Avis clients de Feu Vert Dax St Paul

Évaluations clients Feu Vert Dax St Paul

• 5 / 5

  

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  Employés agréables ,

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il faisait froid. Je n'ai jamais payé une vidange aussi chère. Avant il y avait 70 points de contrôle.il n y en a plus que 30. Avant on avait un rapport des points contrôlés. Cette fois je n ai rien eu.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez vous même fait la commande de votre révision sur le web. Nous respections les mesures gouvernementales sur les économies d'énergie. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Pour me revoir dans votre centre auto, il faudrait me faire une proposition d offre d entretien complet régulier à un prix correct. Avant j avais un appoint du liquide de refroidissement lors de la révision. Là il n à pas été fait. Je ne sais même pas ce qui a été fait.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez consulté sur le site feuvert.fr nos offres de contrat d'entretien. Les niveaux sont faits lors de la révision et nous vous invitions à passer pour le vérifier. Attention certains niveaux se font à froid et d'autres moteur chaud, dont le liquide de refroidissement. Enfin, le détail de la révision que vous avez choisie est indiqué sur votre facture et vous pouvez refaire le point avec l'accueil atelier si nécessaire. Le Directeur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et professionnel

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise de rdv rapide, employé très agréable

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, conseil et travail très professionnel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert de Saint Paul lès Dax.

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique , ponctuelle

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ces mots chaleureux. Nous attendons impatiemment votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous serons ravis de vous revoir chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax.

• 5 / 5

  

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  Rassurant rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt, l'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax.

• 3 / 5

  

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  Ils annoncent 53 points de contrôle gratuits, mais passent à côté de plaquettes usées à 80 %, et ne mettent pas à jour l'ordinateur de bord résultat des voyants s'allument alors qu'ils ne devraient pas....

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandra, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez réservé vos prestations par Internet et nous sommes prêts à recontrôler le véhicule si vous estimez qu'un point nous a échappé. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Accueil humain

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax.

• 2 / 5

  

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  Vendeur de produits inutiles

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Merci de vous rapprocher de nous pour préciser votre remarque. Les coordonnées de votre fiche sont celles de votre fille. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. A l écoute

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. À bientôt chez nous ! L'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax.

• 5 / 5

  

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  Magasin très bien tenu avec du choix.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouveaux services de qualité. L'équipe Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax.

• 5 / 5

  

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  Service agréable et délai de commande rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous serons ravis de vous revoir chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Changer une ampoule sans rein démonté et payer 25€ sur tout que là personne avant moi à changer une ampoule aussi et on lui a démonté le Far arrière et elle paye que 3€50 sa fait râler

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Viviane Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons facturé la main d'œuvre la moins élevée pour changer votre ampoule, soit 13.95€. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très réactifs

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! À bientôt chez nous ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je suis cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des prestations.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! À bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Produit commandé sur Internet

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bons conseils en magasin

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ! À très bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Garage pratiquement

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Creuvaison due à un clou près de chez Feu Vert St ¨Paul

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien...;mais j'ai déjà donné mon avis il y a quelques jours....

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande internet récupérée0 Tout est ok.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Changer une ampoule de feux de croisement dépasse leur compétence, ils ont imaginé un mauvais contact pour ne rien faire ! Sinon me faire payer 15€ Je vais chez mon garagiste qui la change en 5 mn sans détecter de problème particulier

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trace de machine sur une jante (jante alu railleé) Je suis un ancien professionnel du pneu et je peux certifié que la jante a été raille au démontage du pneu.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je suis désolé mais vous pouvez relire le diagnostic sécurité à l'entrée du véhicule dans l'atelier que nous vous avons remis. En effet, le technicien vous a bien signalé que les jantes étaient endommagées avant la prestation de montage. Vos jantes étaient donc bien rayées avant notre intervention. Nous restons cependant à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse et votre mauvaise fois. Les pneus étaient d'origine. De plus les pneus avant étaient gonflés a 3.2 bars au lieu de 2,4. Cela s'appelle au mieux de l'incompétence.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Accueil très bien. Je remarque juste le démarchage pour rajouter des prestations supplémentaires, elles sont proposées à nous denles refuser poliment

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, super mécanos, bon conseil, super directrice

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ces mots chaleureux. Nous attendons impatiemment votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nouveau client chez Feu Vert, j'ai trouvé le personnel très professionnel et très à l'écoute...merci.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouveaux services de qualité. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon Accueil

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS de mauvais dans l'immédiat

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait rapidité rien à redire

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ces mots chaleureux. Nous attendons impatiemment votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et attentif.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ces mots chaleureux. Nous attendons impatiemment votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil et efficacité

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous serons ravis de vous revoir chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils au top

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous serons ravis de vous revoir chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aussi agréable d’Auguste, chaleureux et compétent.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ! À très bientôt chez Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et service correct mais une dame, certainement une responsable, n’a pas à reprendre et brimer ses employés devant les clients. C’est très limite.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chalareux et efficace les informations sont claires et professionneles

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  - Fiable.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un envoi de SMS aurait été plus judicieux pour me dire ce dont la voiture avait besoin avant de prendre la décision de porter la voiture au contrôle technique. sans que je puisse proposer de faire faire ce qui était necessaire avant le contrôle... Par ailleurs, excellent service. Merci, A

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  lors de ma commande téléphonique, j'avais demandé des pneus 4 saisons Kléber. On m'a proposé des Hankook, les Kléber étant soi-disant pour les garages. A mon retour à domicile, j'ai constaté que l'on m'avait monté des pneus été et non 4 saisons, donc je suis très déçu.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Bruno, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons expliqué que les pneus Kléber 4 saisons n'étaient pas disponibles avant 1 semaine et vous étiez dans l'urgence pour changer vos 2 pneus. Nous vous avons proposé les pneus Hankook que nous avions en stock. Effectivement, ce n'étaient pas des 4 saisons qu'il aurait fallu commander. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, on m'a dit que les pneus Kléber étaient réservés aux garages et jamais expliqué que ceux-ci n'étaient pas disponibles avant une semaine. Je n'étais pas dans l'urgence ni à quelques jours pour le changement. Il va falloir que je change les pneus A.R. et j'hésite fortement à revenir vers vous. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Amabilité du personnel. Travail rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait qualité prix

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et attentif aux demandes clients. Magasin bien tenu et atelier très professionnel

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tjs au top

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher,mais équipe sympa et efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait le technicien a réparé mon véhicule vue l'heure de la fin de la fin journée.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait mais me dire que ma batterie est fichue , papier de test en main, est un peu fort... Donc moins de machines , moins de digital,moins d'informatique serait le bienvenue et surtout des intervenants qui doivent réfléchir avant de parler !!!! ou d'intervenir!!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil ! Délais respectés ! Entretien véhicule conforme aux prescriptions constructeurs !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, accueil super.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours à l'écoute et serviables

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, de bon conseil après achat, a voir au fil du temps si le conseil est vraiment ça, je dit cela parce que je ne viens pas souvent les voir.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable et professionnels.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix et accueil parfaits

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Heureusement que juste pour avoir un renseignement j'ai téléphoné le lundi au sujet d'un rdv le jeudi suivant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! RIEN n'était correctement prévu et fait : - rdv annulé sur le planning - pièce non commandée - intervention inutile facturée sur devis ..... Aussitôt tout a été rattrapé par quelqu'un de compétent et tout s'est finalement bien passé .........ouf ! mais on a frôlé l'incident diplomatique ! ;-)

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, comme d'habitude , merci.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dans l'incapacité de faire un parallélisme

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Vincent, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons bien effectué votre réglage de parallélisme contrairement à ce que vous écrivez puisque cela vous a été facturé. Nous avons même refait le réglage le jour même pour obtenir le meilleur résultat possible car il subsistait un défaut à la conduite. Votre facture vous a d'ailleurs permis de vous faire rembourser par votre entreprise et nous vous avons également rappelé au téléphone quelques jours après pour revérifier notre réglage après un contrôle de notre banc géométrie par le fabricant. Vous n'avez jamais rappelé... Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Travail sérieux.très bon accueil

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bonne intervention

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil simple,rapidité du contrat et exactitude de la reprise du véhicule

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait respect rendez vous et reception client

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Très heureuse, Feu vert, une découverte pour moi, des prix très raisonnables et des personnes d'une grande amabilité. Merci!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  en vacances à st Paul les Dax , je suis très satisfaite d avoir choisi feu vert , pour la vidange et révision climatisation

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil je suis cliente depuis quelques années.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et prix ajustés

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Tout ok

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Délai rdv respecté

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Révision constructeur effectuée avec un tarif très attractif. Par contre une fois le travail effectué, avisé le personnel chargé de la facturation, pour 2viter une attente inutile dans l'espace dédié.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  ...

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie toute l équipe pour son accueille avec le sourire, le service effectué sur mon véhicule a été réalisé dans les temps et avec efficacité. Encore une fois merci .

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Toujours bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  TB!

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Rien à dire, trés bon accueil, trés bon boulot avec le recul

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Depuis quelques temps un peu déçue des prestations chez Feu Vert,pas d'explications écrites sur le diagnostic embrayage,descriptif des contrôles qui ne sont pas ok absents.Je pense sérieusement m'adresser ailleurs pour les futures révisions.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons recontacté par téléphone et vos remarques portent sur une prestation de mai 2023 (le diagnostic sur l'embrayage) dont le compte-rendu vous a été fait par oral. Pour les révisions et notamment la dernière, les points défaillants qui ont été corrigés apparaissent sur le diagnostic sécurité à la rubrique remplacés ce jour. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Personnel sympathique, rapide et efficace.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Je suis satisfait mais beaucoup de produits manquants dans les rayons du magasin.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Aucun problème. Bon accueil et bonne communication.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  suite à un changement de pneus et defreins arrieres, un bruit est apparu a haute vitesse..le garage malgré une seconde intervention n'a pas resolu le probleme...probleme de competence probablement..

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme vous nous l'avons expliqué à plusieurs reprises, vos pneus étant déformés, la permutation que vous avez souhaitée ne pouvait pas résoudre le problème. Notre compétence ne peut pas être mise en cause si le client n'écoute pas nos conseils. Seul le montage de pneus neufs à l'arrière aurait pu supprimer le bruit ressenti, parfois accompagné d'un changement d'amortisseurs arrière puisque la déformation des pneus arrière est le signe d'un amortissement défaillant. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  compètants

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  visible et serviable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Travail très satisfaisant, très bon accueil, font seulement les réparations nécessaires très honnêtes.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Souriant , professionnel , attentif et rapide . Bravo et bon courage à l'équipe

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Très déçue cette fois-ci alors que cliente habituelle Peut être est-ce dû à la période estivale et l’affluence de clients. Travail bâclé !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous tenons à vous préciser que vous ne saviez pas où se trouvait votre écrou antivol et que seul votre mari connaissait son emplacement. Nous avons donc du patienter pour que vous le contactiez, puis effectuer les travaux sans "bâcler" le travail comme vous l'indiquez. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, J'ai précisé quand j'ai déposé la voiture que j'étais certaine que l'écrou anti-vol était dans ma boite à gants ou au pire dans le coffre sur les cotés car il reste en permanence dans ma voiture en cas de crevaison. J'ai appelé mon beau-père et NON mon mari pour me confirmer que je ne me trompais pas, je suis revenue quand vous m'avez appelée (heureusement que j'étais en congés et pas au travail) et j'ai trouvé l'écrou en 5 secondes dans la boite à gants dans le petit emplacement. De plus j'ai retrouvé la voiture non finie car la réinitialisation n'était pas faite suite au rééquilibrage (la voiture à émis un son et un message sur l'écran au bout de 2 kms parcourus), les roues et jantes étaient pleines de gras et la jante gauche à été abîmée par un coup d'outil tournevis (que je n'ai aps précisé n'étant pas sûre sur le moment) . Ma mère est passée le lendemain à titre personnel et en a parlé au Directeur précisant ma déception et celui-ci à proposé que je vienne le samedi matin faire nettoyer mes roues et réinitialiser l'équilibrage. Un Monsieur très gentil a fait le nécessaire pour la réinitialisation et s'est excusée plusieurs fois alors qu'il n'est pas le Monsieur qui s'est occupé de mon véhicule mais lorsque je me suis présentée à l'accueil , le Directeur se souvenait à peine du sujet et avait bien oublié sa proposition de nettoyage de mes roues... Je comptais revenir car l'erreur est humaine et cela peut arriver mais votre réponse de mauvaise foi fait que vous pouvez me supprimer de votre listing clients !

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  A l'écoute, serviable, rapide, des Pro

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Parfait, rapide et serviable, merci

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Rdv en ligne très pratique. Bonne prise en charge. Aucun problème

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  La patte de l'Expert à foiré: malgré un délais de plus de 10jours;il n'avait pas prévu le nécessaire pour l'intervention;j'ai dû attendre une journée supplémentaire.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons expliqué qu'il nous a fallu trouver un outillage spécifique pour caler votre courroie de distribution (nous avons différentes piges mais parfois pour certains moteurs de plus de 20 ans comme le vôtre , il nous faut un outil spécifique) et vous nous avez alors dit que cela ne posait aucun souci pour vous de récupérer le véhicule le lendemain. Nous sommes donc un peu surpris de votre commentaire. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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