Avis pour Feu Vert Creil St Maximin

Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous allons vous recontacter dans les meilleurs délais afin de régler le problème que vous rencontrez. Merci de votre confiance. Le Directeur

Bonjour et Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ne jugiez pas votre expérience optimale. Il arrive parfois qu'au démontage, des prestations complémentaires s'avèrent nécessaires pour garantir la qualité et votre sécurité, c'est ce qui s'est produit pour votre véhicule. Enfin, nous sommes également navrés que le support du frein à main ait été défectueux à l'arrivée du véhicule, le dysfonctionnement de cet organe n'était en aucun cas en lien avec notre intervention. Nous restons à votre écoute et ferons notre possible pour que votre prochain passage en centre soit cette fois une réussite. L'équipe Feu Vert Saint Maximin

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous proposer ce retour très constructif. Nous sommes navrés que la prestation de purge/remplacement de votre liquide de frein ait nécessité un réajustement quelques jours après. A ce titre nous vous présentons nos excuses. En revanche le rendez-vous qui vous a été proposé le lundi 16/08/2021 était bien prévu au-delà de 11h et un technicien s'est, à juste titre, rendu disponible en modifiant son planning pour assurer ce retour sur votre véhicule, ce qui est normal. Nous ne saurions donc pas vous apporter de réponse quant à l'affirmation du fait que votre véhicule n'a pas été pris en charge prioritairement. Enfin nous vous présentons nos excuses pour l'échange avec l'équipe que vous jugez peu courtois. Bien cordialement. Le directeur

Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne considériez pas le contrat d'entretien comme optimal. Comme son nom l'indique, c'est l'assurance d'avoir un véhicule entretenu sur les 2 ans du contrat à moindre coup, en toute sérénité. Comme expliqué, deux pneus sont inclus au contrat sur la durée de celui-ci. Nous serons heureux de vous apporter de plus ample explication en centre et nous assurerons d'être dignes de la confiance que vous avez offerte au centre Feu Vert de Saint Maximin. L'équipe FeuVert