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Résumé des avis
La prise en charge des véhicules à Feu Vert Blois est appréciée pour sa rapidité et son professionnalisme, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients soulignent une bonne expérience avec des conseils utiles et un accueil sympathique.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépa satisfait de la prestation changement d’amortisseur et le technicien a cassé un capteur d ABS donc repise de rdv
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pris après devis sur internet à 16h. Reçu confirmation pour 16h30 ! Prix intéressant mais À l’arrivée on me dit qu’il faudrait nettoyer les injecteurs : 72€....je refuse. À la sortie on me remet un devis pour le changement du liquide de frein :delai dépassé par rapport aux préconisations constructeurs.... Monsieur
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation assuree. Prix des pieces anormalement élevé ( joint spi facturé 30.62 € alors que sur le site du fournisseur il est proposé à 7.07€). Auparavant il y avait une caissière qui encaissait les piéces détachées, maintenant elle a disparu, ce sont les réceptionnistes qui assurent cette tâche . Cela entraine un temps d'attente long pour déposer ou récupérer son véhicule.
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillie rapidement et bien conseillée, j'ai pu repartir avec mon véhicule réparé en peu de temps.
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, durée de réparation respecté
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAprès avoir commandé les pneus et montage sur internet et fixé un rdv a 12h pour montage...et payé sur le site J arrive le jour j a l heure pour le montage j attend 10 min car des personnes mécontentes font une réclamation la je suis reçu par une dame qui me on a pas le temps de prendre votre véhicule il faut revenir à 13h45...😡après avoir montré mon mécontentement je me résigne car le remboursement se fait que ds un délais de 10 jours j ai attendu 1h45 sur le parking résultat sortie de feu vert a 15h juste pour changer 2pneus 😱 résultats vous ne me reverrai plu.... Cordialement
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiésans objet
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé pour un recherche de climatisation et j'ai eu la moitié d'un clim
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail effectué avec serieux
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPour les entretiens classiques ,bonne prestation. Pour une recherche de panne :manque de rigueur dans la recherche conduisant à l'échange de pièces fonctionnelle. D'autre part,pas de recherche de réparation, ce qui fait que j'ai payé des pièces neuves pour rien. J'ai maintenant 2 pièces qui fonctionnent. Peut être que cela intéresserait quelqu'un ?
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéA fuir
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le directeur
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRv rapide. Très bon accueil et conseils. Ponctualité appréciée.
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le directeur
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiétop
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute des clients pour les conseils
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cependant la note n'est pas en cohérence avec le commentaire :) . Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé je me suis trompé, c’est la note de 4 sur 5 que je voulais mettre. Merci de votre prise en compte. Cordialement
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéDes difficultés pour joindre le centre Feu vert par téléphone
Réponse de FEU VERT BLOIS
Bonjour Martial, En effet, nous avons eu un problème sur notre réseau téléphonique pendant un mois ayant engendré aucun retour des appels vers notre centre. Sachez que ce problème est résolu et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous serons ravis de pouvoir vous conseillez lors de votre prochaine visite. Cordialement Le directeur
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