Avis clients de Feu Vert Lyon Bron

Evaluations clients Feu Vert Lyon Bron

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service déplorable et incompétent. A éviter fortement

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil , ponctualité parfait, tarifs un peu élevé

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et conseil bon travail délai respecté,

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat du vtt électrique non concluant Très déçu de l’accueil Personnel hautain

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai poser mon vehicule a 10h30 le 6/05/2022 le personnel m'avais dis que je pourrai la récupérer vers 18h !!! et a mon arrivée ver 18h le véhicule n'avais pas bouger du parking de la journée !!!!!!!! j'ai fini par leur dire que je ne reviendrais plus chez vous !!!!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe formidable et compétente très sympathique surtout la jeune femme en caisse merci à l'équipe

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail correct mais 16,90 le montage d'un pneu en 2020 et 26,99 en 2022, pose question car il n'y a que de la main-d'œuvre, pas d'effet Covid pas d'effet Ukraine et on aimerait juste savoir quel a été l'augmentation du personnel pendant ces deux ans. A priori je n'y mettrai plus les pieds

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et de qualité

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par PÉNÉLOPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Beaucoup de problèmes avec cet achat fait à la foire de Lyon ! Prise de rdv faite pour récupérer le vélo et le jour j il n’est pas prêt ! J’y retourne une semaine plus tard ! Même chose avec un vélo sans pedale ni béquille comme promise ! Je l’utilise une fois et le cadran ne fonctionne pas comme l’assistance électrique que je dois éteindre deux fois pour la relancer ! Résultat je suis déçu de mon achat et encore plus par l’accueil fait par certains vendeurs de feu vert bron! Je devais acheter un vélo pour ma femme et ma fille et bien j’irai le faire ailleurs ! Merci

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV pris à 09h00 sur internet pour une révision complète(retour voiture 14h00 car pas d'autres possibilités avant sur le site). Rappel par SMS du RDV à 09h00. A 11h00 la voiture n'a toujours pas été prise. Je passe voir pourquoi en magasin, réponse : ben vous avez demandé une restitution du véhicule à 14h00 donc ce sera 14h00. il me confirme qu'il connait le problème du site mais que cela lui permet de s'organiser. Je lui signifies qu'il y a quand même un problème d'organisation pour les RDV, et surtout à quoi ca sert d'en prendre. Voiture prise en charge à 12h10, descente du pont à 12h40, réception SMS pour restitution du véhicule. J'ai gagné 1h15 minutes peut être en ayant demandé pourquoi ma voiture n'avait toujours pas été prise. Lors de l'édition de la facture, il m'a quand même été demandé de régler à nouveau le montant de 200 €, qui avait été payé intégralement sur internet et bien noté sur la facture. Et pour finir bien sûr on ne m'a pas demandé ma carte de fidélité, mais comme je ne compte pas revenir dans ce garage cela ne me gêne pas.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ODETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme accueil souriant et tres commercial. Il y avait du retard mais l’équipe a tout fait pour le résorber et en 45 mn mes 2 pneus étaient installés.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  récupération de notre vélo - vendeur sympa et très pro et très commercial mais Vélo recu en L et non en M... galère pour récupérer ce vélo : manque des pièces bref gros bazar on a du revenir 2 fois et ce n'est pas fini ! On doit revenir pour un garde-bout !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A titre commercial, nous vous avons offert plusieurs accessoires pour équiper votre vélo dû aux différents aller retour que vous avez pu faire. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'accès

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez rapide. De bon conseil et arrangeant sur les tarifs par rapport à d'autre (ex: Speedy)

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par BENOÎT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le 28 avril j'ai recupere ma voiture car fey vert a 69 bron a pose un attelage pour remorque et j'achète une remorque. Ils m'ontis le remorque de domo sale et rayé et des petis poques. L'ouvier etait d pas content je lui ai dit vous me la changer ou rembourser. Je y retourne lundi a 14 heures et je verai Le prix est de a 1300€ le tout.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous échangerons le produit dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. L'équipe Feu Vert Bron.

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous échangerons le produit dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. L'équipe Feu Vert Bron.

  Réponse de Marianne D

  

  Signaler

  Le produit a ete échangé mais pour certains employés de feu vert nous sommes rien et je reste poli. Merci d'avoir pris mon avis .

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CHANTAL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d attente pour récupérer les velos acheter sur la foire de lyon et en plus mal régler freins pas purgés et là on sais pas quand on les récupère c est abuser

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ÉLISABETH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Navré d'apprendre votre insatisfaction. Vous et votre conjoint sembliez plutôt très satisfait de nos services lors de votre passage. Nous vous avons également aidé à réaliser vos démarches administratives sur un ordinateur du magasin car vous ne saviez pas le faire seul. Je vous prie de croire que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Alexandre Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace 2 pneumatiques montés en mois de 30 mn Gestion du rdv optimal

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestations réalisées rapidement, aucun problème suite à cela. Personnel accueillant et produits qui semble être de qualités au vue des marques installés sur mon véhicule. Seul petit bémol, une journée de travail perdu de mon côté lors d'un premier rendez-vous ou l'atelier n'a pas trouvé l'écrou anti vol sur le véhicule. Obligé de prendre un second rendez vous ou cette fois ci, tous c'est bien passé. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ALEX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très. Bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par VALENTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels sympas et compétents , problème .... le contact téléphonique ... tapez 1 ..2..3 jamais de réponse ?

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai (enfin) réceptionné le 15.04 mon VTT AE au centre FEU VERT de Bron suite à une commande sur la foire de LYON. N'ayant pas de nouvelles concernant la date de livraison, je me suis rendu sur place pour apprendre que le délai inscrit sur mon bon de commande ne serait pas respecté ! Je pense que l'idée était de faire du volume et non pas de la qualité par des engagements tenus. J'ai entendu des raisons abracadabrantesques pour justifier un tel retard. Suite à un entretien avec le responsable du site, j'ai enfin obtenu un rendez-vous et une livraison, effectuée comme pour un vulgaire paquet de pâtes. Les 2 accessoires offerts pour > le retard n'ont pas été suffisants pour me faire oublier tous mes déboires.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ALAIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous avons rencontrés des retards de livraisons pour le produit que vous avez commandés. Néanmoins, nous avons tout mis en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. En espérant que votre vélo vous apporte entière satisfaction. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron.

  Réponse de Alain A

  

  Signaler

  Bonjour, Je pense qu'un peu de sincérité dans le commerce ne peut pas nuire. Si au moment de la commande il avait été annoncé le délai, j'aurais eu le choix de commander ou pas ! Pour information le vélo fait un bruit que je pense bizarre. Merci de me proposer une solution (ex. un rendez-vous) afin de connaître votre avis sur le sujet. Cordialement. Jacques TOROSSIAN 06.14.70.28.13

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel téléphonique simple et réactif. Technicien agréable et réparation faite correctement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très bien renseigné.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai, suite à prise de rendez-vous, j' ai attendu une heure pour changer 2 pneus

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, conseils et tarifs raisonnables

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'achat de ce Vtt oui.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et professionnalisme

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AURÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  KAngo diesel Révision à 105000km Lors des 2 révisions je signale qu'il y a des feux de grillés. On me répond : "chez feu vert c'est systematique! Sa fait partie de la sécurité " Quand je récupère mon vl aucun feu n'a été changé. La 1ère fois j'ai du reprendre un RDV!!!!! La 2eme fois j'ai perdu 45mn. De plus seuls la amortisseurs avant ont été changés, refus du magasin de me changer ceux de l'arrière alors due cela est prévu à mon contrat. Feu vert engagé donc sa responsabilité si j'ai un accident dans lequel je tue des personne et peut être une famille. Donc pas du tout satisfait car feu vert joue avec la sécurité de ses clients

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ANAÏS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je souhaite vous rassurer sur le fait que si vos amortisseurs arrières n'ont pas été remplacés, c'est qu'ils sont en bonne état. Effectivement avec votre contrat d'entretien, nous remplaçons les pièces lorsque cela est nécessaire. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Bron

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon produit ,personnel sympas !!

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil très bien , personnel agréable .

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par RENÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais satisfait de l'accueil

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé un contrôle pour un pneu qui se dégonflait et un changement du liquide de refroidissement. Résultat : on m'a rendu la voiture avec le pneu dégonflé, j'ai dû aller le regonfler moi-même à une borne. Pour le liquide de refroidissement, je ne m'y connais pas assez. Je suppose que le travail a été fait. Pour le règlement, j'avais un problème de carte bancaire. J'ai proposé de régler par chèque, de faire un virement... 2 employés sont allés gentiment demander au responsable de venir s'occuper de moi mais il n'est pas sorti de son bureau. J'ai dû insister pour lui parler sinon on gardait ma voiture. Au bout de 15 min, le responsable a bien voulu sortir de son bureau et accepter de faire un financement Cofidis pour régler ma facture. Je ne sais pas ce que ça va donner... Mais globalement, j'ai été assez déçue de ce passage chez feu vert.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Navré d'apprendre que votre expérience ne fût pas satisfaisante. Pourtant vous sembliez très contente de mon intervention lors de votre problème de paiement. N'hésitez pas à me le faire savoir directement la prochaine fois ;) Bonne journée et à bientôt dans votre centre Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était très bien juste au moment de récupérer la voiture j’aurais apprécié qu’on me donne des explications et des recommandations sur ce qui a été fait sur ma voiture. Mais sinon rien à dire

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CAROLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe de jeunes. De l’écoute i

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable et bonnes explications !

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JOSETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par AGNÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel agréable et compétent avec prix imbattable pour les pneus (1 acheté 1 offert) par contre parking très sale et publicité trompeuse sur le prix des scooters électriques

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert

  Réponse de Michelle M

  

  Signaler

  feu vert m'a promis de me répondre pour la publicité mensongère concernant les scooters électriques il y a plus de 10 jours donc votre réponse est malhonnête !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  reste comme sa vous aite tres bien comme centre

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je paye pour une prestation et on me force a prendre d autre prestation

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Chaque véhicule entrant dans nos ateliers à droit à un diagnostic que nous vous remontons. Après recherche, nous constatons que vous avez réalisé une prestation pour le montage de 2 pneus uniquement. Nous ne comprenons pas le commentaire que vous laissez. N'hésitez pas à nous appeler. Bonne journée.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  VELO ACHETE A LA FOIRE BEAUCOUP DE PROMESSES... QUAND ON ARRIVE EN MAGASIN POUR RECUPERER LE PRODUIT DECEPTION ...MECONNAISSANCE DU PRODUIT ET ON VOUS DIT DE LIRE LE LIVRET.......

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achetée sur feu vert.fr récupérée le lendemain. dispo.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grosse promotion sur les 4 pneus ce qui m'a amené à venir chez feuvert, j'ai découvert le feu vert Bron, accueil agréable, prestations de qualité, et respect du délai de reprise du véhicule. Petit défaut, loin des centres commerciaux, je recommande

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et à l'écoute

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont été au top...sympa..efficaces...et disponibles...bravo!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tbien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement samedi j'ai eu beaucoup trop d'attente sur place alors que j'avais rendez-vous à 9h. Je suis reparti à 15h

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les clients sont reçus rapidement 2 jours après ma visite un voyant orange s’est allumé j’ai dû ramené la voiture chez feu vert et depuis le problème n’est toujours pas résolu

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HÉLÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir laissez votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse régler votre problème. Passez une bonne journée. Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas trouvé l’huile moteur pour ma voiture que je cherchais.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir rédiger votre avis. A votre prochain passage, n'hésitez pas à demander à nos vendeurs qui se feront un plaisir de vous aider dans vos recherches. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Xxxx

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est à l écoute , de très bon conseil, Feu vert est un magasin à taille humaine, propre Mes craintes mécaniques sont toujours bien entendu

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait rapide sympa efficace

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestations.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Garantie pneus un peu attrape nigaud. Roulé environ 2000 km et 19% déduit alors que 5% auraient dû être appliqués. Ils ont des outils pour mesurer la profondeur des rainures. Je l’ai fait. Pneus en place 8 mm. pneu neuf 8,4 mm

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre garantie pneumatique est conditionnée par plusieurs facteurs. Dans votre cas, il me semble que vous êtes plutôt gagnant que l'on vous ait déduit 19% de la facture au lieu de 5% ;) Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron

  Réponse de Stéphanie M

  

  Signaler

  Je vais reprendre des cours d’arithmétique. Me facturer 19% au lieu de 5% est plus intéressant pour moi ????? Je crois que vos comptables seraient à former. Déçu !!!!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HORTENSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, ponctuel, très professionnel

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil au top et timing respecté. Parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne enseigne, personnel accueillant et efficace .

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, informations communiquées clairement au moment de la restitution du véhicule

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin trop petit. Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malgré tous nos efforts pour répondre à vos attentes, il semblerait que vous n'ayez pas trouver votre bonheur. Nous avons pourtant l'un des plus grands magasins Feu Vert en France. N'hésitez pas à consulter nos conseillers pour vous aider dans vos recherches. A bientôt. L'équipe Feu Vert Bron

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DAVID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le contrat d'entretien est une option intéressante proposée par Feu Vert, je recommande.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JOSÉPHINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moins cher que Norauto. Rien de plus

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MICHELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif des prestations assez eleve

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par AIMÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  surcout lié "au covid" non annoncé

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par JULES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun intérêt

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MONIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passer un petit peut en retard à mon rdv,et aux final il m'ont fait une remise de 16 euros.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARGAUD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Efficace. Rapide. Merci

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acheter une raclette anti givre .

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnels: acceuil atelier + atelier + magasin + caisse… C’est pour ça que je vais à Bron alors que j’habite loin (25 km). Et en plus, le client est « récompensé » avec une carte de fidelité gratuite, pour des bons de réduction. Merci.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaite et drive sans problème . Juste oubli de l’envoi du mail de dispo au drive.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par DAVID V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct même si l'accueil et l'hygiène sont loin d'être exemplaires...

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHANTAL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  cher et pas de détail pour les points de contrôle

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfaite, pour changer ampoules obliger de prendre un rdv, puis avec le rdv attendre 50 minutes, c'est exagéré. 25 minutes d'attente au tel, puis coupure, tel 3 fois pour avoir un interlocuteur et qui vous met en attente, ce n'est pas normale. Je pense changer d'agence

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien sauf trop d'attente vers l atelier il devrait avoir plus d 'employés

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CÉLINA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la deuxiéme fois que j'ai 1 problème avec Feu Vert de Bron,le premier pour un faisceau d'attelage qui n'était pas le bon ,et le 13/01 pour remplacement de 2 pneus avant ,arrivée à 9H50 pour rv à 10h,en specifiant bien que je devais recupérer mon véhicule au plus tard à 11h (déja mis sur internet au niveau du RV)car mon épouse rentrait à l'hopital pour 12 h à la clinique du parc ,vers 10h 50 ne voyant rien venir je vais interroger le responsable qui me dis que la voiture VA etre mise sur le pont et que soit je reprenais le véhicule sans travaux soit je devais patienter jusqu'a 11h15,pour ne pas revenir j'ai cédé mais trés en colére car personne n'a pris en compte mon impératif personnel ,en fait tout le monde s'en fou éperduement et en plus c'est moi qui ai du sortir ma voiture du garage ,on aurait pu me faire 1 geste financier,rien du tout ,résultat je ne reviendrais jamais et je vous ferais 1 publicité d'enfer.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par BERNARD G.

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Vous avez pu récupérer votre véhicule à 11h12, soit avec 12 min de retard par rapport à ce que nous avions fixé au départ. Vous avez également pu bénéficier de 50% de réduction sur votre deuxième pneumatique. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu Vert Bron = super serviable Site Feu Vert : manque d'informations sur ma commande. Ou en était elle ? Le délai exact ( ou même approximatif ) etc ... A la question : recomanderiez vous Feu Vert à votre entourage ? J'aurais aimé pouvoir m'abstenir. Le questionnaire est un peu truqué.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras accueil en caisse parfait Idem pout l atelier

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ne reviendra plus jamais chez feu vert, escros, malhonnête.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation mais comme évoqué ensemble lors de votre passage, aucune détérioration n'a été faite sur votre véhicule. Les éléments que vous nous avez remontés ont été signalés par notre technicien à l'entrée du véhicule en atelier. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron

  Réponse de Thibault B

  

  Signaler

  C est la parole de votre employé contre la mienne.petit bémol comment se fait il que vous m avez laissé un message sur mon tel stipulant que vous ne pouviez changer la courroie si je ne faisais pas reparrer la fuite en amont comment se fait il alors que vous ne m avez pas prévenu que vous ne pouviez ouvrir le capot car la poignée était cassee ne pouvant avoir accès au moteur et que ceci ne soit pas notifié dans la fiche de prise en charge... à mediter

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  catastrophique aucun services

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  Réponse de Nathalie P

  

  Signaler

  Elle n'est pas aussi sévère que mon ressenti. Pour information, j'ai déja contacté vos équipes qui sont à l'origine de cette note.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise de RdV par internet est pas très fiable

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ROGER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On a un rdv rapidement et le service est aussi rapide.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique