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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéDu personnel Expert dans leur domaine. Les devis de diagnostics sont gratuits. Les heures indiquées sur les devis ne sont jamais augmentées si le mécano a du prendre plus de temps du à des difficultés de démontage/ remontage. Si durant le démontage les mécanos experts trouve autre chose, le personnel Feu Vert appelle aussitôt pour donner le prix des piceyet de main d'oeuvre supplémentaire et demander notre accord oral pour ajouter ces prestations ou non. Toujours de très bons conseils d'experts Le 20/09/2023 Cmax de 2011 diesel avec 240 000 km amené pour un diagnostic de fuite. Devis de réparation avec changement joint spi de villebrequin de 40€ mais besoin de beaucoup de main d'oeuvre pour ouvrir l'embrayage. Donc j'ai demandé un devis avec remplacement de l'embrayage. Devis de 1031€ avec embrayage, chgt joint spi, vidange boite de vitesse et freins. Pendant le démontage le mécano a diagnostiqué 2 joint spi de cardans et un soufflet total 130€ et pas de main d'oeuvre supplémentaire. Résultat soucis de remontage car voiture âgée donc 2 jours 1/2 de démontage/ remontage. Résultat pas de supplément de main d'oeuvre. Facture de 1031€ 131€ comme convenu au départ. Voilà pourquoi je fais confiance à Feu Vert Tinqueux depuis plus de 15 ans. Une succursale Ford m'aurait comptée toutes les heures passées et pas à 60€/h. Je recommande vivement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiébon accueile
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, au vu des avis je m’inquiétais, mais j’ai été agréablement surpris de l’accueil et des prestations et conseils. Le temps fera le reste.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAucun commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiégros décalage entre le prix annoncé lors de la prise de rdv (159 euros) et le prix à payer 239 euros !" je n'ai que ce modèle là en stock actuellement" pour le porte vélo
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe responsable et l'achat très bien. Par contre les précautions pour ne pas salir le véhicule zéro pointé ! Le plancher noir de cambouis pas eu de protection et l'opérateur en a mis partout. Donc gros point d'amélioration, je pense qu'il s’agit d'un oubli mais bon dommage.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, en cours de réparation constate des travaux nécessaires et non prévus contacte alors le client par téléphone pour connaitre sa décision. En plus cette fois le véhicule fut prêt avant la date fixée.
Réponse de feuvert.fr
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil mais l'adresse sur le site correspond à l'ancien Feu Vert Tinqueux fermé depuis quelques années apparemment. Du coup je suis arrivé en retard au rdv.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien efficace et conseiller.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCommande de pneus puis non disponibles le jour du montage. Proposition d'un modèle remplaçant mais je dois payer un supplément. Mais ces pneus sont de nouveau introuvable, donc remplacés par un troisième modèle...mais surtout on me fait payer un supplément pour indisponibilité de votre part!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. malgré que sur votre commande internet vous avez oublier de mettre la pose et comme nous avions un délai non respecter de notre fournisseur nous vous avons offert les poses et le prix et resté le meme Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéUn service simple et efficace avec des prix raisonnables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et équipe tres efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe suis venue pour une vidange, qu’ils ont raté résultat énorme fuite d’huile. J’ai du laisser ma voiture au garage pendant 3j et changer plaquettes de frein, et courroie. Au final même pas un geste commercial sur la vidange.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Madame Wolff Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. je voulais juste vous dire que nous avons mis tout en oeuvre ,comme le véhicule de remplacement et le remplacement des disques et plaquettes de frein par sécurité qui reste aussi a notre charge comme aussi la courroie .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEFFICACE
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Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPersonnel bien accueillant, délai respecté. Je recommande vivement.
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Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBien mais peut mieux faire trop d'attente véhicule fini on ne m'a pas prévenu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiédonne satisfaction
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Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPeu aimable et disponible en caisse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, mais je pense que c est lecresponsable du magasin. Cordialement
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