Avis clients de Feu Vert Epernay

Evaluations clients Feu Vert Epernay

• 4 / 5

  

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  Parfois un peu d'attente mais toujours à l'écoute (quand l'informatique marche!)

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANTOINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’apprécie vraiment pas de me faire insulter par le chef d’atelier. On me dit sur le site lors de la prise de rendez-vous 55mn d’intervention il mets 1h30 et c’est a moi de faire preuve de jujotte donc plus jamais chez feu vert.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement accueilli au téléphone puis au magasin par Arthur. Le délai d’intervention a été respecté Nickel pour moi

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bon et dans les temps.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Génial des pros

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par JACQUES F. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu pour prendre rendez-vous pour changer 2 pneus et au final on a pu me le faire tout de suite et en peu de temps. Par contre le "coin attente" mériterait d'être un peu amélioré.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RAYMOND M. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'ont fait une réparation 2 jours après je suis tomber en panne à cause de ça.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil tout est parfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par AUDREY G. *

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• 2 / 5

  

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  77 euros pour changer deux roues je pense qu'il y a un peu d'abus

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil disponibilité renseignement

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Non Entretien téléphonique long et entente de règlement de compte entre personnel que le client n a pas à subir Élément abîmer lors du démontage

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AURÉLIE V. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. rapidité et efficacité. (Bon, on trouve toujours trop cher les prix des pièces et de la main d' oeuvre, mais au regard de la concurrence,les tarifs restent moindres...)

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a l'écoute et très professionnel

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  personnels serviables

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel comparé aux autres feu vert que j’ai pu faire.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DAVID C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien prend le véhicule a l’heure

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, délais de prise en charge très rapide, exécution rapide et efficace. Relation avec les différents personnels très cordiales. Pièces disponibles immédiatement.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe motivée

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très pro

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ODETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait dans l'ensemble, bon rapport prestation/prix en comparaison des autres garages, j'aurais souhaité plus d'information verbale concernant l'entretien réalisé sur mon véhicule. je recommande Feu Vert aux potentiels utilisateurs.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des prestations fournies..

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par OLIVIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rien de plus rien de moins

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LUC J. *

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• 1 / 5

  

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  Après une commande sur internet et avoir eu l'information que l'article (miroir rétroviseur extérieur côté passager à clip) était arrivé en magasin je me déplace mais après avoir souligné au vendeur que ce n'était pas ce que javais commandé (clip) il m'assure que si(adhesif). Finalement ce n'était pas le bon article ni même le bon modèle de voiture d'ailleurs . Ayant déjà payé il m'invite à le garder le temps de recevoir le bon pour ensuite faire un échange à réception. La caissière m'avait gentiment apporté entre temps un autre model adhesif corresondant au model de ma voiture, mais un autre vendeur me dit que ce n'était effectivement pas ma commande. J'accepte donc de garder l'article pour les arranger. Au deuxième passage l'on me présente un produit de marque Renault 5 fois le prix de ma commande. Je lui demande pourquoi ils ne m'apportent pas ce que j'ai commandé et c'est alors quils me disent que le miroir de rétroviseur côté passager à clip n'est pas proposé en magasin et qu'ils ne le proposent pas. Un comble pour une commande effectuée sur internet avec ma plaque d'immatriculation et après voir échangé par téléphone ; et m'avoir demandé de repasser. D'ailleurs, le nom de l'article figurait bien lors de la commande, mais pas sur le mail de confirmation, ce que je ne m'explique pas non plus. Face à ce staff qui faisait bloc, et ayant besoin de resoude ce problème je leur demande quand même l'adhésif pour mon modèle de voiture mais il m'assure qu'il a été vendu pendant le week-end (alors que j'étais passée quelques heures avant la fermeture du week-end et repassée le matin de réouverture), m'affirmant que c'est très demandé surtout avec les accrochages sur le parking de Leclerc. Sentant le gros mensonge j'en profite pour demander à la caissière s'il s'était vendu. Elle m'avait répondu que non et me l'a apporté. Il avait donc délibérément menti. Une honte! J'allais quand même payer cet article adhésif qui ne correspondait pourtant pas à ma commande car j'en avais besoin mais finalement on me demande le double du prix que j'avais payé. C'était de trop!!! et j'ai finalement demandé un remboursement. C'est inadmissible ! Je ne comprends vraiment pas leurs absence de professionnalisme ni même leurs mensonges.Choisissez mieux et formez votre staff avant de d'arborer un slogan à l'opposé dans vos pub.Une très grande déception !!! Perte de temps, energie, deux déplacements pour rien, mais surtout le sentiment d'avoir été prise pour une imbécile.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa efficace Très bonnes personnes Prix délais respecté

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par YVES C. *

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• 1 / 5

  

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  Une simple vidange qui me coute 293 Euros!! Il n'est pas normal que quand on dépose son véhicule pour une simple vidange on se retrouve avec le remplacement du liquide de refroidissement et une purge du liquide de frein ainsi qu'un forfait révision (changement de plusieurs filtres et 30 points de contrôle) sans que l'on demande mon accord. De plus, je m'aperçois que le réservoir de lave glace est percé une heure après la sortie du garage. Bref, je n'y retournerai plus jamais!

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par PATRICK B. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur et menteur

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARCEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PIERRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétant. Les locaux mériteraient un petit coup de jeune.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MAGGIE B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien pour le prix surtout!

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANDRÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Ma voiture faisait un bruit, mon dit c'était le roulement, je l'ai changer mais ça ne venait pas de ça, à l accueil il disait qu'il n'y a pas de buté sur l'embrasement qu'il m'avait changer ,mai le mécanicien m'a dit tout le contraire, il allait me le mettre profondément en me donnant un rendez-vous pour le mettre

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa, promo

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  SERVIABLE

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  PRUDENCE SUR LES OFFRES DE TRAVAUX ET REPARATION

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIABLE

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par LUCY H. *

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• 1 / 5

  

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  A l'accueil on m'a dit qu'il yavait pas de buté sur l'embrayage qu'on m'a changer, et le mécanicien m'a dit tout le contraire, on allait me faire une facture de butée en prenant rendez-vous.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARCEL B. *

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• 1 / 5

  

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  N’y connaissent rein 350 € de facture pour rien car ma voiture n’est toujours pas réparé Obligé de l’emmener chez Midas

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  la prestation est bien réalisée, mais la restitution des clefs n'a pas été top. Mes clefs ont été donné à une autre conductrice.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  je me suis rendu en centre pour prendre rdv. tout c'est bien passé

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 16 ans que je mets mon partner chez feu vert.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par VICTOIRE F. *

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• 1 / 5

  

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  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  super sympathique

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations, à l'écoute des clients.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel réactif, aimable et compétent.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CONSTANCE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne boutique avec un bon accueil, de bons produits pour l'entretien de ma voiture.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnelle

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande retirée à l'heure

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par GABRIEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait depuis plusieurs années des services Feu Vert à Epernay

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par EMMANUEL M. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir, politesse 0, délais de réalisation des travaux 0 même en prenant rendez-vous. Ils font tourner en rond pour noyer le poisson quand on demande où cela en est. Plusieurs techniciens passent leurs temps sur leur téléphone ou bien à discuter entre eux au lieu de faire ce pourquoi ils sont payés.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CONSTANCE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Personnel sympathique compétent et à l'écoute

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LAURENCE T. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  bien recu

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin proche de mon domicile. Bien achalandé

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JOSEPH A. *

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• 4 / 5

  

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  Commercial très pro et disponible

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Équipe à l'écoute et serviable. Félicitations

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par SUZANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide mais toujours des imprévus en plus des devis

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET COMPETENT

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et dynamique des équipes, pas de surprise à la facturation malgré une demande de service supplémentaire. Prise en charge et Service rapide

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par LUCE D. *

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  L'atelier m'appelle à chaque révision pour une prestation qui n'était pas prévu lors du devis. On a le sentiment que vous poussez à la consommation. Lors de la dernière révision, kilométrage sur facture faux, je n'ai pas eu la check list de contrôle,...

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par PATRICK P. *

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  Très bon mécanicien.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ZOÉ M. *

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  Quelques désagréments déjà mais correct dans l ensemble . Mécaniciens sympas

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CÉLINE P. *

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  Équipe très professionnelle je recommande.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par VINCENT P. *

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  BIEN LE PERSONNEL ATELIER

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ALEXANDRE L. *

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  enseigne professionnelle et de qualité gràce à son personnel cordialement

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MATTHIEU L. *

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  Bon accueil

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par JULIETTE B. *

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  Correct

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MARINE G. *

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  un bon acceuil je suis trés satisfait de la prestation

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CHARLOTTE M. *

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  Bon accueil

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MARIANNE B. *

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  aucun probleme

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par SÉBASTIEN D. *

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  RAS

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par YVES L. *

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  super

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par LAURENCE C. *

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  toujours très bien, merci

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JACQUES B. *

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  sympa

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par GÉRARD C. *

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  Rdv rapide, accueil agréable. Tarifs raisonnables.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALIX H. *

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  Intervention rapide

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par EUGÈNE G. *

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  personnel aimable :

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par OLIVIE M. *

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  Tres bon acceuil ! ! Toujours a la disposition des clients !

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ÉMILIE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique