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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
Réactivité
"Équipe réactive"
"Intervention faite dans les délais Pas d'insistance pour le remplacement des pièces non sécuritaires Prise de rdv facile"
"Prise de contact rapide et prise en mains de mon véhicule dans les délais"
Expertise des équipes
"Très bonne enseigne physique ou numérique. Je continuerai à recommander et venir dans votre enseigne pour mes réparations. Cependant, pas la peine…"
Très bonne enseigne physique ou numérique. Je continuerai à recommander et venir dans votre enseigne pour mes réparations. Cependant, pas la peine de me vendre une ou plusieurs prestations en sus via le téléphone une fois que mon véhicule est prise en charge sachant que le montant de la facture est déjà réglé. Cordialement.
"Bonne équipe compétente"
"Très professionnelle, les agents sont très sympa. Toujours avec un bon conseil. Merci beaucoup Bien à vous"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"A l'origine, une entreprise fiable avec des employés serviables et aimables. Dommage que ce soit pas le cas à chaque fois."
"très bonne prestation: accueil, suivi téléphonique, rendez-vous ponctuel et réalisation dans les règles. très satisfait. je recommande."
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDommage quand tant que cliente se soit à moi de passer la commande de mes pneus et quand plus le tarif ne correspondait pas à ce que j avais régler Tout s est arrangé quand même
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, cependant nous pouvons constaté que sur votre commande initiale des réductions étaient déjà appliqué, sauf erreur de notre part le tarif était correcte. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir Oui c est ce que je précise dans mon commentaire que tout c est arrangé à la fin…. Par contre je ne comprend toujours pas pourquoi il a fallut que je commande mes pneus moi même c est ça le sujet de mon mécontentement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRas!
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent contact ! Livraison produits top ! Personnel très professionnel
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et personnel agréable et compétent. Par contre, 8 jours pour avoir un retour de prise de rdv via internet et j' et a
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons malheureusement pas de réponse à vous fournir. En effet nous constatons une commande créée le 19/10/2021 et un ordre de réparation le 20/10/2021. En revanche c'est avec grand plaisir que nous échangerons avec vous à ce sujet pour rectifier à l'avenir le ressenti de l'expérience moyenne que vous avez vécu à la prise de rendez-vous Bien à vous L'équipe FeuVert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéje ne donne jamais 10 sur le global , je pense que l'on peut toujours s'amélioré.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci pour votre excellent retour! Nous ne manquerons pas d'en tenir comptre afin de proposer sans cesse la meilleure qualité de service. L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRIEN DE PARTICULIER
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéMon épouse est allée faire monter ses pneus hiver et réparer un pneu été (perfo par une petite vis). La réparation a été effectuée mais pas la monte des pneus, pourtant bien facturée (129€ total). Que de temps et d'énergie perdus...
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous sommes navrés et vous présentons nos excuses pour cette erreur humaine. Nos collaborateurs ont d'abord vérifié que la réparation pouvait effectivement être effectuée sur de telles dimensions de pneumatiques. Puis l'information de la pose des pneus fournis a fait défaut. Nous avons donc effectué une géométrie sur le véhicule à titre gratuit et commercial. Passez une agréable journée L'équipe FeuVert.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiétout s est bien passe
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert !
Réponse de A. A.
ok pas de probleme
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéAssez bien fourni en matériel mais choix limité
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci de votre retour, Cet avis nous permet d'avoir une critique constructive concernant notre offre. Merci à vous et à très bientôt dans votre centre Feu Vert Saint Maximin. Le Directeur.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai rencontré un problème avec eux, mais réglé de suite.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous ne réiterions pas cette erreur. Votre satisfaction est notre priorité. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien , personnel agréable. bon service et renseignement sur place. Peu attente, ca change .
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéDisponible et honnête. Merci !
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et rapidité des réparations
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu un accueil très agréable. L'ensemble de l'équipe extrêmement aimable et compétente. Je recommande le Feu vert de St Maximin chaudement
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire...
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMAGASIN TRES CONVIVIAL
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrop compliqué pour un simple changement de taille de pneu et site très mauvais pour les description terme renforcé pour xl alors que ce est apparemment pas le cas pour les Kangoo Express
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre expérience. A titre de réponse, nous sommes extrêmement surpris par votre jugement (qui néanmoins nous fera grandir). En effet nous vous avons alerté à plusieurs reprises de la complexité de choix de votre indice de charge sur le véhicule qui a pu s'apparenter à un utilitaire chez le contrôleur technique. De plus nous vous avons répondu favorablement quand il a été question de satisfaire votre demande expresse de poser des pneus dont la référence vous a été conseillé par le constructeur. Enfin nous avons pu répondre à votre problématique quant au moment de la pose il nous a fallu sur votre demande vous proposer à nouveau, une autre dimension de pneus. Merci encore pour votre retour, Nous restons à votre écoute si besoin d'échange au sujet de votre expérience en centre. Bien cordialement. Le Directeur.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéje recommande sans probleme a mon entourage
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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