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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis de nombreuses années et l'équipe est toujours à l'écoute. Je recommande
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéNe respecte ni leur délai d'attente donc d'intervention ni le client.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, des horaires respectées. Cliente depuis plus de 10 ans je suis toujours satisfaite
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUn argument de "manque de temps" pour le changement d'1 ampoule me semble un manque de professionnalisme...
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de pression suite à un changement de pneus ce qui m’a contraint d’ retourner 2 fois Accueil désagréable
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéCentre auto pratiquant des tarifs TRES compétitifs. Je recommande.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible, serviable et de bon conseils
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéNormal
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai souscrit à un contrat chez eux. 1ere démarche changer les essais glaces. Je voulais les changer moi même car je l ai toujours fait sur ma dernière voiture . Je dis que les essais glaces sont pas de la bonne taille, il ont dit qu elles ont sûrement été volé. Bon bizarre. Mais bon ils m ont finalement changé. Après la révision ils n ont même pas été capable de gonflé mes pneus et il y a un bruit qui n étais pas losque je met la ventilation en route. Puis je me rend compte que j ai un problème de feu de devant gauche, il s allume moins que celui de droite. Ils m ont dit que fallait contacter un électricien. Mdr. Je leur est dit de changer l ampoule avant de procéder à ce genre d extrême solution. Pour prendre rendez vous ils ont mis 30 minutes pour me dire que ce n était pas leur rôle. Finalement je pense que ce n étais pas une bonne idée de faire un contrat chez eux. Maintenant pour résilier je vais voir comment cela ce passe.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente même avec un rdv, ex:15h prise en compte du véhicule 16h40. Personne sans rendez-vous passe devant
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPremier rdv non honorée car n'avait pas mes pneus on ne m'a pas prevenu pourtant rdv confirmé par msg 2 jours avant par texto, commande faîtes 6 jours plutôt. les vieux pneus usagés ont été mis dans mon coffre sans m'en avertir lors de la restitution de la voiture, surprise quelques heures plustard quand j'ouvre mon coffre...
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDémarche pour prise de rdv très bien - Accueil lors du rdv bien - Attente restitution véhicule : moyen , 2h30 pour montage 4 pneus hiver, pas de communication information, le client doit aller au comptoir pour poser la question. Restitution du véhicule : moyen, peu d'explication, un peu de désorganisation dans le véhicule, 1 témoin pneu sous gonflé avant droit s'éclaire quelques Kms après départ de l'atelier. ajustement effectué en station TOTAL le lendemain.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBon centre
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe regrette que les roues permutés n'ai pas été repéré ( AVG , AVD ... )
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRDV rapide, prestation rapide également
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéprofitant de la méconnaissance en mécanique de mon jeune fils, les salariés de ce centre n'ont cessé de proposer oralement des interventions supplémentaires et inutiles. En effet sur la facture aucune rematque n'est indiquée comme ce doit être le cas lorsqu'une réparation importante doit être effectuée suite à contrôle.Le véhicule a été confié au centre 2 fois en 15 jours, mais le personnel d'accueil n'avait même pas vérifié ce qui avait été fait 15 jours avant.
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