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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne reviendrai pas fans ce centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Après un premier rv ou j ai attendu 1h30 pour qu on vienne me dire qu on ne peut pas prendre mon véhicule (cause manque personnel). J estime qu on aurait du me prévenir des mon arriver et repousser le rv. Un second rv avec un changement de batterie, des caches cassés et un véhicule en panne
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiééquipe technique sympathique et n'hésitant pas à donner des conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéVenu pour une révision, j'ai dû refaire la pression des pneus (manquait 0,4 bars), liquide de refroidissement pas changé (il leur manque un embout) et le compte-rendu mentionne un défaut de direction assisté (dont on ne m'a pas parlé et que j'ai découvert en relisant le rapport). Mon véhicule doit passer demain au CT, j'espère que ce défaut ne va pas me pénaliser et qu'il est bien dû (comme je le pense) à la pression trop basse des pneumatiques. Autant j'étais super satisfait lors de ma dernière visite, que là je n'ai plus envie de revenir pour de l'entretien. J'ai vraiment l'impression que le travail a été bâclé...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, je suis toujours satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiémoteur taché de carburant partout, j’ai du acheter deux bombes pour nettoyer, oubli de mettre du liquide lave glace, au dernier entretien le bas protection moteur était plein d’huile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
merci pour votre retour et espérant que la prochaine fois ce sera mieux au niveau des prestations, slts
Réponse de A. A.
merci pour votre retour et espérant que la prochaine fois ce sera mieux au niveau des prestations, slts
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéIntervenant consciencieux qui montre bien son intérêt pour son métier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéGrosses traces de doigts sur la voiture blanche , aucune protection de siège,volant.non merci, dernière fois pour moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction, vous avez raison, ce qui s'est passé est innacceptable et nous vous présentons toutes nos excuses. Il s'agit d'un cas isolé et sachez que nous avons fortement fait passé le message au technicien qui est intervenu sur votre véhicule. Si toutefois vous souhaitez revenir nous voir et nous refaire confiance, nous conviendrons ensemble d'un geste commercial pour vos futurs travaux. Encore une fois toutes nos excuses. Cordialement, le directeur.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu était très aimable, elle nous a bien expliqué les travaux effectués sur notre véhicule mais le problème pour lequel on venait n'a pas été résolu ! Il a fallu aller chez notre concessionnaire en sortant de chez Feu Vert pour trouver une solution...une solution toute évidente puisqu'il manquait simplement un bouchon...mais malheureusement, l'équipe de chez Feu Vert ne l'a pas remarqué !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, convivial, compétent, au service du client !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon établissement, ils prennent soin de notre véhicule, ne font rien sans demander avant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiésatistait des services
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait de chez Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéDommage que les rendez-vous ne soient pas mieux accueillis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBIEN
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