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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel très serviable et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifié3 étoiles :j'ai apporté mon véhicule pour une révision et une vidange. Feu Vert a pratiqué une révision et une vidange. Pas de quoi mettre autre chose que 3 étoiles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous trouvons votre note un peu sévère car nous avons effectivement réalisé les travaux que vous avez demandés. N'hésitez pas a nous contacter pour nous donner des informations au sujet de cette note. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSuper, accueil sympa. je suis toujours très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et travail bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéNous avions RV à 14h50 et nous avons été pris 1h plus tard.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que votre note malgré l'attente que vous avez subit. Il arrive que nous subissons des retards et nous nous en excusons. Le directeur
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil. suis satisfait des prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéIl n'y a pas assez de transparence entre le net de feu vert et l'agence feu vert de vannes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, N'hésitez pas a nous recontacter pour nous en dire plus a ce sujet. C'est intéressant afin de faire une remonté sur votre insatisfaction. Le directeur
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéHhfh
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note. Le directeur
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue car après avoir signé le devis, j'ai reçu un appel du garage me disant qu'il fallait changer mes 4 pneus (car ils avaient plus de 5 ans et qu'une loi européenne interdirait de rouler avec des pneus de plus de 5 ans, ce qui est faux mon conjoint a une voiture avec des pneus de 6 ans et le contrôle technique n'a fait aucune remarque). J'ai accepté de changer les deux pneus avant, je m'interroge sur ce choix car les deux pneus arrières ne sont pas du tout usés. J'ai aussi eu la mauvaise surprise de voir que le liquide de refroidissement avait été changé sans qu'on me demande mon avis (70 euros !). Bref, une impression générale d'avoir été considérée comme un porte monnaie plutôt que comme une cliente !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes dans l'obligation de signaler l'âge du pneu ainsi que son usure. Le liquide de refroidissement a été changé car il était de mauvaise qualité, nous contactons systématiquement nos clients avant de pratiquer une intervention. Nous attendons l'accord. Cependant nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression d'être considéré de la sorte. Le directeur
Réponse de A. A.
Le fait de mentir sur la réglementation me semble un procédé particulièrement scandaleux. Comment avoir confiance en une entreprise mentant pour vendre????
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiémagasin et personnels accueillant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil du personnel super et prestations bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup une équipe très sympa.. rapide et réactif...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre centre et notre équipe. Le directeur
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéIl ne faut pas être pressé, entre les erreurs de commande de pièce qui empêche de récupérer son véhicule à temps (compliqué d'aller travailler par la suite ) et les horaires 9h 18h qui permettent difficilement d'aller le chercher avant ou après le travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prestation !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre commentaire sur notre centre. A bientôt Le directeur
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiépour la partie technique et conseil : RAS le SAV laisse à désirer. le technicien à omis après changement de pneus de remettre la roue de secours à son emplacement .petite manip qui n'a l'air de rien mais qui peut être appréciée du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement vous avez entièrement raison. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous ferons le point avec notre technicien pour parfaire sa qualité de service. Le directeur
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAmabilité du personnel et efficacité du garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et prestation de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéVous m'avez annoncé que je devais changer disques plaquettes roulements avant et géométrie après vérification par un autre garagiste.. Mes plaquettes ne sont même pas encore à le moitié et mes roulements RAS Quel honte je n'irai plus jamais chez feu vert et je ne ferai certainement pas de la pub De plus voiture déposée à 10h pour reprise à 12h j'ai récupéré mon auto à 12h30 donc en retard au travail alors que j'avais prévenu le technicien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Si vos disques arrivent a usure nous nous devons de changer les plaquettes en même temps que les disques même elles ne sont pas arrivé a usure. C'est une obligation. Voila pourquoi nous vous avons proposé cela. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
OK pour la procédure disque plaquette mais pour les rotules et la géométrie inutile... Aucun jeu indiquant une usure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous notons vos remarques. Le directeur.
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