Evaluations clients Feu Vert Lyon Bron
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simple et- rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très bien ! Le meilleur tarif pour mes pneus
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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J'ai eu des problèmes sur des pneus achetés chez feu vert qui n'ont pas durés 10000 km - Je viens d'avoir un problème avec une batterie des chez feu vert qui n'a pas durée 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Je déplore le fait que les mécaniciens s’engeulent entre eux et ce devant le client. Je n’étais venu que pour changer mes plaquettes de frein mais on m’a également changé mes disques. Or, une semaine plus tôt, le garage Renault m’avait dit que mes disques étaient en bon état. Je me suis fait avoir. Je ne reviendrais plus chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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cela fait deux fois que je fais la révision chez vous et j'ai constaté qu'à chaque fois on m'appelle pour faire des interventions en plus. N'ayant pas décroché, j'ai récupéré ma voiture sans plus d'explications. ce qui étaient des interventions urgentes ne l'était plus et aucun garagiste sur place n'a pu me dire le motif de leur appel, si ce n'est facturer des prestations en plus.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Bon conseil et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Bonne enseigne mais d’un centre à l’autre , rien à voir sur accueil , service et entretien .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Équipe accueillante et au service des clients
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Le boulot a été fait (changement de 2 pneus avec inversion avant-arrière). Pas des plus compliqués en même temps, même si la dernière fois dans le même centre l'inversion avait été oublié. Mais comme à chaque fois, on m'annonce qu'il est nécessaire de faire d'autres travaux d'entretien. Et on me remet un devis (que je ne lis qu'à la maison) pour un nettoyage d'injecteurs diesel....... ma voiture roule à l'essence... Un peu difficile de faire confiance à ce centre après ça
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Créneau de réservation sur internet de 9h à 12h.j'ai prévenu en arrivant que je restais sur place.en fait ils n'ont pris en charge la voiture qu'à 10h30 sans m'avertir et me l'ont rendu à 11h50 pour un changement de 2 pneus + géométrie annoncé sur internet de 40 minutes d'intervention Ils m'ont dit que pour avoir un horaire plus précis il fallait prendre RV par téléphone plutôt que par internet D'autre part la plupart du personnel a le masque sous le menton
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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une équipe compétente, accueillante disponible et sympathique, qui donne d'excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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bon rapport qualite:prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Je suis tres énervé ses pa la première fois en changeant mes pneus il casse mes enjoliveurs Peugeot donc je me retrouve sen enjoliveurs qui coute plus cher que les pneus il ne sont pas assez qualifiés ses des aprentie
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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RAS Sans
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Sympas et réactifs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Le réceptionniste de l'atelier est compétent et poli
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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RAS merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Vous avez un très bon employé Driss, vraiment très bon services merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Sérieux et rapidité de la prise en compte de mes besoins. Analyse et conseils suite à mes questions sans forcer à la vente ou aux travaux. Tarifs corrects. Arrivée dans l'urgence et par obligation dans ce centre loin de chez moi, je vais continuer à BRON. Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Excellent aussi bien sur l’accueil que la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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je fais faire une révision sur mon kadjar avec prise de RDV à 9h et reprise indiquée à 12h...Hors, on me dit à mon arrivée que je ne pourrais pas récupérer mon véhicule avant 15h !!...puis je m'aperçois le soir que je n'ai plus de phare à l'avant gauche du Kadjar qui "devait être REVISE" le jour même !!...Super !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Satisfait dans l ensemble. Pour une note parfaite il aurait fallu respecter l horaire du rdv (50 mn de retard), respecter l horaire de restitution( 1h10) de retard), me renseigner sur les précautions ( freiner plusieurs fois pour purger le circuit de freinage), lieu d attente ( non pas 3h30 dehors sur table en bois).
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Merci , très pro , service après vente au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Une belle équipe et très bien conseillée par la personne qui m’a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Ça fait 15 ans que je suis client à Bron Et j’ai toujours été bien reçu vraiment super équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Très mécontent, je souhaitais changer mes 2 pneux AV et inverser avec mes roues AR moins usées. Réponse Feu Vert en atelier, impossible de passer les roues arrières à l'avant à cause des valves électroniques. OK on change les 4 pneux. A la réception de mon véhicule, une roue avant est montée à l'arrière ??? Les 4 pneux sont pleins de graisse blanche et la pression dans chacun des pneus était comprise entre 2,7 et 2,8 bars alors qu'il faut 2,2 bars maxi d'après le constructeur. Hier en prenant l'autoroute, je me suis aperçu qu'à 110 Km/h le volant tremble, l'équilibrage a été mal réalisé (prestation à 491,84 €) Je vais perdre du temps mais je vais repasser à l'atelier pour faire régulariser cette situation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Très bon accueil Très bonne prestation Vendeur à l'écoute et donnant de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Inutile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Travai fait dans les delais Erreur sur les téléphones et donc pas de SMS pour la réception des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Aucun vendeur ne vient nous renseigner , cependant nous étions 2 clients dans le magasin. 5 vendeurs à discuter au comptoir. Prix affiché en rayon ne correspond pas à celui en caisse . Article très volumineux et aucune aide . Bien dommage car le magasin est sympas et les prix sont intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Professionnalisme, sourire, délais respectés, propreté de l’atelier, et service client impeccable. Grâce au contrat d’entretien, je n’ai aucun souci de dépassement de devis et je n’ai jamais rien réglé en sus des prélèvements mensuels. Je ne changerai pour rien au monde.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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temps d'intervention annoncé de 3/4 d'heures et attente de 1h25 ! roue de secours "oubliée " dans l'atelier, je le signale aux mécanos présents dans l'atelier qui étaient en train de rigoler entre eux et qui n'ont trouvé comme excuse que d'accabler un petit stagiaire ! après avoir remis ma roue dans le coffre je constate que les caches goujons ne sont pas remis 3 caches goujons perdus ! et pour courroner le tout roue arrière droite à plat samedi soir alors que je me rendais au restaurant ! j'aurai pu avoir un accident suite à cette "crevaison lente" je me réserve le droit de déposer une plainte pour mise en danger par imprudence si demain je n'obtiens le changement du pneu ainsi qu'un geste commercial ! j'ai changé la roue dimanche matin et après m'être rendu dans une station pour regonfler la roue j'ai constaté que la valve fuyait !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Manque de conseil et d'écoute Travail bâclé...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Possibilité de prendre rv pour un changement de pneus apprécié. Promotion ponctuelle sur pneus apprécié également
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Qualité en baisse et une politique pour vente : c'est nouveau !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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TRES COMPETEMS
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Prestation bâclée. Ce sera mon premier et dernier passage chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Sourire, conseil, disponibilité, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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…..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Personnel très professionnel et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Je me demande si pour changer deux pneu d’une voiture à 40k km qui sort de révision du concessionaire, m’appeler pour me dire que la géométrie est dans un état catastrophique et le liquide de refroidissement vide soit des pratiques commerciales recommandable. Voir justiciable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Vendeur agréable et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Si le personnel avait été présent lors de mon passage en magasin, entre 12h et 14h, j’aurais pu demander conseil mais malheureusement ce n’était pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Je recommande mais l'equipe de bron. Ce n'est plus ce que c'etait. Cela fait des annees que je vais a centre. Et lors de mes deux derniers interventions, on a oublié de m'indiquer qu'un tuyau etait cassé et la deuxifme fois, personne ne voulait me faire la pression des pneus. Car ils n'avaient pas le temps alors que je l'avais demandé en posant le vehicule
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Equipe de Bron super et mention spéciale à Driss qui fait toujours preuve de professionnalisme et avec le sourire malgré cette période de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Mauvais produit livré
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Excellent accueil. Personnel très serviable et à l'écoute des questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Dommage que la promo pneu annoncée ne soit pas disponible lorsqu'on passe en magasin !!! En tant que commerçant lorsqu'une promo est annoncée, peu importe le support, elle doit-être honorée. Je n'ai pas vu d’annotation "sous réserve de stock suffisant". Mais je chipote un peu là. Du coup, on m'a vendu du Feu Vert, je comprends, on marge plus dessus, que sur des marques nationale. C'est le business !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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J'ai le sentiment de m'etre fait abuser pour ne pas dire arnaquer...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Très professionnel, super bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Les délais des prestations ne sont pas respectés Feu vert ont essayé de faire monter la facture en rajoutant des prix sur une prestation alors qu’ils ont rendus le véhicule en retard sans me donner d’explication sur l’autoradio qui avait été monter. J’ai du retourner au centre pour que le vendeur m’aide à le paramétrer.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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difficile d'accès par les transports en commun
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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J'ai failli perdre la bâche sur l'autoroute, j'ai été obligée de m'arrêter et de doubler le cordon de la bâche à chaque angle. De plus lors de la commande, j'ai reçu un SMS me disant que la remorque était prête. A mon arrivée rien n'était monté, on m'a dit d'attendre leur appel téléphonique et que je devais rester dans le coin. J'ai attendu 2 h, aucun appel, je suis donc aller à midi aux renseignements mais elle n'était toujours pas fini. on m'a dit de revenir à 14 h ! Il fallait donc que j'attende 2 h de plus soit en tout 4 h. Je suis donc rentrée chez moi, j'ai donc fait 64 km pour rien ce jour là. Là franchement, j'ai eu le pompon ! Merci pour le temps perdu dûe à l'organisation désastreuse. Des excuses j'en ai eu mais aucune remise vu les km que j'ai fait et l'attente. En plus, aucun accès aux toilettes pour les clients !!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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magasin correct. ne pas avoir peur de faire plusieurs magasins pour comparer les offres proposer. vous pouvez trouver certaine prestations dans un centre,et pas dans un autres,et comparer cette meme prestation avec d'autre centre auto concurent,ou spetialiste du secteur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Rapport qualité prix utilité imbattable, ne pas hésiter à percer le bac de coffre avec un gros diamètre pour faciliter l’installation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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J'ai du retourner au garage 80km plus tard après un arrêt d'urgence signalé par ma voiture, on m'a vidangé le liquide de refroidissement et changer l'embrayage ainsi qu'une grosse vidange . Le problème c'est que j'ai eu une fuite au niveau du radiateur côté moteur et fuite vers le haut. On me dit que j'ai pris un cailloux sur l'autoroute, hors la fuite serait à l'extérieur, quel grand hasard quand même, ils n'ont rien voulu savoir, j'ai juste eu 10% et la remise du liquide gratuite🤔. Incroyable et scandaleux. Je n'y retournerai plus ni mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Vendeur très serviable. C'est fort agréable et appréciable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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RAS sauf qualité prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Une Dame un peu âgée à l'accueil principal est vraiment désagréable et non arrangeante.Elle n'ai pas à l'écoute des clients .... Sinon les restes étaient supers .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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RDV non respecté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Je cherchais un bidon de 5L d'huile. Feu vert ne la vend qu'en bidons de 1L, ce qui permet de la proposer à 80% plus cher (36.90€ le bidon de 5L chez des concurrents, 8.99€ le litre chez eux). Afin de ne pas perdre quelques centimes, ils n'avaient pas même un sac à me proposer. J'ai regretté de ne pas être une pieuvre. En plus leur parking ressemble à un terrain vague après le passage de "gens du voyage". Il faut vraiment être en panne pour y aller.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Souvent il faut rajouter des prestations à celles commandées
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Personnel d'accueil et d'atelier disponible, sympathique et très à l'écoute des clients .Je ne regrette absolument pas d'avoir pris un contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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cest bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très bien reçue et conseillée par Nicolas qui a pris le temps d'abord au téléphone pour résoudre un problème, ensuite dans le magasin pour me conseiller puis m'aider à charger le vélo acheté dans ma voiture. merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très professionnel. Jamais été déçu Prix pneus globalement moins cher que les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Belle prestation Vélo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Une équipe accueillante et au service du client
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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absence d'information et de suivi lors de la prise en charge de mon véhicule, délais non respecté sans informer le client, travail (celui qui peut être vérifier par le client ...) non accomplie après réception de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Le personnel est odieux et incompétent. Trois heures pour une vidange malgré mon rendez-vous ?!... Publicité mensongère sur les points de "contrôle de sécurité". Bref, Feu Vert de Bron à éviter pour votre sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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personnelle a l écoute très compétant, rdv respecter ,prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Au bout de quinze jours d’utilisation dont 8 assez intense vu le temps ces quinze premiers jours de juillet Aucun souci pas de bruit ni crissement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Feu Vert propose de bons produits à prix compétitifs. Petit bémol de notre vendeur. Lors de l'achat de notre coffre de toit (+ barres de toit), notre vendeur n'a pas anticipé qu'en achetant barres de coffre de toit à 11h30 avec une petite de 3 semaines dans sa poussette, nous aurions besoin de récupérer le coffre de toit pendant leurs horaires de fermeture sans nous préciser que le magasin fermait. On a bien cru qu'on ne pourrait repartir avec notre coffre de toit. Heureusement un gentil membre du personnel nous a aidé pour le mettre sur la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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