Avis clients de Feu Vert Wasquehal

Évaluations clients Feu Vert Wasquehal

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et sympathique

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon travail et bon accueil @

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il n'y a pas eu de prêt de voiture(alors que c 'est compris dans le contrat )

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactivité car manque pièce et nouveau rdv fait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Changement de pneumatique à l’avant, alors que j’avais demandé l’arrière..

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Idéal pour les petites réparations rapides.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Satisfait jusqu'au dernier service effectué sur mon véhicule. Je suis venu faire un réglage des feux (uniquement le droit qui était légèrement trop haut) pour le passage au contrôle technique, mais après ce passage il m'a été quand même refusé ! 38€ dépensés pour dérégler les feux (mon feu gauche était bien calibrer d'après le contrôle technique donc aucune raison d'y toucher...) et le feu droit pas du tout calibrer. Je présice que j'avais opter pour un pré contrôle technique qui comprend aussi dans les points de contrôles le réglage des feux et bien entendu rien n'a été fait. En demandant des précisions le chef de service m'a bien fait comprendre que la formule à 19.99€ ne sert à rien. Au final 19.99€ 38€ les 25€ de la contre visite = environs 80€ pour juste 1 feu mal calibrer... sans compter que les feux de brouillards ne sont pas réglés aussi ? Que comprend le forfait réglage des feux ???

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service minimum sur tout : l'accueil, la prestation, les renseignements. Aucun intérêt porté au client. Seul intérêt : avoir bénéficié d'une operation promotionnelke. Personne n'a même remarqué que le contrôle technique était périmé depuis 4 mois! Une fois mais pas deux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  cher, peu de service (j'ai du sortir moi meme ma voiture du garage)

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif différent entre feu vert sur prestation identique. Exemple réglage de phare….

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Durant les congés avec un manque de personnel c montre disponible rapidement même pendant les coups de feu....

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Explication de l'intervention à effectuer. Respect des délais et du devis.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil Très sympa....

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide et prix abordable

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  XXXX

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire respect des délais ,bon accueil

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et sympathique.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de feu vert seulement il faut apporter la voiture dès le matin et c est trop.long jusqu en fin d après-midi...

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je suis tres deçu de la qualitė de la prestation !! Je suis venu pour une distribution pour un renault captur et la les problemes ont commencės bruit à chaud .retour au garage et la on me dit roulé le bruit va partir et ben non il ne part pas !!! Apres plusieurs aller retour au garage on me la changė quand même 3 fois et oui rien que ça .sous garantie bien sur heureusement . Ils nous ont même pas proposė un geste commercial honteux à fuir

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation moins chère que chez le concessionnaire

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très favorables

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du peux du devis à l'efficacité de la réparation en passant par la rapidité du rdv. Sincèrement bravo et Merci pour votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, professionnel et pédagogue. Je recommande !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services réparations et de l'accueil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signalé, rapidité, efficacité.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel de réception et de magasin pro et attentif.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d habitude depuis plus de 10 ans . Accueil , prestations au top Prix compétitifs

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déplorable, manque de sérieux

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  restitution du vehicule dans les temps .personnels agreables et professionnels

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service de la rapidité et efficacité, une légère réparation que je n avais pas demandé à été faite MERCI ! Service client rien à dire , mon duster repart sur de bonne base , je précise et stipule qu aucunement il y a eu de vente forcer sur les autres pièces d usures en cours ! Très correct ! Je recommande

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris sur Internet, prestation effectuée sans pb.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai rien à reprocher au personnel concernant l’intervention pour une révision. Par contre l’on m’indique que je dois changer les plaquettes et lol les disques sur ma voiture. Un devis est établi et on me rappelle pour me dire que les pièces ne sont pas dispo. Je suis donc remboursé de mon avance de 200 euros.Je passe donc chez le conçurent et j’ai compris pourquoi il m’a été indiqué que les pièces n’étaient pas disponible chez feu vert. En effet l’opérateur ne m’avait compté que le prix d’un ensemble avant et arrière au lieu des quatre. Je suis assez déçu. J’aurais préféré que l’on me dise qu’il y avait une erreur et que la réparation soit faite et j’aurais très bien compris plutôt que de me donner une raison autre. Je suis donc assez déçu

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Respect et voiture très bien réglé.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des voleurs... Je suis allée au garage feu vert Wasquehal suite à un soucis de voyant '' risque colmatage FAP''. Après un diagnostic, on m'annonce (Antoine W.) qu'il faut tout changer, avec un devis à 2300 euros... Selon cette personne, impossible de faire autrement, et impossible de la réparer dans la semaine (je partais en vacances du dimanche). N'oublions pas le diagnostic dont on ne m'avait pas annoncé le tarif avant. C'est logique en soit, mais cela aurait dû être précisé. Ce à quoi je suis allée voir un autre garagiste. Après un second diagnostic, il m'annonce que je me suis faite avoir, il me change une pièce et me répare ma voiture dans la journée. Facture : 760 euros, diagnostic compris. Comment expliquez vous que la somme soit divisée de plus de la moitié ? C'est de la malhonnêteté, j'appelle cela de l'escroquerie !

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Après ma commande, j'ai reçu un message sur le répondeur de Jennifer. On ne m'a pas clairement dit que ma commande a été annulée mais on m'a dit qu'il y avait d'autres produits équivalents en magasin. J'ai attendu une semaine de plus et au final je suis allé au magasin, j'ai eu un produit du même prix mais d'une couleur différente car sinon c'était plus cher. Je suis satisfait du produit, la couleur n'avait pas d'importance pour moi mais certains clients aurait été moins sympa et la personne semblait débordé entre les clients en magasin, le téléphone et la vendeuse moins expérimentés. C'était plus long que prévu mais ça reste acceptable. Je pense qu'une personne devrait être dédiée au téléphone. Cordialement

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN? DOMMAGE ATTENTE PAR RAPPORT à l’heure DE RENDEZ VOUS

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation sérieuse , tres bon suivi, tarif compétitif.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétents agréables et professionnels

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune organisation et synchronisation entre les différents service/personne qui vous contacte via mail ou téléphone.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours agréable ; équipes mobilisées pour leurs clients , réactives . J’y vais parce que j’ai confiance !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande passée dimanche sur le site appel de Feu vert lundi matin récupération de ma commande lundi apres midi ;RAS

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention conforme aux attentes

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, rapidité de la prise en charge et travaux effectués sur le véhicule conformes à ce qui était attendu.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair, rapide, précis.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapides, hyper sympas et trouvent toujours une solution! Merci à cette super équipe!

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  mon vehicule a été restitué sale : volant , levier de vitesse, frein à main, portiere .... tout etait noir de poussiere mecanique - j ai du nettoyer mon vehicule apres restitution. dommage car l ensemble des prestations m a quand meme couté 400 euros

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rapidité efficacité.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité top Venu sans rdv Dépannage dans l’après midi même Merci feu vert

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Honnête

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• 5 / 5

  

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  la personne qui s'occupe de la réception des clefs avant les travaux à l intérieur du point de vente super pas le barbue l'autre (humour et sourire) tout pour bien accueillir les clients et en plus il est honnête

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  respect des rendez vous, bonne prestation , accueil sympa

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, ponctualité et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  super écoute .très pros

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Prix beaucoup moins cher qu'en concession.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation et disponibilité. Ne pousse pas à la dépense inutilement !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail à recommander

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  PERSONEL A L ECOUTE JUSTE UN GROS BMOL SUR LA RESTITUTION DU VEHICULE CAR APPORTER PROPRE SORTANT D UN CENTRE DE LAVAGE PERSONNEL ET PROFESSIONNEL ET RENDEZ AVEC DES JANTES COMPLETEMENT SALIE SE QUI POUR MOI EST INADMISSIBLE JUSTE UN COUP DE CHIFFON AURAI ETE APPROPRIER POUR ENLEVER LES TACHES

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL ET PRESTATION NICKEL , HORAIRE RESPECTER.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Révision avant départ en vacances Horaires respectés, bon accueil,

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  J'ai pris rendez-vous pour un changement de plaquettes et disque de frein. À la réception tout s'est bien passé, commercial, sympathique. Dans l'après-midi je reçois un appel de feu vert me précisant qu'il faudrait purger mon liquide de refroidissement puisqu'il constate que celui-ci doit l'être. J'accepte en leur faisant confiance. Je récupère ma voiture, constate que le travail sur les freins ont bien été effectués, elle freine jusqu'à maintenant. Sur les deux jours qui suivent mon ventilateur du moteur se met en route plus que régulièrement, je trouve ça anormal. Ce jour je vérifie par curiosité l'état du liquide de refroidissement, topo il n'y en a plus. ,soit c'est un oubli ou soit c'est de l'incompétence dans les deux cas ce n'est pas professionnel. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de vérifier, sinon mon moteur aurait craqué au vu des chaleurs actuelles ! Combien faut-il payer pour avoir des personnes qui connaissent leur travail ou tout simplement de voir effectuer le travail pour lequel on paye. C'est inadmissible, je prendrai bien évidemment les mesures nécessaires si mon moteur a des séquelles. J'ai bien évidemment pris des photos. Il va de soi que mes commentaires sur les divers sites ne vont pas aller à votre avantage.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Competants et sympathiques. Vont au bout des problèmes. Ils ont toute ma confiance.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  J’ai un gros doute sur le remplacement de la courroie d’accessoire qui ne me parait pas neuve et en plus on m’a donner un second rendez-vous pour régler la tension de celle ci!

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  Très bon conseil et agréable accueil Merci

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  bien

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  À notre écoute. Nous aides au maximum.

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  Très bon service

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  super sens du service et du client toujours agréables

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Good

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  tres bien

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  Efficacité, rapidité !

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  Très bon accueil

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Les tarifs sont trop chers

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  Très bon accueil, prise en charge rapide.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Aucun problème

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  Très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Magasin agréable ainsi que les vendeurs à recommander

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Rapide

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  La prise de rendez-vous et le devis par téléphone très bien, mais j'ai récupéré ma voiture toute deguelassée par la crème servant à poncer les phares... ponçage de phares plus changement des 4 pneus et équilibrage et parallélisme j'en ai eu pour 530€, quand je dois sortir 530€ je m'attends à ne pas retrouver ma voiture toute salie... pourtant je suis venue la chercher juste avant la fermeture, ils avaient bien le temps de nettoyer la crème...bref je trouve cela moyen et de me répondre : ça partira avec la pluie...

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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