Evaluations clients Feu Vert Lyon Bron
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Service très moyen (pas beaucoup d'informations, prise de rdv non respectée, retards) même si des gestes commerciaux sont faits pour compenser ces inconvénients.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Non respect des heures de rdv vente additionnel forcé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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NUL, On paie pour une prestation qui a ete mal faite, on revient pour qu'elle soit arrangé et on finit par se faire menacer dans le magasin. HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Professionnel, accueil agréable, explications claires, personnel sympathique et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Satisfait pour le prestation demander (entretien climatisation)
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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A fuir, mauvais conseil donc erreur de produit et pas de remboursement. L'unique option un avoir de 109 € alors que les conditions du site indiquent vous avez 14 jours pour changer d'avis et remboursement sous 14 jours !!! Signalement fait à la CNIL et aux associations de consommateurs. Une info sans grand espoir de remboursement au service client feu vert via formulaire de contact pour signaler les agissements de l'enseigne de Lyon Bron ! Une direction de magasin pas vraiment à l'écoute des clients lorsque l'on est sur site et qui viendra forcement contre dire ce message avec des arguments loin d'un remboursement intégral comme il aurait été commercial de le faire. Une enseigne qui va sortir de mon horizon d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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magasin très coopératif et à l'écoute des gens
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Du personnel très pro.et souriant à l'écoute des clients, que demandé de plus.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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bien mais prise en main du véhicule avec retard
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Gonfle le panier au maximum sur la plupart des clients. Créneaux pas tenus.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Achat remorque erdé avec porte vélo erdé : les sangles des 3 portes vélo sont trop courtes pour permettre de fixer les roues (étonnant pour un porte vélo à 50€ l'unité et contraire à ce que l'on voit dans la vidéo youtube de feu vert) + pas de conseil sur la nécessité de prendre un antivol tête attelage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Bon accueil proximité dans la zone commercial et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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A part peut-être la personne au téléphone qui n'était pas bien aimable et qui a failli me faire changer de magasin, le personnel e l'atelier était très sympathique et je n'ai pas eu à payer autre chose que le remplissage de ma clim. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Super vendeur merci à Laurent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Achat d'une batterie pour ma Toyota Avensis 126d4d. Commande sur le site et retrait au magasin car panne le matin même. Personnels en caisse très accueillant. Mention spéciale au commercial du point info. Il a vérifié ma commande et m'a demandé si le bornier du véhicule était de type européen ou japonnais. C'est la 1ère fois que cette remarque m'est faite. Bravo à ce monsieur pour sa très fine analyse technique. Tarif imbattable par rapport à la concurrence et produit disponible donc pas d'immobilisation de mon véhicule. Par contre il serait judicieux de conseiller une mise en charge avant installation car le phénomène d'auto décharge aidant la charge n'est pas de 100%. J'ai depuis fort longtemps un chargeur NOCO GENIUS G7200. Mise en charge ( car moins de 75% de charge à mon domicile) puis installation le lendemain. La précédente batterie était exactement la même, VARTA donc. Elle a fonctionné 6 ans.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Ils ont encore essayé de me vendeur des choses non prevu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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bien
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Je n ai pas pu trouver tous ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Prise en charge rapide mais la vente reste le 1er souci des mécaniciens. Pas de conseils...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Une honte ! L’article est incomplet, il manque la moitié des outils et le directeur du magasin n en a rien à faire et me dit de voir avec le SAV national ! Plus jamais feu vert ! Ca pour faire de la pub à la Tv y a du monde mais en local y a personne de compétant. À fuir.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur H, Vous avez acheté une caisse à outils en soldes à 47.99€ au lieu de 159.99€. Il y en avait 3 pour 75 réservations clients et vous avez été de ceux qui avez eu la chance d'en avoir une. En aucun cas vous ne m'avez eu au téléphone, et la vérité, c'est que même s'il manquait quelque chose dans la caisse (alors qu'elle était isolée en réserve fermée à clé), je pense que votre avis est disproportionné. Bien cordialement. L'équipe Feu Vert Bron
Réponse de Marie SSignalerJe n ai jamais dit que je vous ai eu au téléphone, vous n avez même pas voulu prendre le Téléphone et avez préféré laisser votre employé dans cette situation incomfortable. Et lorsque l on vends un article soldé et que vous mentionnez un nombre d outils vous vous devez de le vendre complet sinon il faut le mentionner ce que vous ne faites pas, cela s appelle donc une escroquerie !!! Ce n est pas au client de subir les problèmes de vol dans votre réserve. Donc je confirme et valide mon commentaire et ma note.
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Personnel compétent, et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bon centre auto, très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Accueil sympathique, les mécaniciens essaient de s'organiser pour nous venir en aide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Impossible de les joindre
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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problème de facturation non conforme au devis publié sur internet et erreur sur place.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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J'ai fais une réclamation à vos services après mon rendez-vous très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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On m'a volé 20 euros dans mon véhicule donc je suis déçu de cette mésaventure !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Une dernière visite catastrophique Mauvaise prise en main du dossier et mensonges du technicien sans information Malgré l'intervention du chef d'ateliers et de la responsable de caisse qui recadre votre technicien j'ai perdu toute une journée pour un travail non réalisé
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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L'agence de Bron a un parking qui n'est pas entretenu beaucoup de détritus laissés à l'abandon, ça ne donne pas une très bonne image... Autrement le personnel, très aimable, en particulier les hôtesses de caisses...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Très bons conseils par un personnel aimable et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K. *
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Très mauvais accueil, la personne qui m’a reçu au magasin m’a conseillé d’aller à la concurrence. Il était 17h, trop tard que réparer une crevaison. Heureusement, les personnes de l’atelier ont été quant à elles très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Je suis fidèle à FEU VERT BRON dans cet établissement où j'admire le sérieux l'acceuil la capacité technique de toute une équipe.Lors d'opération complexe ils sont à la hauteur et financièrement on s'y retrouve
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Centre compétent, mais très difficilement joignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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le sérieux et la disponibilité et le conseil des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Délai tenu pour obtenir mon produit avant mon départ en vacances. Accueil et compétence ok.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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J’ai été reçu par une jeune femme très professionnelle et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Pneus commandés sut internet le 3 juillet et remis le 20. Je reçois deux pneus et apres verification, il y a deux tailles différentes. Aucune responsabilité du centre de bron qui se décharge sur le site en ligne. Aucun geste commercial. Fini pour moi feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Aucune attention par rapport à ce que j'ai demandé de vérifier. J'ai du en parler à nouveau lors de la récupération de mes clés. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Très bien, simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Très aéré.Le personnel est disponible qualifié et les tarifs sont très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Je recommande le Feu Vert de BRON
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Satisfaction: bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Disponible et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Très sympa de réactif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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au tél, on me dit que Bron ne prend que sans RV, j'arrive on me demande si j'ai un RV. à l'arrivée on me dit que j'aurai 15% de réduction sur la clim, sur la facture la réduction n'apparait pas; on me contacte par tél pour me demander l'autorisation de changer le liquide des freins car il est potentiellement dangereux de rouler comme cela, quand j'explique que j'ai fait la révision construction l'an passé, on me dit qu'ils ont dû ne regarder que le moteur ! n'y connaissant rien, j'ai accepté, la réparation n'est qu'une question de confiance et là, cette accumulation d'erreurs, de paroles contradictoires ...me laisse insatisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Je peux laisser la voiture et les faire confiance.. Par contre 2h se attente pour refaire la clim.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Très bien, rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Accueil très sympathique et une très bonne prise en charge avec démonstration du produit , rien à redire , efficacité et bonne humeur, c'était top.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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J'ai acheté un coffre de toit qui était censé être en promo à 329 € malheureusement la promo se terminait le samedi. Pourtant le prix était encore barré avec écrit en promo et en tête de gondole. Le vendeur n'a pas voulu me faire de geste donc j'ai dû le payer 379 dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Non respect de la parole donnée : nous devions récupérer notre commande en fin de semaine : au dernier moment ont annulé notre livraison (sans nous prévenir) car ont vendu notre matériel pourtant réservé à quelqu'un d'autre dans l'intervalle, ils l'ont avoué devant nous ensuite.. Ont caché qu'ils avaient endommagé une ridelle en plus des 2 autres chocs ayant abîmé notre remorque derrière et sur un côté. Ont avoué avoir cassé encore un élément et reporté ainsi encore la livraison dans un autre Feu Vert (Bourg en Bresse) qui heureusement joue le jeu et tente de nous dépanner. Au final nous avons payé neuve une remorque qui, avec tous les éléments détériorés, n'est plus qu'une remorque d'occasion. Une telle attitude est inadmissible et porte préjudice à la marque Feu Vert. Un tel mépris du client et un tel cumul d'erreurs, à peine compensé par un "cadeau" de 70 Euros alors que le remplacement des ridelles abîmées nous en coûterait plus de 200, est inadapté. Le Centre Feu Vert Bron est peu recommandable. A éviter absolument.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Très bon accueil, et conseils pertinents. Merci au personnel de Feu Vert Bron.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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accessible et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Accueil et service très professionnel Très satisfaite de mon passage dans votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Équipe très accueillante en particulier à l’atelier où les choses ont été faites rapidement et en toute transparence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Troisième intervention chez feu vert. La première, à l’occasion de la signature d’un contrat d’entretien avec contrôle technique. Deux allers retours car ils s’étaient trompé de pneus. CT refuse. Deuxième, changement des 4 pneus. Ils n’ont pas pu démonter les roues.....et de plus, ils m’ont dit qu’il y avait une importante fuite d’huile et que la voiture serait refusée au CT. Je suis allé chez Renault qui m’a changé les 4 pneus et constaté aucune fuite. Voiture passée au CT...OK Troisième, recharge clim. Délai annoncé, environ 2h. Au bout de 2.30, soit un 1/4 d’heure avant la fermeture, je suis allé demandé où en était ma voiture. Elle était terminée mais on avait « oublié »de me le dire.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE I. *
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efficace, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Demande de rdv sur internet je met 15h le site enregistré 10h... Ensuite à mon arrivé je signale avoir vu une fuite mais ai rdv pour un entretien.A la restitution du véhicule une fuite d huile à été constaté mais aucune solution m est proposé puisque je n'ai rdv QUE pour un entretien... Mecontent je demande à passer en caisse et aucun compte rendu ne m est fait ( révision avec 77 points de contrôle) là la caissière est désagréable et agressive.. enfin sur le parking le chef d atelier attiré par mon attitude décide de vérifier à nouveau le véhicule et identifie aisément une fuite de liquide de refroidissement... Rien à voir avec le premier diagnostic... Bref, un seul interlocuteur compétent ne peut suffire pour" la pate de l expert" j irai désormais dans de VRAI garage.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Le site internet permet difficilement de prendre rdv si vous sortez de certaines prestations...les tarifs sont élevés voir très élevés...alors que quand vous observez le travail à l’atelier...vous vous rendez compte que la prestation aurait pu prendre 1/2 h à tout casser......
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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pas d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Personnel qui veur allez trop vite et eject les clients qui veulent un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Incompétents. Je suis venu pour une révision et un Controle techniquement (CT) en laissant ma voiture pour une journée et il n’ont fait sue la révision J’ai dû la laisser une 2ème journée pour le CT En ressortant du CT j’ai une contre visite pour frein de parking arrière droit inopérant J’ai été baratiné par le chef d’atelier qui m’a dit en gros qu’il n’y sont pour rien En plus je n’ai eu que le compte rendu du CT J’ai envoyé un mail hier soir et toujours aucune réponse Je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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J’avais rendez-vous à 15 h pour changer 4 pneus + un paralllelisme sur un Q5 on m’a dit qu’il y en avait pour 2h j’ai récupéré ma voiture à 18 h15 . Je pars avec la voiture au bout de 5 mn elle m’indique défaut pression roue arrière gauche j’ai du faire demi tour et retourner au centre de montage. Pour une opération qui devait duré 2h j’ai perdu 4h donc comme je suis très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Bons conseils de la part du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Incompétence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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pas eu l occasi9n.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Bon magasin. Bel Acceuil. Vendeur professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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roulement de roue mal remonté !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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les vendeurs ne viennent pas au devant des clients pour les renseigner
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Dernièrement j’ai j’ai trouvé que feu vert c’était un peu lusine, c’est que le profit le profit le profit, et y’a aucun rapport humain rapport avec le client qu’il soit fair-play un patient honnête..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Rdv rapide pour pose attelage , accueil téléphonique catastrophique , très bon accueil physique de l’atelier , réclamation en cours pour le montant facturé différent du prix proposé sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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La remorque commandée etait en retard et mal montée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Manque de sérieux et de rigueur
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Personnel agréable, un peu d'attente car beaucoup de demande de financement mais sinon très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Pour mon achat de 2 vélos electrique,Personnel très agréable mais pas ne connaissant pas très bien le produit et delai très long pour entre l’achat et le moment du retrait du produit plusieurs personnes s’occupent de la même chose et longue attente en magasin et très difficile d’avoir une personne au téléphone pour avoir un vendeur Dommage car le personnel est très sympathique mais revoir l’organisation ,tout le monde fait tout et s’occupe de tout
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Toujours un problème avec la ponctualité, attente pour la prise en charge du véhicule (1 seule personne à l'accueil atelier pour récupérer les cles, renseigner les personnes physiques et téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Service rapide par un personnel compétent suite à une commande sur le site feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Super centre , le personnel est accueillant et explique bien les réparations a faire. Pas de vice cacher comme on peut voir ailleurs ... Pour moi une main d'œuvre un peu élevé parfois le prix de la main d'œuvre dépasse le prix de la pièce en elle même c'est dommage .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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bien conseillé pour le choix et le montage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Terrible aucun sens du client a fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Très bon accueil par du personnel professionnel.. Il est trop tôt pour juger de la qualité des prestations. Un regret il n est pas joint a la facture la fiches des contrôles et constats effectués dans le cadre de la révision constructeur, il faut faire confiance, dommage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Magasin qui manque de nettoyage au sol (poussière)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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j'avais un bon d'achat de 15 euros suite à l'achat d'une batterie feu vert le 1er juin 2020. J'ai acheté un flacon FAÇON décrassage injecteurs 6 en 1 le 22 juin pour 44,99 euros en allant faire contrôler la batterie achetée le 1er juin. Grâce au bon d'achat de 15 euros, le produit m'est revenu à 29,99 euros. le lendemain, mercredi 23 juin, j'ai voulu échanger mon produit FACOM par le même, au même prix, de votre marque SPHERETECH. Le bon d'achat de 15 euros étant perdu selon votre employée, l'échange du produit Facom avec Spheretech n'a pas été possible sauf si j'allongeais 15 euros du bon d'achat qui était perdu ?!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE W. *
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Très bien reçu. Équipe dynamique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Valeurs sur équipe très sympas
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Avis affichés par ordre chronologique