FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à rajouter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'écoute. Efficace et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel a la caisse pas très aimable par contre en atelier vraiment super et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rdv pris en ligne pour 10h arrivé sur place on nous annonce que le rdv est pour 14h car on sélectionne une tranche horaire et non une heure fixe de RDV comme chez norauto par exemple. Ensuite les pièces commandées n’étaient pas les bonnes obligé de revenir le lendemain pour installer la bonne référence.. 3 aller retour pour 2 pneu et 2 plaquette de frein à changer. Un conseil faites attention quand vous prenez rdv en atelier sur internet vous choisissez une tranche horaire et non une heure précise de rdv. Merci à Éric cependant pour son professionnalisme et son geste commercial dû à ces désagréments.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2021
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N' a pas fait équilibrage des roues avant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nos techniciens experts font systématiquement l'équilibrage et le changement de valve pour chaque pose de pneu. Dans le cas écheant je vous invite à passer au centre pour constater l'erreur si il y en a une. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
lors de la vidange je reçois un appel en disant qu'il fallait 'urgence changer le liquide frein : celui-ci avait était changé il y a un an, le niveau était bon et un récent CT ne siganlait aucune anomalie; en payant ma facture de vidange , on me donne un devis de 1809 euros pour 2 interventions qui n'ont pas lieu d'être!!!!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre retour complet et constructif au sujet de votre passage en centre. A titre d'information, Nos techniciens, en professionnels de l'automobile, effectue un contrôle de la qualité du liquide de frein parmi leurs points de contrôles. (qualité du liquide) la périodicité de ce remplacement est en général de deux ans . Néanmoins nous n'avons pas connaissance de la date du précédent remplacement de liquide et ne saurions pas vérifier vos dires. De plus le liquide peut se dégrader différemment d'un véhicule à l'autre. D'autre part si le contrôle technique contrôle le freinage en dynamique, le contrôle qualité du liquide n'est pas effectué à la différence d'un centre automobile qui vous averti des prochains entretiens à prévoir. Enfin nous n'avons pas d'explication au dit devis de 1809 € qui n'apparaît pas sur notre base de donnée. Nous nous tenons avec plaisir à votre disposition pour toute éventuelle question au sujet de votre expérience en centre et ferons le nécessaire pour faire de vos prochains passages chez Feu Vert une réussite. Le directeur.
Réponse de A. A.
Désolé il y a eu une erreur de frappe, le devis était autour de 180 euros.
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A. A.
20 déc. 2021
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Personnel à l'écoute du client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
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Pour des petits travaux je conseil, malheureusement pour de gros travaux beaucoup trop de mauvais retours. Faut tomber sur le bon mecano
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous n'avons malheureusement pas d'explication à vous fournir concernant votre expérience. En effet seul une prestation relative à l'éclairage est disponible dans l'historique de votre véhicule sur notre base de donnée. Aussi, spécialistes de l'entretien, c'est par choix et dans un souci de satisfaction du plus grand nombre, que nous axons nos interventions sur de l'entretien de véhicule courant et non sur de gros travaux qui ne sont pas notre coeur de métier. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question. A très bientôt dans votre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert Saint-Maximin.
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A. A.
18 déc. 2021
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Ne prenez pas rendez-vous sur Internet car ce n'est pas relié à leur planning. Résultat ? Vous prenez rdv et vous attendez une heure 1/4. Nul.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nos plannings sont bel et bien consultables sur le site Web. En revanche pour une plage horaire d'une journée ou d'une demi journée, il appartient à nos équipes de positionner votre rendez-vous sur le planning d'un technicien au regard de ses disponibilités parmi la période choisie. Aussi nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
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Très bon SAV
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour, Nous sommes attentifs à votre expérience en centre et nous mettrons tous les moyens possibles pour faire de vos futurs passages en centre une réussite ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
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efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et Merci pour votre témoignage. Votre enchantement est notre priorité. A bientôt dans votre Centre Feu Vert Le Directeur.
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A. A.
14 déc. 2021
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Très bon accueil, personnel compétent et au service du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Saint Maximin
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A. A.
14 déc. 2021
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Personnel qualifié et accueillant !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 déc. 2021
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prestation simple mais un peu cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
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Magasin répondant mes besoins
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel a l'écoute et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci de votre retour élogieux à l'égard de notre équipe. Nous mettrons tout en œuvre pour que vos expériences chez Feu Vert Saint-Maximin demeurent une réussite. A bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
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RAS...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, personnel aimable et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je bénéficie d'un contrat entretien sur mon véhicule et j'en suis satisfait. Lors de ma dernière intervention, on m'avait annoncé 1 heure d'attente malheureusement l'intervention a duré 1 heure de plus... Néanmoins je recommande ce centre Feu Vert car j'en ai toujours été content...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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