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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiérapide professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAmabilité et bon service
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéSert les jantes alu au pétard et ensuite vérifie à la clef dynamo le serrage. Pas de pétard sur des jantes alu c'est la base ! (le mal est fait). Le mécanicien à coché la vérification du liquide de freins sans ouvrir le capot il est vraiment très fort!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, ce n'est pas un mécontentement c'est une veille voiture j'y accorde peu d'importance, par contre ce serrais bien de mieux former le personnel (ou vérifier leur réel compétence) pour votre image de marque. Salutations
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéDe bons conseils à l’achat mais préparation du vélo décevante : cadre rayé. , vélo livré sans notice, batterie remise en main propre non emballée sans étui
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifié2h pour changer 4 pneus au lieu d'une heure annoncée à la prise de rdv. Propreté de l'atelier dans un état lamentable, les mecs remontent dans votre voiture avec leur mains toutes dégueulasses. Réception du véhicule sans le protéger (absence de papier pour le tapis et de protection volant/siège). Je récupère mon véhicule avec le tapis noir de graisse puisque l'atelier est dégueulasse. Sois disant en sous effectif, raison pour laquelle j'ai attendu 2h (à priori c'est la mode du moment de dire ça) dans ces cas là, agrandissez l'intervalle de vos rdv. Un magasin qui donne aucune envie d'y aller pour quoi que ce soit. Bref, on dit de vos concurrents qu'ils ne sont pas parfaits, mais vous êtes loin de leur arriver à leur chevilles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLe pneu avant droit était sous gonflé et le voyant de la voiture l’indiquait bien avant que je l’amène mais RAS sur le CR Le liquide d’essui glacé est vide et RAS sur le CR Je me demande si la vérification a vraiment été faite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et nous vous proposons de refaire vos niveaux espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBien accueilli explications claires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPrix très raisonnables et prestation rapide c’est parfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe sui très déçue de la prestation. Attente très très longue Aucune explication sur ce qui a été fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert pour la vidange et son filtre a huile et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux … Compétent …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPas proposer l'op en cours sur les pneus et magasin brouillon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti, sauf qu'il y a d’éligibilité Continental sur le diamètre de vos pneumatiques. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLe technicien faisait une vidange sur un véhicule comme le mien pour la première fois la pression des pneus n'a pas été faite ??
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTip
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas très professionnel peu emable vous avez perdu deux clients je ne mettrai plus les pied dans ce centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulés comme prévu. Cependant, nous estimons avoir fait le nécessaire pour limiter la gêne occasionnée en vous mettant à disposition un véhicule de prêt à notre charge et en respectant le tarif initial annoncé. Malheureusement, nous ne pouvons prévoir à l'avance que certains pièces dues à l'année du véhicule reste grippés et donc difficilement démontable. Nous regrettons de ne plus vous compter parmi nos clients. Cordialement Le responsable de centre
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéAccueil glacial, je viens à 17h30 pour faire une carte grise on me dit qu’il faut passer avant 17h
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRAS prestation faite impec.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent
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