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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLes pneus ont l'air de bonne qualité, à voir sur le long terme. Feu Vert en revanche, les prestations sont très chères. Et évidemment ils vous ajoutent tout un tas d'autres prestations, afin de gonfler la facture : en l'occurrence plus de 300 euros de prestations supplémentaires, nous en avons fait une seulement à 75 euros, le nettoyage des injecteurs, soit 75 pour verser un produit dans les injecteurs. Et refusé les autres prestations dont une à 21 euros pour... changer une ampoule de feu de position ! Ah, et l'accueil glacial, par un agent qui m'a de suite prise de haut quand je posais des questions, pas facile d'être une femme qui fait réparer sa voiture en 2023.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, tout d'abord désolé de l'accueil glacial, ceci n'est pas acceptable et vous avez raison de vous en plaindre. Concernant les prestations que nous vous avons conseiller, il s'agit tout simplement de notre travail de conseil et de prévenance, nous avons une obligation de constat et de préconisation selon le diagnostic remonté par nos techniciens, en aucun cas nous vous forçons la main, vous seul prenez la décision de faire ou ne pas faire les prestations conseillées. Concernant le prix des prestations, nous sommes plutôt bien placé par rapport à la concurrence, 21 euros pour remplacer une ampoule peut vous sembler excessif, sachez que sur la majorité des véhicules d'aujourd'hui pour une simple ampoule il faut parfois démonter divers cache en plastic, parfois même démonter la batterie ou le bocal de lave glace, voir même démonter l'optique, donc cela prend du temps. Cdt, la direction
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéService de qualité j’ai apprécié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéLe travail effectué par les mécaniciens est de bonne qualité et effectué avec sérieux, en revanche l'accueil est de très mauvaise qualité, le personnel est malaimable et donne envie d'aller voir ailleurs !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéHonnêtes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise information donnée par une personne incompétente sur la plateforme Puis commande reportée d'une semaine car les pneus dont j'avais besoin ont été vendus avant mon retour au magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTous les Feuvert ne se valent malheureusement pas. J'évite absolument Aulnay et je vais à St Maximin : très bien à tous points de vue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil côté atelier équipier dans le jugement et grossier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, prix élevés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est incompétent et irresponsable Aucun message ni d appel m' informant que mon véhicule était prêt. Résultat : à mon arrivé vers 18h40 le garage était fermé laissant mon véhicule à l' extérieur. Obligation d' attendre le lendemain afin de récupérer mes clefs de voiture ainsi de payer la prestation. Je ne reviendrai plus dans ce lieu
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un porte vélo il y a 6 ans et une pièce cassée J'ai fait la commande via Feu vert Creil et l'ai reçu une semaine plus tard Vacances obligent Mais ce n'est pas la faute du magasin Efficace Continuez
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBof
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDES VENDEURS ET VENDEUSES ACCESSIBLE? SOURIRE ET BONNE EXPLICATION
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAu niveau des contrats, pas assez de transparence, un doute sur le travail effectué pendant les révisions en atelier. Aucune prestation différente entre deux contrats différents pourtant le prix est doublé d’un contrat à un autre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifié.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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