Avis clients de Feu Vert Wasquehal

Évaluations clients Feu Vert Wasquehal

• 2 / 5

  

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  Trois samedi après-midi pour changer 4 plaquette de frein.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil que ce soit au téléphone ou en presentiel, explications claires et prise en charge rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai plus long que prévu mais sinon, le reste parfait

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• 5 / 5

  

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  personnel sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide respect des demandes pas de surfacturation et remplacement inutile

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On peut si rendre rapidement

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• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant,compétence et professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Prestations et délais d'attente correct

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• 1 / 5

  

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  Ne pas mentir au client.

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne accueil, bien renseigné et bien orienté Félicitation à la dame qui se trouve en caisse, toujours souriante et serviable

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Travail effectué correct. Petit couac au niveau du rdv. Mon véhicule devait être pris entre 10 et 12h dixit le magasin et pour en finir sur place on m'a demandé de le laisser toute la journée pour l'intercaler entre les clients parce que j'avais passer la commande sur internet. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne équipe accueillante.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, très bon accueil, changement des pneus fait dans le temps communiqué, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à la demande de la clientéle

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• 1 / 5

  

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  Feu Vert arnaque les clients avec ses commandes internet: Les Faits: je dois changer l'ensemble de la distribution de ma voiture. Je vais dans deux garages et deux enseignes généralistes. Les réponses me sont données pour ce que les professionnel dénomme un kit distribution avec juste la précision que c'est bien l'ensemble de la chaine des composants qui est changé. Feu Vert sur son site internet met en avant en gros et gras "kit distribution" avec un prix plus bas que ses concurrents. Je paie la totalité et quand je dépose mon véhicule, on me réclame plus de 80€ en plus 25% de plus du prix initial car je n'ai pas coché la petite case que je n'avais pas vu pour le galet tendeur. Je déconseille donc très vivement cette société qui a des pratiques commerciales agressives et malhonnêtes. De plus en ayant fait faire une révision juste avant, je me rends compte que Feu Vert pousse à la consommation/ Les Faits: Feu Vert me dit que mes plaquettes et disques doivent être changés rapidement. Mon garagiste m'a lui indiqué une semaine avant que j'avais encore un an avant de les changer. Voilà deux faits très concrets et facilement vérifiables. Il en faut pas aller chez Feu Vert sauf si on veut se faire plumer et avoir de mauvais conseils.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et écoute

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• 5 / 5

  

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  Tarif concurrentiel. Délai respecté. Opérateur aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnels très serviables et disponibles. Produits très chers malgré tout

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• 2 / 5

  

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  Les délais ne sont jamais respectés. De plus j'ai fait la révision il y a une dizaine de jours et je me suis aperçu que le liquide de refroidissement n'était pas au niveau. Je me demande si, comme c'était prévu, tous les vérifications ont été faites.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuels et efficaces. Seul regret, la ligne Petites fournitures à 3,99€, qui correspond au bout de plastique de protection du siège, promené d'une auto à l'autre...ça fait cher

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Super équipe et sympas

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des services à feu vert Wasquehal semaine passée je suis tombé en panne et récupérer ma voiture dans un délai normal .Bravo à l'équipe.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse, écoute , serviabilité excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  sérieux, bien à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu en centre pour un changement de pneus plus un parallélisme et le véhicule tire toujours sur la droite déçu de la prestation je vais devoir de nouveau prendre un jour de congé pour retourner en centre feu vert pour de nouveau faire examiner mon véhicule

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule rendu à l'heure prévue et accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite : Prise en charge rapide et efficace ! Merci également pour la création de ma carte fidélité avec récupération de mes anciens points fidélité. ( Seul petit hic c'est pour les feux arrières rouges non disponibles chez Feu vert : dommage). Sinon, écoute active et service rapide. Top👍. Merci.// PS: J'ai eu ma carte fidélité car j'ai demandé si ça existait chez vous. Car on ne me l'a pas proposée je suis tout de même contente de cumuler des points fidélité pour mes prochaines prestations chez Feu Vert.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel agréable disponible et très bon conseillé Continuer comme cela

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Prestation excellente

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• 5 / 5

  

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  le personnel très compètent surtout exemplaire feu vert wasquehal toutes mes fèlicitations

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des horaires Juste un problème de facture erronée (161124kms au lieu de 16124) et impossibilité de refaire la facture ;.. uniquement repasser à Wasquehal pour valider par cachet ....

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les délais ne sont pas respectés

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La zone d'attente manque un peu de convivialité.

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• 5 / 5

  

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  Les professionnels

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation Travail sérieux Prix correct

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et texte pour me prévenir de la fin des travaux

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• 5 / 5

  

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  Du RV à la restitution du véhicule, tout s'est bien passé, amabilité du personnel, travail fait.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le carnet d'entretien de la voiture n'était pas rempli, il manque encore le tampon FeuVert

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon travail

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à ajouter. accueillant, professionnel compétant.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cependant mauvais accueil de la part d'un réceptionnaire dont je ne connais pas le prenon, étant fort occcupé sur son ecran d'ordinateur ( attente au moins 5 minutes sans m'adresser la parole!! heureusement est arrive un certain Antoine qui s'est occcupé de moi de suite et m'a donne toutes satisfaction ainsi que le personnel d'atelier

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix convenableBien accueilli pas trop d’attente bien conseillé et travail satisfaisant

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien organisés et respecte les horaires annoncés ! merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation Temps d attente au tel. Trop. Long

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, rapide,et cordiales

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des clients,très bonne prestation.

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• 2 / 5

  

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  Mon frère m’a dit que je me suis faites avoir !… que la pièce à changer et le temps de réparation était hors de prix !!! Je ne vous dit pas merci, et dorénavant je ne vous ferais plus confiance, j’irai ailleurs

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillant, très bien reçu et à l’écoute des soucis au niveau de l’auto

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil . Bon rapport qualité prix .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rrghhjjikllokhghugkkju

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai déposé ma voiture pour changer mes roues avant dont une me servait de roue de secours et quand je suis revenu une heure plus tard, les deux roues remplacées avaient été jetées sans me prévenir et je me suis ainsi retrouvé sans roue de secours, exhorté gentiment à en acheter sur place. J'hésiterais donc à faire des recommandations appuyées.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait, c’était un premier contact « atelier »

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire d'autre que Merci pour vos compétences et votre professionnalisme.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, j'ai fait changé les pneus mais les techniciens ont oublié de rebrancher le capteur de pression des pneus. Me voilà à devoir reprendre rdv

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fuite d’huile et incapable de me dire d’où elle vient.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe feu vert Wasquehal...ayant eut un problème à mon véhicule semaine passée, le temps de recevoir les pièces détachées j'ai récupéré ma voiture le lendemain. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d’attente par rapport heure prevue

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• 2 / 5

  

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  feu vert sale et veillissant. je n'imagine pas un seul instant faire mon entretien voiture dans ce type d'endroit malgré la gentillesse des équipes de vente.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien mais je n'ai jamais entendu parle de la carte de fidelité...

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• 5 / 5

  

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  Réactif !

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas maitriser les informations de facturation depuis une commande en ligne... le reste était bien (accueil, délai d'attente et de prise de RDV). Petit bémol : on ne récupère pas les emballages des pièces remplacées... donc pas de preuve physique (en dehors de la facture) des actions réalisées.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  deuxième achat pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil

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• 5 / 5

  

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  très disponible et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur les prestations sauf remise du véhicule horaire non respectée

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix top. Personnel professionnel.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile les contacts telephone, peu accessible...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A chaque permutation de pneus je dois vérifier la pression. 4 pneu avec des pression différents et en dessous de la pression recommandé!

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super enseigne en rapport avec l'activité liée à l'entretien des véhicules, personnel très compétent, large choix dans les produits vendus à des couts abordables. continuez comme cela c'est parfait Merci olivier TANCREZ

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande de batterie était prête. La reprise de l'ancienne s'est bien passée. Très bon accueil.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, compétence, au service et à l'écoute de l'usager

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et compétent

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux dans le magasin est l'ai technicien très bien professionnel

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, très pro

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs Personnel sympa N'essaient pas de vous vendre des prestations inutiles (comme le concurrent !) mais vous informent de ce qu'il faudra envisager de faire sur votre véhicule toute la nuance ! Ne changez rien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service diligent

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Travail demandé bien accompli. TRES FORTE AUGMENTATION DE PRIX (19.60 € en 2018, 31.44 € en 2022 soit 60% d'augmentation en 4 an !!!)

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique