Résumé des avis
Feu Vert Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, ses tarifs attractifs et la compétence de son personnel. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, avec des délais respectés. Cette enseigne de proximité est reconnue pour sa fiabilité et sa qualité de service, fidélisant de nombreux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Feu Vert Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, ses tarifs attractifs et la compétence de son personnel. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, avec des délais respectés. Cette enseigne de proximité est reconnue pour sa fiabilité et sa qualité de service, fidélisant de nombreux clients.
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Évaluations clients Feu Vert Douai
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Voir précédemment
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Accueil et délai respecté J'ai eu la surprise d'avoir le reste du bidon d'huile dans le coffre Avant au feu vert flers je ne le récupérais jamais
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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Tres bon acceuil personnel agreable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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tout s'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.
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Le seul point négatif c'est le manque de stock de pneus. Cependant la livraison est rapide (24h)
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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TRES BON GARAGE ACCEUIL BIEN APPEL SI IL A UN SOUCIS SUR LA VOITURE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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les explications du personnel ont été claires.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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J'ai apprécié votre disponibilité ainsi que la rapidité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Prise de rdv pour courroie de distribution suite a une remise sur internet. Délai court et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE V.
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
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Expérience globale toujours satisfaisante mais attention tout de même à l'équilibrage pour les pneumatiques. Je vais devoir y retourner...pneus avants remplacés hier soir et la voiture vibre à partir de 90km/h.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Très bon accueil téléphonique, réponse rapide et délai pour le rendez vous super. Très bon accueil également à l'atelier et j'ai été bien conseillé pour deux autres interventions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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chaque demande est satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.
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Très bonne enseigne de proximité
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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A
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.
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J'ai récupéré mon véhicule très sale avec plein de trace sur le volant et sur le tapis et le siège n'a pas été protégé.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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La première fois que je passe par feu vert, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
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Bon accueil et bonne prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Lors du remplacement de mes 4 pneus sur mon toyota rav 4 , le mécano a cassé une valve électronique. Sous prétexte que celle ci aurait été recollée 7 ans plus tôt par mon concessionnaire ( celui ci réfute) aucune prise en charge de feu vert. J'ai du m' acquitter du montant de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Entreprise compétente
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Pièce cassée par le garagiste lors de ma vidange. Autre pièce pas disponible. Voiture prêtée avec odeur d'échappement et voyant défaut moteur. Impossible qu'on retrouve mes clés pour la restitution de mon véhicule. On m'a fait payer la facture d'un autre client. J'ai dû revenir une 3e fois de ce fait. Bref pour une première à feu vert Douai j'en suis très mécontente ! Et aucun geste commercial proposé
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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Première fois que j'y vais, à voir par la suite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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J'ai envoyé ma suggestion directement au responsable du site de Douai.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Vidange effectuée rapidement et respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Perte de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A.
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Acceuil rapide RDV rapide travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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On préférait. Flers en escrebieux
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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le top du top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL C.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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je suis très satisfaite de l'enseigne Feu Vert le personnel et très a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Entreprise de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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bons produits et bon service accueil agréable et rapidité de rendez vous merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Nc
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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j 'ai déposé mon véhicule a l heure du rendez vous, belle accueil de votre personnels. récupérer mon véhicule sans problème. CDLT
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.
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Senior confirmé , je prends soin de mon véhicule et je suis un fidèle client de Feu Vert depuis plus de 10 ans .Je n'ai jamais été déçu des prestations fournies par cette enseigne. Tout se fait par le site (devis , rdv , paiement ) toujours sans problème...et la carte de fidélité est un avantage non négligeable ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Bon impression
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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J'avais besoin qu'on me change rapidement ma batterie, j'ai appelé feu vert, ils m'ont confirmé que ce sera fait rapidement ce qui a été fait rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Tout s'est bien passé du début à la fin, je conseille
Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.
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Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
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Je viens de l'écrire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Première visite chez feu vert douai Nous reviendrons pour l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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bonjour, très bon remplacement du système de freinage. au niveau magasin, un relookage serai bien venu ,intérieur et extérieur, allumage de l'enseigne la nuit venue et entretien des abords et du parking le magasin est déjà placé dans une zone sinistré ,ca permettrai d'attirer plus de clients , heureusement le personnel compense cela
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Simple vidange certes mais excellent accueil du chef atelier et travail avec soin du mécanicien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
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Je suis client depuis quelques années toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Je nais rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FADILA K.
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Tout est dit dans mon commentaire précédent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Comme je l'ai stipulé, ça manque cruellement de personnel au magasin, ils sont débordés et ne peuvent pas toujours répondre a la demande des clients soit par tel ou presentielle , 2 personnes pour un centre auto comme feu vert douai c'est vraiment trop limite, Je comprends que l'objectif est de faire du chiffre d'affaires et qu'un salarié coûte un bras à l'entreprise, mais vous préférez quoi? La satisfaction du client qui en apportera d'autre, ou le chiffre d'affaires, ? au risque de décevoir le client? Car faire du chiffre avec le client satisfait oui, c'est possible! Mais avec du monde qui répond présent au client et que le personnel soit bien dans l'entreprise et qu'ils puissent faire leur travail en toute tranquillité, Chose que je constate chez vous, ce n'est pas le cas, excusez-moi mais 2 personnes au magasin pour tout gérer vente, prise de rendez-vous, renseignement client, etc... c'est vraiment trop limite ! Où il est le temps ou il y avait 2 personnes au comptoir mecanique, 1 caissière et 2 vendeurs? Enfin bon, mon avis importe peu, ça j'en doute pas! mais je suis client depuis des années je n'ai jamais été déçu ça non ! Bien au contraire, la qualité est bien présente ! Mais je m'aperçois à mon grand regret le manque cruel de personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Oubli de remise de clefs...bon d'achat sous conditions non stipuler...es ce vraiment commercial
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Très bon centre auto, bien renseigné explications très claires j'en suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Rien à signaler, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FADILA K.
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Très pros et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix, accueil et personnel sympa
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L'accueil ça été très rapide car pas beaucoup de monde par contre un peut chère pour une crevaison 36 € pour une roue démonter et 10 minutes de travail mes bon on va dire tout et chère
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Facilité pour la prise de rendez vous, SMS pour informer de la disponibilité de la voiture, sans dépenses suppementaires
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Personnel à l’écoute et efficace. Encore merci.
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RAS
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super
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bien conseillé, bien informé. Travail efficace. Je recommande
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Personnel désagréable
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bien
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Salle d attente sale et bruyante avec le chauffage en hauteur
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Personnels au top surtout au comptoir atelier
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Bien
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Sortant d’une revision chez Feu Vert, ma voiture tombe en panne. Je retourne chez Feu vert qui me suggère de faire un diagnostique électronique payant. J’accepte, bilan : injecteur 1 défaillant. OK, vous pouvez me le réparer ? Non, nous ne faisons pas cette réparation. Ah ! Pourquoi m’avoir proposer un diagnostique pour me laisser dans la panade sachant qu’un confrère voudra faire un diagnostique plus précis si je lui confie mon vehicule (injecteur à remplacer, injecteur bouché, joint d’injecteur à remplacer, etc.) ?
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Très agréable et surtout très professionnel
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Il faisait extrêmement froid dans le magasin. Très désagréable quand vous devez attendre plus d une heure votre voiture
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parfait comme d habitude
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Je suis toujour satisfaite de leurs service, jamais déçu !
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Personnelle très désagréable, se fou complètement du client. Ignore le client, discute entre collègues, mange devant le client en discutant comme si l'on n'existait pas.
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Qualité de l'accueil, des prestations et des temps respectés pour la reprise du véhicule
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Très bon accueil et bonne prestation. Nous aurions aimé cependant un geste commercial. On ne nous a pas offert l'essui glace arrière (11 euros) alors que nous avions réglé une facture de plus de 500 euros.
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Délais respectés
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RAS
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Garage très agréable, le personnel explique bien tout en détail, juste quelques petits retards sur la réalisation des travaux mais sinon impeccable.
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Excellente prestation...Bon conseil...Très fiable...
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Bien sans plus...
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Très bon accueil et jamais de mauvaises surprises, je recommande
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pas assez de personnel pour s'occuper des clients, il faut toujours prévoir 20 min d'attentes
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