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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon compromis
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans notre centre auto Feu Vert de Vannes Le directeur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaccueil moyen
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nos conseillés font tout pour fournir l'accueil le plus chaleureux possible a nos clients c'est pourquoi je suis vraiment étonné de votre commentaire. Le directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPonctuel et retour infos ok
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéDelai d intervention trop long pour un simple changement de pneu Pas assez de personnel aux horaires de restitution Le prix d appel des pneus est compensé par des facturations supplémentaires cheres et non verifiables
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Comprenez que nous sommes dans la période estival et que nos délais peuvent être plus long qu'a l'habitude. Pouvez vous m'en dire plus sur les prestations chères et non vérifiable dont vous parlez ? Car vous avez fait uniquement des pneumatiques ce jour la. N'hésitez pas a me contacter directement au centre Feu Vert de Vannes afin de m'expliquer. En vous remerciant. Le directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAccueil et bonne reactivite.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette belle note. Le directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien travailler rapide et bien fait personnel accueillant et souriant et très sympathique
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAmabilité du personnel, rapidité de l’intervention.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNe propose pas la prestation adaptée à la demande.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéattention au prix de la prestation Le devis par internet ne corespond en rien a la facture Prix multiplie par 2.5 Gros doute sur les points de controle..........
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous ne changeons pas les prix entre internet et magasin car nous ne pouvons pas, les prix sont fixé et restent tel qu'ils sont. Pouvez-vous m'en dire plus en me contactant directement en magasin afin de comprendre ce qui a pu arriver svp ? Le directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien équipe accueillante
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pour 15 h, véhicukle pris à 15 h 20, et l'huile mis dans le véhicule ne correspond pas à celui du constructeur. Il a été mis Ew20 au lieu du Ex30. Et un conseiller me dit que c'est pareil... Non, le constructeur préconise uniquement pour ce type de véhicule du Ew30. Pour ma part, le cente doit remplacer cette huile non conforme. Merci de la suite donnée. Cdlt
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Après avoir vérifié sur la fiche technique et contacté le constructeur. L'huile 0W20 que nous avons mit dans votre véhicule correspond bien aux recommandations de la marque pour votre véhicule et sa motorisation. L'huile est donc conforme. Nous prendrons pas le risque de mettre une huile non adapté au risque d'une casse du moteur. Cependant désolé pour les 20 min de retard pour la prise en charge du véhicule, mais cela dit votre véhicule est sortie dans les temps et c'est l'essentiel. Le directeur.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation ok car bonne équipe technique. Cependant, je fréquente de moins en moins Feu Vert Vannes, depuis le changement de direction (donc changement de mentalité.) De plus, j'avais appelé au préalable pour vérifier si le matériel était disponible. J'ai été très mal renseignée (centrale ??). J'ai demandé à un ami d'appeler à nouveau et il a traité directement avec Vannes. Il a eu un renseignement fiable et a donc pu prendre rdv pour moi. Mon expérience a été ... surréaliste. Pour quelle raison délocalisez vous les appels et prenez vous des gens incompétents et surtout peu agréables ??
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience avec la centralisation ne fut pas optimal. Cette centralisation a été mise en place récemment et ils sont en cours de formation afin de se perfectionner. Elle permet notamment de répondre a plus de clients en raison d'un très grand nombre d'appels au quotidien. Ne vous inquiétez pas vous pouvez toujours nous joindre directement en faisant le choix 2 ou 3 sur votre téléphone au moment de nous contacter. Le directeur.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiétrès serviable le service est très bien et ils sont ponctuels.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'est plus confiance 0
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Votre commentaire ainsi que cette note m'étonne étant donné que vous étiez satisfait de notre accueil ainsi que de la prestation lors de votre départ du centre après avoir récupéré votre véhicule. Pouvez vous me contacter par téléphone afin de m'en dire plus au sujet de votre mécontentement s'il vous plait ? Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Oui avant j'avais confiance avec feu vert vert ,mais la situation a bien changé depuis quelque temps ,je pense que ma confiance n'est plus envers quelques personnes du centre de Vannes,pour ke moment je n,ai aucune attention de remetre mes voitures Cordialement et
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue de cette prestation, suite à un problème d'ADBLUE, on passe la valise mais on pas pas été capable de détecter qu'il y avait un probème de réservoir. J'ai payé 46,80 euros pour rien puisque je suis allée chez Citroen et ils m'ont fait payer une deuxième fois.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire et cette belle note ! Le directeur.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation réalisée (changement de pneus)
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le remplacement de vos pneus et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le bon accueil et la rapidité d'obtention d'un rendez-vous.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour cette belle note ainsi que ce commentaire. A bientôt ! Le directeur
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiébonjour Aux niveau prestations rien a redire ,les travaux sont bien fais (avec quelques petits soucis) pour les reste sastifait
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
oui pour la prestation pour changer 2 pneus avant ?et faire la vidange il n'y a eu aucun problème .nous sommes dans monde ou il faut faire du chiffre d'affaire Avant bien mais maintenant je devenir très méfiant ,avec d'autre prestataires Cordialement G BOUILLON
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficacité du service.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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