Avis clients de Feu Vert Lyon Bron

Evaluations clients Feu Vert Lyon Bron

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une nouvelle equipe accueillante et au service du client. Un service rapide. Je recommande ce garage fréquenté pour un changement de pneumatiques et des petits travaux.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d attente

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des hauts et des bas au niveau du service, pas au niveau de l’agence de Bron, mais du service commercial en général !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à passer et à récupérer. Très bon accueil du personnel.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Leur devis n'est pas valable. ils m'ont dit que les plaquettes et les disques étaient à refaire, que c'était dangereux de circuler avec. Je l'amène chez mon garagiste habituel en lui expliquant. Il vérifie et me dit que tout est niquel ! Plus jamais Feu Vert Bron.... Ce sont des commerçants et non des garagistes!!

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par JEANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et aimabilite bon conseil.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par LÉON T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli très bien servie

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALFRED P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel sympathique

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ROBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venu pour un changement de pneus arrière la voiture ma été rendu avec des traces de doigts (cambouis) sur le panneau de porte, sur un velours beige, super et le volant était graisseux je suis rentré avec les mans noir de cambouis. Gros manque de professionnalisme c'est peut être cela "la pâte de l'expert"

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ROGER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV respecté, montage fait dans les temps, bon accueil, RAS

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été déçue avec par une commande en ligne et le service client, le centre de Bron n'est pas responsable.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai obtenu un devis et un RDV rapidement. Les travaux ont été réalisés conformément au devis dans les délais. Les explications données sur les travaux étaient très professionnels. Je recommande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par OCÉANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un espace pour pouvoir travailler le temps de la prise en charge du vehicule professionnel

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jour de mon rendez-vous d’importantes chutes de pluie ont eu lui. Lors le la récupération de mon véhicule, le parking était innondé avec presque 20cm d’eau. Ma voiture était garée au milieu du parking. Il m’était donc impossible de la récupérer. Ma solution a été de demander à l’atelier de mon fournir 2 grands sacs poubelles afin de pourvoir accéder à ma voiture « au sec ». Il semble que se soit un problème récurent qui impact également le magasin puisque je me souvient d’un précédente inondation du magasin suite à d’importantes chutes de pluie. L’équipe du centre de Bron n’y est pas pour grand choses mais des travaux doivent être entrepris. Il n’est pas acceptable de récupérer son véhicule dans ces conditions.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu professionnel

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par EUGÈNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la réactivité et la communication des personnels très compréhensifs et arrangeants m, je recommande donc vivement 👍

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par EMMANUEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité, disponibilité et conseils du vendeur ! Merci.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par VINCENT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans rendez-vous ils ont pu nous dépanner en testant la batterie qui était HS. Très bien

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MICHEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, pris à l heure, sympa.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail sérieux, pas d'attente sur rendez-vous.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CÉLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympa, rapide et de bons conseils.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition de payer en 3 fois, mais pas possible de profiter, refus sans explication

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil, de bon conseil, tres professionel

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MARYSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide, personnel aimable comme d’habitude. C’est pour cela que je fais plus de 20 km pour l’entretien de mes véhicules. Merci

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  renseignements et réparation rapide. Très bon acceuil

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait et professionnel.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Valise diag pas compétente pour reinitialiser mes maintenance

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par YVES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un conseiller efficace, expert qui a su m’orienter en qq minutes. Impec !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par YVES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Le personnels ne sont pas compétents dans les taâche qu'ils font. Manque de formation ou autre. Même un changement de plaquettes de freins qui semble banale ils n'arrive pas à le faire correctement. Les appoints lors d'une révision ne sont pas fait. Donc à mon avis ils peuvent fermer boutique.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction. Vous êtes pourtant régulièrement dans notre centre pour les entretiens de vos deux véhicules. Lors du changement de vos plaquettes, vous nous avez signalé un bruit que nous n'avons pas pu constaté car pas présent le jour de votre passage. Après démontage et remontage, il s'est avéré que tout était en ordre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous solliciter une seconde fois. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.

  Réponse de Anouk G

  

  Signaler

  Bonjour,Vous plaisantez ou quoi. Le responsable de l'atelier est venu avec moi dans la voiture pour constater le bruit après changement des plaquettes. Après instance il à trouvé plusieurs excuse pour ne pas démonter pour voir s'il y trouvé quelques chose. Et pour finir ce paresseux m'a dit "essayé de voir avec le concessionnaire s'il y aurait pas une procédure de rappel sur ma voiture". C'est un vrai foutage de gueule. Et je rajouterai comme vous l'aviez signifié au début. Pour ma deuxième voiture il avait oublier de viser une partie de la protection moteur sous la voiture, je l'ai ramené, il on prit la voiture on révisé la protection et après 20 min une fois réparé. Ces malhonnête m'ont appelé pour m'informer qu'il voyait pas le problème. Ils m'ont demandé de les montrer. Forcément une fois réparé on y voyait plus rien. Ils sont très fort à FEU vert de Bron . Pour finir, j'ai même raconté la petite histoire au boulot on s'est bien maré.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Brice

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin propre, bon accueil, bien renseigné au besoin. En revanche, à part qques promos, produits assez chers.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Revoir la salle d'attente bron, tres chaud, très sommaire, revoir l'aménagement

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARGAUX F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tien bien reçu par Joris et son équipe, un jour férié et sans rendez-vous. Très professionnels et rapides j’ai pu prendre la route pour mes congés en toute sérénité . Je recommande vivement. Georges.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, explications précises, respect de l'horaire de restitution

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MAGGIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de l ensemble de vos prestations

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reccuperer ma commande le 19/09/2022 et ma commande n’étais pas prêt car le vendeur a qui je me suis présenter et allez directement en rayons

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ANDRÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l'écoute et des bons conseils

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ISAAC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  un délai bien long pour ma commande de vtt électrique, mais, je pense , justifié par les contraintes de la période actuelle. Par contre, jamais rappelé pour me tenir au courant de l'évolution de la commande et livraison repoussée de nombreuses fois... à améliorer très nettement. Bonne préparation du vélo.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par PIERRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis le changement de certains personnels je vois qu’il y a beaucoup de différences exemple j’ai changé les quatre pneus de ma voiture on m’a mis des pneu différent si mon frère ne me prévient pas je savais même pas Dommage je vois que ça se dégrade

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les pneumatiques posés sur votre véhicule sont les 4 de même marque. Nous ne comprenons pas votre commentaire. N'hésitez pas à passer dans notre centre pour nous donner plus d'explications. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique et de bon conseils

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARYSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passe la commande et rien pendant 3 semaines J’ai dû aller en magasin

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait, bon suivi de l'entretien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par XAVIER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa, entretien véhicule très bien expliqué..je recommande ce feu vert..

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien tres pro

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est à améliorer, commande passée sur internet mais ensuite j'avais beau appuyer sur "annuler ma commande" il me mettait toujours "erreur". Il a fallu que je téléphone.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTIANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ROLAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème de base,même si les intervenants cherchent toujours à vous remplacer quelque chose qui n'etait p

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  À fuir ! Je ne reviendrai jamais

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ANDRÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAD pour les voitures. Une catastrophe pour le SAV vélos électriques.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil, personnel sympathique , bien desservi

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un immense merci à Fethi pour sa patience,, son professionnalisme, son accueil pour résoudre et trouver la solution pour mon véhicule. J’ai déjà recommandé feu vert grâce à ce monsieur. L’accueil et le professionnalisme sont rares dans les enseignes de nos jours, c’est donc important que je le précise. À très bientôt. C.R.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CÉLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable, qui prend le temps, ça fait plaisir

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un garage très bien pour l’entretien courant des véhicules (changement de pneus, vidange, révision, amortisseurs,…). Mais je préfère les garage concession pour les diagnostiques et réparations de panne.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout est bien!

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par SIMONE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  - Penser a demander au client si les pneus a changer sont a l’avant ou a l'arrière.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par CONSTANCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai été reçu à 17H50 pour un diagnostic de 30 min . A 18H30, je m'inquiète et je vais me demander ou mon diag en est. La réponse : Il est pas fait mais on va le faire prioritairement . 3 min après, le diag est fait ... allez chez FORD , on peut rien pour vous ... Mais cela me coute 25€ .Très déçus A éviter si vous oushaitez réparer votre véhicule. PS :Cordialement

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MAURICE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Effectivement le problème de votre véhicule venait de votre boite de vitesse qui est un élément que nous ne remplaçons pas. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation et paiement impératif sur internet moins cher que sur site

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par WILLIAM H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontente, j’ai fait cette révision avant de faire mon CT. On m’a dis que les pneus était encore bon alors qu’on CT on m’a dis qu’il étais lisse je dois donc payer une conte visite. De plus j’ai du leur rappeler 3 fois qu’il fallait changer l’ampoule et à la restitution il ne l’avais pas fait (il m’on donc offer la pose)

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sa peut aller

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SOPHIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Un magasin à fuir !!! J'avais besoins d'une glacière à compression je suis passé au magasin Feu Vert Bron. J'ai précisé au vendeur que je voulais la glacière Mobicool FR40 ou une à compression équivalente. Il m'a tout de suite dirigé vers la Dometic ACX3 40. Le responsable du rayon nous a confirmé que c'est une glacière à compression. Je l'ai acheté et je suis parti. Ça n'a duré même pas cinq minute et c'est mon erreur. J'aurai du vérifier avant de faire le règlementent. En regardant sur leur site j'ai vu que c'est une glacière à absorption et non pas à compression. Je suis retourné pour la rendre : IMPOSSIBLE D’ÊTRE REMBOURSÉ. Il m'ont fait baladé cinq jour avant que le directeur du magasin me réponde, après lui avoir expliqué qu'on m'a vendu un article dont je n'ai pas besoin : QU'ICI ON NE REMBOURSE PAS ET QU'IL POUVAIT ME DONNER UN AVOIR DE 3 MOIS. Il été d'une froideur implacable. J'avais avec lui un dialogue surréaliste : Moi : "Le professionnel à le devoir de conseil et puis le vendeur m'a vendu une glacière à absorption à la place de la compression." Directeur du magasin Feu Vert Bron : "Et alors, vous auriez dû vérifier avant de payé." Moi : "Je vais me plaindre au instance compétente !" Directeur du magasin Feu Vert Bron : "Faites monsieur !" Moi : "C'est un magasin dont je ne motterai plus les pieds." Directeur "du magasin Feu Vert Bron : C'est vous qui voyez monsieur !" Et je sui parti et je ne sais pas encore qui faire.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant je vais me permettre de rétablir la vérité. Bien que nos conditions générales de vente stipulent que nous ne remboursons pas les produits achetés en magasin (ces conditions sont affichés en caisse), vous m'avez ramené cet glacière en me précisant que vous en aviez acheté une moins cher sur le site internet Amazon... Effectivement vous trouverez toujours moins cher sur ces sites internet, par contre vous n'aurez pas droit aux conseils d'experts se trouvant en magasin ;) Je ne pourrais donc pas vous rembourser cet achat, par contre je peux volontiers vous faire un avoir commercial d'une durée de 3 mois valable pour un produit en magasin ou une prestation atelier. Passez une bonne journée. Le Directeur de Feu Vert Bron.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'en suis a mon 2eme d'entretien......si je n'étais pas pleinement satisfait je serais partis depuis très longtemps !!!!!

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ALIX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne note: accueil téléphonique et prise de RV- Liaison et prise en charge avec OTEVEN TB - temps d'entretien respecté et bonnes explications.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres Pro, a l’ecoute, sensible à la concurrence et efficace.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par JOSETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  EXCELLENT

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons conseillers qui sont à l'écoute de nos demandes. Rapidité et efficacité sont les mots qui me viennent à l'esprit pour nous donner entière satisfaction.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien situé. réactif

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail sérieux, très bon accueil et respect des horaires.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LUC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil,

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par MICHELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas grand-chose, l'accueil et le suivi était très bon même si j'ai du passer 3h30 en centre pour le changement de 4 pneus. Ce n'est pas la faute de votre centre.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'avais commandé des pneus rdv pris, le jour de la pause il n'avait pas commandé les bons pneus. De l'attente pour rien, en plus vous repartez quand même avec une facture car on vous remonte vos anciens pneus. Donc je retournerai chez mon petit garagiste.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification de votre facture, vous avez payé un réglage de géométrie et non une prestation pneumatiques. Si vous avez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert.

  Réponse de Claude G

  

  Signaler

  Bref votre réponse est détournée. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site de commande internet avec enlèvement au magasin fonctionne mal: aucune information reçue quand les produits sont disponibles pour enlèvement. Encore un effort pour que ce soit opérationnel.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, bon conseil et facturation correcte

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par LÉON O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympathique, explications claires données sur la prestation

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par AMÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les personnes sont aimables compétentes et à notre écoute

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe dynamique, sympathique et efficace.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très a l'écoute et patient avec les personnes âgées a faible mobilité comme moi.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content de la prestation effectuée

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par NATHALIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon travail

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pur un changement de batterie start&stop 45€ c'est tes cher alors que j'ai vu l'intervention ils ont procédé comme pour changer une batterie d'un véhicule sans start&stop

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pris très rapidement car il avait le produit dont j'avais besoin en urgence,mon agence feu vert n'avait pas la disponibilité il mon envoyé à BRON très satisfait.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  devis en HT sans précisions lecture confuse

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par ZACHARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tous nos devis sont édités en TTC. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers si vous avez des questions. Bonne journée. Le Directeur du centre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la restitution de mon véhicule FEU VERT a oublié de me demander le paiement d'une prestation. J'ai été rappelé l'après-midi et j'ai été obligé de revenir (25km aller-retour)...

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent conseils et qui plus est compétant

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge, et équipe rigoureuse et à l'écoute des besoins du client.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Très bien rangé

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté 2 pneus en stock 215 70 15 continental camping que j'ai réglé sur place j'ai voulu prendre rendez vous pour le montage sur mon véhicule (CC fourgon aménagé) et là on me dit que ce n'est pas faisable car pas équipé pour ce genre de véhicule. j'ai du démonter les roues et les ramener avec ma remorque pour le montage des pneus, pas facile ça pèse 30 KG et j'ai 80 ans ,par contre j'ai payé pour un montage complet soit 35,98 euros, un geste commercial pour le montage aurait été apprécié, je suis assez décu par cette prestation malgré l'accueil trés bon du personnel

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  on est allés pr une vidange et révision. On a demandé de regarder pr un pb de fermeture centralisé. On ns a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. On a des doutes sur le fait d'avoir regardé notre problème

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis déçu

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sympathique. Une étoile en moins car il aurait été sympathique de remettre mon pneu de secours dans son emplacement dans le coffre, et pour l'oubli du SMS signifiant la disponibilité de mon véhicule.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique