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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPour une première révision chez eux rien à dire. Pro, ils ont vérifié mon véhicule comme il faut car je savais que la voiture a un léger défaut de parallélisme et je voulais voir si ils me le signaleraient. Ils l''ont fait. Respect du devis en termes de prix et de pièces.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéUn accueil très courtois tant à la caisse qu'aux guichets des ateliers. A recommander
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéCommande sur votre site de recharge de climatisation à 59 euros facturée 79,80 euros Après prestation. Mon épouse n'a pas eu d'explication.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPrestations correspondant bien a la commande. Travail soigné.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPour 5 minutes de retard pour répondre au sms, la réparation n'a pas été réalisée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéService, explications, délais respectés
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBatterie dispo Changement rapide et dans les temps Prix raisonnable Personnel sympa
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLors de ma venue, j'ai trouvé le vendeur pas du tout agréable et très expéditif. Comme je lui ai dit que je ne connaissais pas il quand même prit la peine de me montrer et son explication a été expéditive. Comme s'il était pressé ou qu'il n'avait pas envie.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDes gens sérieux et très arrangeants
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon acceuil par une dame à la caisse. Explication des réparations faites un peu rapide . Bien dans l ensemble
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre, y compris pour refaire un point sur les réparations faites. Le Directeur
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel est agréable.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDélai non respecté. Aucune info sur l'état du véhicule après sa sortie de révision. Ordinateur de bord pas remis à zéro. Bravo feu vert.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
bonjour nous prenons note de votre avis. Après vérification, vous aviez reçu un sms pour un rdv à 16h50 avec une prise en charge à 17h, et une heure de fin à 19h. Le véhicule ayant été rendu à 18h30, nous ne comprenons pas votre notion de délai non respecté. Quant à la remise à jour de votre compteur, le technicien a bien souvenir l'avoir réalisé, toutefois nous restons à votre disposition si nécessaire. cordialement, Le Directeur
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéon est même pas venu me dire que la voiture étai disponible
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. nous pouvons envoyer un SMS de fin de travaux seulement lorsqu'on édite la facture, ce qui sous-entendu que vous êtes revenu avant qu'on ait eu le temps de faire ladite facture. l'autre possibilité, mais que nous ne pouvons vérifier à posteriori, c'est que vous n'avez pas reçu le sms. restant à votre écoute, cordialement, Le Directeur
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLes travaux semblent être faits correctement, avec un bon rapport qualité prix. Mais l'accueil feu vert Biganos n'est pas à la hauteur, ni les explications de fin lorsque l'on vous rend le véhicule. J'ai également emmené mon véhicule à l'heure choisi sur le site internet, 14h, on me dit que le véhicule sera pris seulement à 16h30. Enfin voilà, avis mitigé pour moi, je ne suis pas certains de continuer chez eux.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour et merci pour votre évaluation. suite à notre conversation ce jour, nous avons pu faire le point concernant votre rdv sur le site et nous vous remercions à nouveau pour cet échange constructif. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique pas trop aimable
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou plutôt venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. car en effet les explications par téléphone sont toujours plus difficiles à gérer. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ'avais payé pour le remplacement de 4 pneumatiques équilibrages et parallélisme... Les pneus ont été montés, équilibrés mais l'employé par deux fois a forcé la tige de mon capot avant et quand je l'ai arrêté à sa troisième tentative, il a été menaçant et injurieux. Donnez moi une raison de revenir chez Feu Vert Biganos, et Feu Vert en général alors que j'ai été client pendant près de 15 ans???
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. toutefois, notez que la courtoisie doit être réciproque, ce qui ne fut le cas. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous m'écrivez: notez que la courtoisie doit être réciproque, ce qui ne fut le cas. Monsieur, ne... pas, c'est mieux.01H30 de délai pour changer 4 pneumatiques et faire l'équilibrage c'était le plan d'action et non 04h35. Vous étiez dans l'atelier lors des faits? Non! Vous n'avez pas besoin de mon argent, ni moi de votre expertise.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et des personnes à votre service et compétent. Un grand merci à eux.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRéparation du pneu OK, mais toujours le voyant de la pression des pneus allumé. La pression des autres pneu non réalisé et de belle trace noir sur les jantes. Mais le boulot principale qui été la reperation suite à un clou dans le pneu à été fait.
Réponse de FEU VERT BIGANOS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et notamment réinitialiser votre voyant crevaison. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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