdv "sur mesure", l'idéal est de contacter un conseiller qui fera au mieux pour vous trouver une place selon vos disponibilités. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéInstallation autoradio conforme et explication claires. RAS
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres bien reçu et bonne prise en compte de ma problématique
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrestation achetée en ligne et faite au FEU VERT Biganos Cela s'est bien passée sans problème
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiérien a dire
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCool
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'avais une crevaison, J'ai fait 4 garagiste qui tous refusé cause que je n'avais pas pris rendez-vous ! Comme je leur ai expliqué une crevaison on ne peut pas la prévoir ! Ils n'ont rien voulu savoir. Mon dernier centre auto avant d'abandonner était feu vert qui n'a pas hésité à me caler un petit rendez-vous. Merci à eu j'ai pu reprendre la route en confiance.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPrévenir des temps d'intervention estimés pour anticiper côté travail.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. quant aux délais, ils sont parfois difficiles à anticiper compte tenu des imprévus techniques. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'aller chez FEU VERT à BIGANOS car sur un malentendu avec certaines personnes du FEU VERT VILLANAVE D'ORNON une employée m'a interdit l'accès à ce magasin . Concernant celui de BIGANOS ,je n'ai pas perdu au change. Je recommande FEU VERT BIGANOS pour son personnel agréable autant à l'accueil qu'à l'atelier et aussi je n'ai pas eu besoin de faire la commande de ce que je désirai .
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéAcceillants et de bons conseils
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéj'ai été mal conseiller dans mon achat par le vendeur la piece que j'ai acheté ne va pas et malgré que j'avais emmener ma piece d'origine... je vais perdre du temps pour y aller et me faire remboursé...nul nul...
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. toutefois, si vous avez présenté la pièce d'origine, vous avez pu vous rendre compte de la non correspondance avant l'achat. restant à votre écoute, Le Directeur
Réponse de A. A.
Oui peut être j'avais la pièce avec moi... Mais la personne ayant acheté la pièce pour moi n'y connais rien au monde de la voiture et accessoires... Dommage que ce personnel n'a pas bien pris le temps de regarder bien ma pièce et conseiller la personne effectuant l'achat....
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétent
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéDommage que le site feu vert n’est pas plus simple et efficace
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéVenir 2 fois mal acceuilli , Reparation non réussi
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour nous prenons note de votre avis, et tenons a apporter une explication. si la réparation, à savoir la recharge de climatisation , n' a pas été effectuée sur vos véhicules, c'est que ces derniers pressentaient des pannes (condenseur ou détendeur à remplacer), qui ne nous permettent pas de faire ladite prestation pour d'évidentes raisons techniques. Cordialement, l'équipe Feu Vert.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéerreur de reparation de clim , mais resolu .... Moyennement satisfait .
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