Evaluations clients Feu Vert Wasquehal
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Amateur peur pour mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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rapide et sans surprise niveau tarifs
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Bonne communication en amont de l'intervention. Véhicule vraisemblablement pas ou mal protégé (les traces de graisse retrouvées sur les sur-tapis). Peu ou pas de communication lors de la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Recommander feu vert oui. La personne à l'accueil de l'atelier de Wasquehal, beaucoup moins. Un bonjour ne serait pas de refus pour commencer. Et le "c'est bien" quand on annonce qu'on a un RDV, c'est moyen ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Après y être allée régulièrement, j arrête là
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Prix mensongé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Avant ils étaient beaucoup mieux, maintenant ils m'ont fixé un RDV pour changer les pneus (une semaine à l'avance) et en arrivant au RDV j'ai découvert que les pneus ne sont pas arrivés. Ils m'ont proposé de les récupérer dans ... 10 jours ! Nulle, je pense qu'ils ont simplement oublié de les commander. En plus chez Avatacar j'ai les mêmes pneus qui m'ont couté 200 euros moins chers :600e à la place de 800e chez Feu Vert !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Ras
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tres professionnels
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Devis ne correspond pas à la facture.. Par deux fois chez vous et 2 fois facture différentes des devis..et en plus ils ont omis de refaire le niveau du produit liquide de refroidissement, résultat j'ai dû acheter une recharge chez Norauto.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bien, venu pour une pseudo fuite de climatisation décelé par un concurrent. Feu vert à fait les recherches nécessaires pour m'indiquer qu'il n'y avait aucune fuite juste un mauvais branchement de la climatisation ce que le concurrent (norauto) ne m'a pas indiqué et voulais déjà me faire un devis de réparation. Feu vert n'a pas cherché à faire de l'argent sur mon dos ce qui est rare chez les garagistes. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Décu par l'accueil. Rdv 14h , retour vehicule prevu 18h, pourtant je vois pertinemment que pas grand monde dans l atelier, je demande s il est possible que le véhicule soit pret avant les 18 afin d éviter de rentrer chez moi, on me répond on vous contactera..je rentre chez moi a pied, a peine rentré je recois sms pour me dire que le vehicule est pret !!! A l époque, vu le planning, on m aurait sympathiquement conseillé d aller faire un bref tour au supermarché voisin...décu par la nouvelle équipe, avec leur tatouages qui font peu présentable, on se croirait aubremais moto...seul la caissière etait sympathique et un blondinet qui m a rendu les clefs..
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Bonjour Personnel a l écoute. Un technicien avait préconiser le changement des 4 systèmes de freinage . Gros budget le jour des travaux un autre agent me dit a l’arrière les freins sont bons doit on les changer.Cela prouve l honnêteté de certains pros ..De ce fait je remercie ces techniciens et je fais confiance au professionnels de chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Centre qui s'occupe de ses clients et respecte ses engagements.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Pour mon problème de crevaison pas de soucis par contre un voyant d alerte sur mon tableau de bord ne m a même pas été signalé. Je suis surprise
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Toujours dans son jus...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Le personnel est très réactif et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Enjoliveur abîmé et cassé lors du changement de pneus, aucune excuse ni geste commercial de la part de l’équipe. Feu Vert, c’était la première, ce sera la dernière… Première fois chez Feu Vert pour un changement de pneus. Lorsque je suis arrivé sur le parking pour récupérer mon véhicule, en faisant le tour, j’ai constaté qu’un enjoliveur était mal remis, il sortait sur le côté d’un pneu. Je suis allé dans le magasin pour demander pourquoi. Le vendeur m’a dit qu’il n’était pas en atelier et qu’il ne savait pas. Je lui ai donc demandé de venir voir sur le parking. Il a essayé de remettre l’enjoliveur en tapant dessus. En voyant qu’il ne se remettait pas, il l’a retiré et une pièce faisant le lien entre l’enjoliveur et le cercle en métal est tombée d’elle-même. Le vendeur a ensuite remis l’enjoliveur sans rien dire de particulier. Désabusé, je lui ai demandé si ça allait tenir, il m’a alors indiqué que oui que c’était quelque chose de courant car les enjoliveurs sont fait avec du plastique « mou »… Alors oui, pour le moment il tient, mais il n’est plus bien « cerclé » et visuellement, ça se voit. Le vendeur a précisé par la suite que l’enjoliveur était peut-être déjà comme ça avant. Cela n’est pas crédible car si c’était le cas, la pièce cassée qui est tombée n’aurait pas été remise en atelier par le technicien qui s’est occupé du changement de pneus. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’à l’opposé de l’endroit cassé, l’enjoliveur a été déformé. Bref, la totale. Ce qui n’est pas très grave en soi à l’origine l’est finalement devenu par l’attitude nonchalante de l’équipe (FEU VERT WASQUEHAL), qui n’a rien dit sur la casse de l’enjoliveur, qui ne m’a présenté aucune excuse et qui ne m’a proposé aucun geste commercial alors qu’elle est l’unique responsable. Est-ce réellement une attitude digne d’une entreprise qui se dit avoir la patte de l’expert ?!?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Équipe agréable, souriante, a des solutions pour tout... Les prix sont vraiment corrects. Toujours pris à l'heure... Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Personel sympa, prévenant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Tres bon accueil .personnel tres sympatique..devis rapide .bref contente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très sympathique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Accueil très professionnel dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Retard de ma commande de 3 jours (pour un pneu) donc voiture immobilisée. J'ai demandé le montage du pneu en geste commercial (17€50)......refusé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Seul bémol, le personnel d'accueil ne portait pas de masque et/ou le comptoir n'était pas protégé par un plexiglas
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Excellent accueil :un réel sens du service
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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L'accueil est à peine courtois. Ils ont des problèmes informatiques qui font que certains documents ne sont pas imprimés. Je n'ai pas eu le compte rendu de la géométrie qui a été effectué sur mon véhicule. Comment être sûr que la prestation a été faite ? Pour le reste les travaux sont faits avec sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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2 PNEUS RUN FLAT SUR BMW - PRESTATION SOIGNEE - LAVE GLACE REMPLI. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Le rapport qualité/prix est intéressant et le sérieux de l'exécution des prestations. L'accueil un peu froid et le relation de l'écoute du Client est à améliorer, comprendre la demande du client et surtout comprendre ce qu'il a besoin. Proposer une solution au problème du Client lorsque celui-ci l'exprime.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Équipe au top, aussi bien en au niveau de l’atelier que de la caisse. Même ma voiture m’en a dit que du bien!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Parfait avec une équipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Commode car proche de chez moi et parking. Impossible de prendre rendez-vous par internet. L'intervention dure toujours un peu plus que prévu. Personnel aimable mais souvent très occupé. Satisfait du travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Prise en charge rapide mais niveau de service moyen. J'ai effectué une révision complète, mais un problème de climatisation n'a pas été détecté. Peu de conseil sur les étapes suivantes pour l'entretien, nécessite plusieurs aller/retour pour regler les problèmes un à un. J'ai du bien insister sur chaque point à régler en rappelant au téléphone pour que le mécanicien ne les oublie pas..
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *
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Excellent accueil délai et prestations
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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efficace et pas cher!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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En règle générale satisfait sauf le dernier entretien avec plus d'une heure de retard ...avec une remise de 20% sur la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Impeccable. Une voiture pour la révision et une pose de pneus pour la seconde, véhicule rendus dans les temps. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Très bien reçu travail bien fait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bon accueil et livraison de ma commande bien effectuée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Attente un peu longue lors de ma dernière visite avec une révision qui a duré très longtemps et si je ne m'étais pas manifestée avant la fermeture du déjeuner je restais encore coincée une heure supplémentaire sans avoir été prévenue en amont. c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très bon accueil ! Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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attente trop longue lors de l'intervention. RDV 16h prise en charge du véhicule 16h35, plus prestation atelier 1h,
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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TB. Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Bonnes qualité de l'accueil, respect des délais, information préalable pour toute modification des travaux à effectuer sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Bonne prestation pour entretien de ma voiture (vidange) Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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accueil impeccable ; on s'occupe du client à l'entrée, personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *
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grande différance de prix entre votre site et le centre auto feu vert Wasquehal !!!!!! POURQUOI ??????
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Tres bon centre , personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Toujours aussi bien et l'ensemble de l’équipe est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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bon accueil mais aucun respect des horaires, le véhicule est immobilisé plus longtemps que ne demande la durée de la prestation dans le seul but de pouvoir prendre des véhicules entre 2 et pourtant le rdv ne peut être pris que longtemps à l’avance. Véhicule déposé le 20/06/3020 et immobilisé pratiquement 1 journée complète pour un forfait révision à 89€ pour la simple raison que le Rdv a été pris sur internet sans pour autant avoir eu un prix exclusif web !! Avec un surplus nettoyage Covid mais mon véhicule n’a même pas été nettoyé. Ce montant correspondrait-il au risque que mon véhicule vous amène le covid en atelier ? mais si c’etait l’inverse ?
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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2 h pour changer 2 pneus, sans plus d'explication, 3 cache écrous perdus. Prestation peu performante
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Sérieux et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Symp
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réception du client très rapide aussi bien pour établir le devis que pour donner un conseil. Rendez-vous pour effectuer le travail très rapide aussi. Réception du client le jour du R.V. et remise du véhicule aux heures prévues par le devis. Très bon timing dans toutes ces fonctions; Je recommanderais à mes amis vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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tres bonne accuel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Probleme résolu
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Excellent conseil, personnel aimable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Un endroit ou l'on pourrait attendre la restitution du véhicule serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très déçus car lors de ma prise de contrat feu vert, on m'a promis que l'appareil pour le nouveau gaz de la climatisation de mon véhicule serait présent dans les 15 jours. Voilà maintenant 2 ans, mon contrat se fini et pas de nouveau gaz. une recharge de gaz représenté 1/4 du contrat. ce qui ma poussé à prendre ce contrat feu vert . Du coup j'ai tout de même l'impression de mettre fait avoir. Je trouve que l’honnêteté n'est pas présente lors de la vente du contrat, car finalement ma climatisation n'a plus de gaz depuis 2 ans et finalement en fin de contrat j'apprend que finalement il n’aurons jamais la machine et qu'il est trop tard pour changer de centre , pour avoir je gaz de ma clim, inclus dans ce contrat mensongé.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Toujours au top l'équipe de Feu Vert Wasquehal, le meilleur des centres autos de la métropole lilloise.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
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j'aurais aimé que l'on me prévienne que la commande était arrivée en magasin . J'ai du appeler pour le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Très bonne expérience avec feu vert, rapide et très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Durée contrôle technique trop longue !!!! Ne faudrait-il pas convoquer 2 h auparavant? De 9h à 18h d’immobilisation c’est trop!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Un délai de restitution de la voiture m'a été donné par téléphone, et sur place on m'a ajouté une demi heure à l'heure prévue, ce qui ne m'arrangeait pas car j'avais un rdv important dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Très déçu l’arnaque entre le prix du devis et le pris réel. Plus jamais surtout éviter de rentré chez FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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révision faite le 10/06, le 11 rdv chez Hyundai a Lomme suite vérification train avant et la je constate un mauvais filtre a huile non compatible donc filtre qui fuit et beaucoup plus petite que le model d'origine...alors soit j ai payer un filtre a huile pour mobylette soit il a pas changer de filtre et y date d'avant l achat de se véhicule...super PRO.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Magasin proche de chez moi. J'y trouve souvent ce que je cherche malgré la petite taille du magasin. Souvent de l'attente en caisse. Personnel adorable. Magasin pas toujours très propre. Malheureusement fermé le midi
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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personnes tres bien par contre l'heure du rendez vous pas tenu??
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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heure de restitution véhicule non respecté. Erreur dans la facturation. Il m'a fallu revenir avec le devis pour obtenir avoir.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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ponctualité dans les rendez-vous et prise en charge rapidement prestations pour tous l es véhicules a des prix contrôlés en plus des promotions régulières mêmes sur des produits courants :plaquettes de freins a la grosse batterie tous cela dans les grandes marques auto, stocks ok personnels souriants bref que du bonheur, a vos marques partez chez FEUVERT
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Très bien bon accueil bon suivi du client
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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ils m'ont mis des pneus réchappés à l'avant, pas très fiables
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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?????
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Agréable et service serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Je venais pour changer des amortisseurs, une pièce supplémentaire a été changée sans me prévenir, et sans me l'expliquer à la reprise du véhicule. Quand j'ai demandé pourquoi le montant de la facture ne correspondait pas au devis, aucune réponse, et impossible pour eux de retrouver le devis. J'ai dû rentrer chez moi, retrouver le devis, retourner au centre, pour enfin avoir l'explication... Clairement le suivi des véhicules ne donne pas confiance. Quand on me facture un contrôle de géometrie sans avoir aucune valeur mesurée sur la facture, j'en viens à me demander si le contrôle a été réellement effectué!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Je ne met aucune étoile non pas manque de professionnalisme de la part de l’équipe feu vert Wasquehal mais par le manque d information car j ai payé sur internet et mon planifier un rdv et j ai même payé directement et l’équipe de Wasquehal m’as dit que celui ci ne regarde pas si c’est complet , j ai dû attendre une semaine de plus pour avoir un rdv je met 5 étoiles pour l’équipe de Wasquehal et zéro pour internet
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Service et prestations corrects. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Très bon accueil, les informations donné son claire. Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Personnel accueillant et attentif à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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Équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Très bien je reviendrai ☺
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique