Avis clients de Feu Vert Cahors

Évaluations clients Feu Vert Cahors

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et de bons conseils .

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop de retard dans les rv et inutile d envoyer message pour faire venir client en avance !!!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Interessant

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel peu aimable. En retard et cela leur semble normal. Je n'ai jamais vu ça ailleurs.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Competent et serviable

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro !! Très sympa merci beaucoup

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une petite erreur des "mécaniciens". Erreur expliquée et rattrapée par le "personnel de direction". Au final délai d'intervention raisonnable et satisfaction.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et sens du service

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après l'achat d'un accessoire,j'ai pu le remplacer par un modèle mieux adapté à mes besoins le lendemain, les employés sont très agréables et compétents.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe très cohérente et efficace !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, respect de la durée d'intervention estimée, explications assez détaillées. Bravo Ramsès, tes équipes sont au top.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Délais et prix très satisfaisants .

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel très attentif et toujours à l'écoute

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétences professionnelles!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, respect des délais, bons conseils sans pousser à la consommation, bon rapport Qualité / prix

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil pas trop sympa

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, effectué en temps et en heure

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide pour changement de pneu couvert par la garantie feu vert très utile que je recommande

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super rien a dire je n'ai jamais eu de problème. parfait je conseille d'aller chez feu vert de Cahors.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je n'y connais rien du tout en mécanique. Chacun son métier. J3 n'ai pas le temps de vérifier les prestations avec d'autres entreprises. Jusqu'à présent je n'ai pas à me plaindre de feu vert. Le personnel est sympathique et à l'écoute . Le petit bémol serait la salle d'attente où la propreté et l'ambiance laisse un peu à désirer. J'ai aussi vu des clients sans masque attendant à côté de moi sans complexes.... en tant que soignante bossant en service covid .. voilà voilà

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris par internet pour un changement des plaques d'immatriculation. Intervention rapide. RAS

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A la recherche de la rentabilité financière, après équilibrage des roues AV, retour le lendemain toujours du chimi dans le volant, réponse est qu'il faut faire les roues AR.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un parfait exemple de commentaire abusif, malvenu et hypocrite comme nous y avons droit de temps à autre... Vous m'avez demandé de faire un réglage du parallélisme sur votre véhicule pour un problème de vibration. Je vous ai répondu qu'un simple équilibrage de roue suffirait à résoudre le problème. Nous vous avons proposé de le faire sur le train avant dans un premier temps pour ne pas vous faire payer de prestation supplémentaire inutilement. Il s'est avéré qu'équilibrer le train arrière était nécessaire pour solutionner totalement le problème. J'ajouterai que nous ne sommes pas responsable de votre problème initialement et avons tout fait pour le traiter rapidement malgré un planning déjà chargé. Malheureusement, il semblerai que pour certains être honnête et proposer des solutions adaptés à leur besoin soit vu comme une recherche systématique de /"rentabilité/". Et bien je n'ai pas honte de vous répondre : oui. Et pour nous, et pour notre client. Bien à vous. Dimitri Busco Directeur Feu Vert Cahors

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,à première vue vous n'appréciez pas un avis négatif. Je n'ai pas pris rendez-vous pour le parallélisme mais pour un équilibrage des roues avant dû à un fort chimie. A la suite de l'intervention il m'a été dit d'effectuer un essaie et de revenir si le problème persiste. Ayant toujours un léger chimie je suis revenu comme proposé, il m'a été répondu que cela est dû au roues arrière. Précision : vibrations dans le volant roues avant, vibrations ressenties sur l'habitacle: roues arrière. Ce qui a toujours été, possédant mon permis depuis avril 1963, ayant toujours conduit et ancien "mécano". Donc rien avoir avec le parallélisme ce qui de votre invention. Quant au planning chargé, je n'ai absolument pas insisté, je me suis présenté à l'heure et au jour que vous m'avez donnés. Concernant votre conclusion elle confirme mon avis.Comme vous je n'ai pas honte de mes réponses. Je persiste et je signe. Vibrations volant= équilibrage avant. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Accueil pragmatique, pas de place immédiate, désistement d'un client, proposition immédiate du Rdv

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel a l'écoute des clients

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Client depuis plus de 10 ans j’ai été déçu par cette visite. Peut-être des problèmes de personnels peu qualifiés !! Par contre bon relationnel avec le responsable du centre.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. La gestion de cas particuliers ne reflète pas forcément notre niveau de qualification général. Cependant je prends note de votre remarque, car nous cherchons toujours à nous améliorer. Bonne journée et à bientôt ! Dimitri Directeur Feu Vert Cahors

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, efficacité et réactivité. La nouvelle équipe est au top

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bons conseils . malgré cela des délais de restitution un peu dépassés.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'obtention de RDV. Accueil et service excellents. Qualité de la prestation.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et écoute . résolution des questions posées.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très efficace et professionnel et tarifs abordables !!!

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon centre d'entretien véhicule et tarif correct dans l'ensemble. il y a du très bien et du moins bon au niveau tarif.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jusqu'à présent j'étais très content des services de Feu Vert Cahors. Le dernier entretien que j'ai effectué, est un changement d'amortisseur. J'ai pris rendez-vous exprès un matin à 8h30 pour qu'ils aient la voiture dès le matin. Voiture que j'ai laissé toute la journée pour la récupérer le soir à 17H. Quand je suis arrivé à 17h, non seulement la voiture n'était pas prête mais en plus le responsable du centre m'annonce qu'il lui faut encore 1h30 à 2h pour la finir. Il m'a sorti tout un tas d'excuses, dont j'estime qu'il aurait pu et du anticiper. Non seulement il ne m'a pas prévenu plus tôt afin que j'essaie de m'organiser mais en plus, la seule solution qu'il m'a proposé et de me prêter une vieille twingo pour rentrer chez moi. Mais je ne me voyais pas faire plus de 50km pour rentrer avec cette "rogne". Je lui ai donc dit que ce n'était pas possible. Il a alors disparu et m'a laissé seul avec mon désaroi attendre sur le parking devant l'atelier. Les mécanos gérant mon mécontentement mais qui au passage se sont démenés pour me finir la voiture le plus rapidement possible (ils se sont mis à 3 dessus). Je suis donc reparti à 19H et au passage j'ai du décaler un rdv professionnel que j'avais prévu sur la route de mon retour. Comprenez bien mon mécontentement (surtout envers le responsable qui n'a pas assumé je pense) et que j'hésites aujourd'hui à revenir chez vous.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons expliqué la particularité de votre véhicule pour cette prestation. Il était même question de le garder une journée de plus. Nous sommes désolés si les pièces ne sont pas disponibles immédiatement mais nous devons parfois faire avec ces aléas. Je comprends votre mécontentement. Nous avons mis tout en œuvre pour vous rendre votre véhicule le plus rapidement possible et vous trouver une solution pour votre RDV. Malgré tout, je constate, à votre commentaire, que ce n’était pas assez et j'en suis désolé. J'en prend note pour votre prochaine visite et ne manquerai pas d'appliquer un geste commercial.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, très bon accueil. Ce sont des professionnels à l'écoute

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil et très arrangeants. Ils ont su tenir compte de mon impératif horaire, de part mon métier d'auxiliaire de vie et les en remercie. Honnêtes et efficaces même lorsqu'ils sont débordés. Je reviendrai si besoin, sans hésiter.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  réparation effectuée correctement

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas apprécié , qu'après collecte de quelques données personnelles sous prétexte de mise à jour, on me donne une carte de fidélité, même gratuite, sans me demander si je suis interessé ! Idem POUR LE RDV qu on essaie de m'imposer suite à ma seule demande de devis, avec le soutien insistant du "collègue/ coach de vente" à côté ?

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous n'imposons aucun rendez-vous à notre clientèle, nous essayons juste d'optimiser un planning chargé. Nous sommes cependant désolés si vous l'avez ressenti ainsi, ce n'était bien entendu pas l'objectif. La création de carte est systématique même pour un devis car elle vous permet de bénéficier de 25€ remise sur votre prestation et sans contrepartie. Nous sommes navrés si cette pratique ne vous a pas convenu et nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter, nous étudierons ensemble votre devis et vous proposerons le meilleur prix. Cordialement, Dimitri Directeur Feu Vert Cahors

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et super accueil

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et bien situé

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres. Bien

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel je recommande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du produit acheté, compétence et amabilité du personnel.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin dirigé par des jeunes et agréables pour les explications du suivi de la voiture de mon mari ( depuis de très nombreuses années c'est feu vert qui faisait son entretien )et par respect pour essayer de la conserver en bon état de marche je fais confiance à l'équipe .

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et bons professionnels

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réception et travail

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• 4 / 5

  

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  Aimable et serviable

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, courtois, m'ont immédiatement informé d'un petit soucis mécanique, je leur ai donné mon accord par téléphone .Très bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire de plus que la note mise

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pour montage attelage pris sur internet, entre 9h et 11h. Arrivé à 8h45 on m'informe que ce n'est pas possible et qu'il faut plus de temps. Comment plus de temps, pourquoi sur inernet vous donnez le créneau 9h-11h? ‘Ils font n’importe quoi sur internet’. Alors je reviens après le déjeuner? Oui prenez la Twingo pour rentrer chez vous. OK merci. La Twingo? Une voiture poubelle, l'échappement risque de tomber, la manette de l'essuie-glace est morte et j'en passe. Je reviens à 15h, le mécano travaille sur un camion à côté de ma voiture que je reyrouve à moité déshabillée. Le mécano me dit que j'ai un problème, mes feux ne foncionnent pas. Je lui dis que peut-être il faut redémarrer l'auto comme elle est en position veille. OK ça marche. Je vais demander à la réception combien de temps ça va durer encore. 'Demandez au chef d'atelier’. Je lui demande il dit: alle voir la réception, Bref: j'ai attendu jusque 19h pour repartir: pas d'excuses, ni d'explications. Seul le mécano s'est excusé: oui j'ai commis une erreur. Le lendemain je constate que le branchement de mon porte-vélos (que j'avais mis spécialement dans le coffre) ne correspondait pas avec la prise de l'attelage: 7 pans au lieu de 13. Feu Vert? L'Enfer.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  tres bon service

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils du personnel present ce mercredi

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et réparation rapide

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonne prestations mais un peu chère.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  personnel compétent et à l’écoute

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Très compétant c'est bien gérer ces produits

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Equipe sympathique, professionnelle,rendez vous rapide et ponctuel

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Ponctualité, efficacité.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Malgré le changement d'employés , bien reçu et r.d.v. rapide .

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  D s personnels d une grande gentillesse, ponctuels et pro

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Rendez-vous rapide, personnel compétent.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Personnel compétent Accueil sympathique

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bon accueil. Satisfaite du travail effectué, conforme au devis . Personnel serviable et à l'écoute du client.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  rendez vous rapide pour la révision de mon partner qui est suivi depuis plusieurs années chez Feu-vert .

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Rien à dire

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  Rien à redire.

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  Très bien

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  Aucun avis à donner

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  Professionnel, prise de rdv rapide et intervention en respectant les horaires. Prix correct en prenant en compte l’opération commerciale en cours (Continental, changement de pneus), mais opération qui n’est activé qu’après 8 semaines... donc je trouve l’opération commerciale pas très interessante au final.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonne réception, alors que je venais pour prendre un rendez-vous, j'ai été pris sur le champ.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  limite arnaque achat de 2 pneus a 30euros90 sur internet payes en caisse 32euros90

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Très bon qualité prix mais attention à remettre les bouchons notamment sur le liquide de frein des voitures

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  .....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Les monteurs pneu sont tres compétent et courtois

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  R.A.S

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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