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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiébon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDes frais de recyclages sans être prévenu et une ligne "pièces diverses" pour le changement de 3 balais d’essuie glace...Peu crédible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et retrouvez votre confiance. Le Directeur
Réponse de A. A.
Alors ne rajoutez pas des lignes de facturation injustifiées. Réparations de Clim effectuées chez Nauroto suite à votre impossibilité de la faire, et pas de soucis du devis à la facturation.....
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéle délai d'intervention annoncé n'a jamais été respecté. pour un rdv a 14 heures avec un peu moins de 2 heures d'intervention récupération du véhicule a 17 heures
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Il n'y avait aucune agressivité de ma p
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai réservé sur Internet l’entretien de la climatisation car ils étaient en promotion, le centre m’a contacté pour me dire que la prestation coûterait le double du prix d’Internet. J’avais bien sélectionné le nouveau gaz sur Internet. Mais apparemment c’était une erreur car le nouveau gaz coûte beaucoup plus cher en tout cas c’est ce qu’on m’a dit dans le centre. J’ai dû réclamer pour qu’il me fasse 15 % comme sur Internet sur le prix total de la prestation c’est dommage car ils sont très accueillant. Il y a une erreur sur le site Internet mais pour le client aucune compensation aucune excuse de la part de Internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétout c'est très bien passer,juste un tout petit oups,obligé de retourné au centre car il n'avait pas remis mon écrou antivol.qui veut dire obligé de retourner au centre. sinon tout est OK
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéC'est très bien, très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPour le moment je donne pas d avis car vous m avez rendu ma voiture après une révisions elle fuit fuite h huile en sachant que ma voiture et neuve rdv une semaine après j ai plein de tache d huile partout au sous sol donc à voir après l avis que je vais mette
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous etes revenu le 12/05/2022 et avons solutionné votre problème. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéil y a un manque de chaleur de la part de certains et aussi d explications nous sommes simplement consideres comme des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique , dommage plus de technicien hybride . Respect des rdv du retard mais travail parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Un technicien hybride fera son retour prochainement :) Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéContente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAgent très aimable mais à mon avis très vendeur. Venue seule et sans grande notion de réparation, je pense que l’on m’a un poil sur vendu des réparations. J’ai décliné le devis car pas réellement confiance suite à la proposition….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Vous êtes venu pour un diagnostic car votre véhicule faisait du bruit au freinage, nous vous avons fais un devis pour disque, plaquette et purge de frein. Le vendeur a fait son devis selon la remonté du technicien et pas l'inverse. Je vous invite donc à effectuer les réparations dites. nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, je cherchais un produit pour mes pneus ,au bout d’une minute je ne trouvais pas,et une vendeuse très serviable est venu me renseigner avec aussi ses bon conseils.. J’ai pris une carte fidélité et je reviendrai.. Au top 👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié sympathique explications claires et nettes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéacceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéOn m'a informé par téléphone que ma batterie devait être changée alors qu'elle l'a été 5 mois auparavant !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous vous avons fait un retour sur l'état de charge de la batterie et non son état globale cela à bien été expliqué à la remise des clefs. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai fait vérifié la batterie par Peugeot Saint Maximin le lendemain qui me l'a fait devant moi. Soit + de 88%. A priori votre appareil de mesure devait être mal étalonné. Cordialement
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon conseils de l’équipe, accueillante et à l’écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de communication entre ľatelier et la réception.Vous récupérer votre véhicule sans qu'il puisse vous donner des renseignements de ľentrervention réalisé ou pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéREACTIF ET PERSONNEL AGREABLE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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