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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe responsable et l'achat très bien. Par contre les précautions pour ne pas salir le véhicule zéro pointé ! Le plancher noir de cambouis pas eu de protection et l'opérateur en a mis partout. Donc gros point d'amélioration, je pense qu'il s’agit d'un oubli mais bon dommage.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, en cours de réparation constate des travaux nécessaires et non prévus contacte alors le client par téléphone pour connaitre sa décision. En plus cette fois le véhicule fut prêt avant la date fixée.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil mais l'adresse sur le site correspond à l'ancien Feu Vert Tinqueux fermé depuis quelques années apparemment. Du coup je suis arrivé en retard au rdv.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien efficace et conseiller.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCommande de pneus puis non disponibles le jour du montage. Proposition d'un modèle remplaçant mais je dois payer un supplément. Mais ces pneus sont de nouveau introuvable, donc remplacés par un troisième modèle...mais surtout on me fait payer un supplément pour indisponibilité de votre part!!!
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. malgré que sur votre commande internet vous avez oublier de mettre la pose et comme nous avions un délai non respecter de notre fournisseur nous vous avons offert les poses et le prix et resté le meme Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéUn service simple et efficace avec des prix raisonnables.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et équipe tres efficace
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe suis venue pour une vidange, qu’ils ont raté résultat énorme fuite d’huile. J’ai du laisser ma voiture au garage pendant 3j et changer plaquettes de frein, et courroie. Au final même pas un geste commercial sur la vidange.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Madame Wolff Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. je voulais juste vous dire que nous avons mis tout en oeuvre ,comme le véhicule de remplacement et le remplacement des disques et plaquettes de frein par sécurité qui reste aussi a notre charge comme aussi la courroie .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEFFICACE
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPersonnel bien accueillant, délai respecté. Je recommande vivement.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBien mais peut mieux faire trop d'attente véhicule fini on ne m'a pas prévenu
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiédonne satisfaction
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPeu aimable et disponible en caisse.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, mais je pense que c est lecresponsable du magasin. Cordialement
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiérapide professionnel
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAmabilité et bon service
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéSert les jantes alu au pétard et ensuite vérifie à la clef dynamo le serrage. Pas de pétard sur des jantes alu c'est la base ! (le mal est fait). Le mécanicien à coché la vérification du liquide de freins sans ouvrir le capot il est vraiment très fort!
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, ce n'est pas un mécontentement c'est une veille voiture j'y accorde peu d'importance, par contre ce serrais bien de mieux former le personnel (ou vérifier leur réel compétence) pour votre image de marque. Salutations
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéDe bons conseils à l’achat mais préparation du vélo décevante : cadre rayé. , vélo livré sans notice, batterie remise en main propre non emballée sans étui
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifié2h pour changer 4 pneus au lieu d'une heure annoncée à la prise de rdv. Propreté de l'atelier dans un état lamentable, les mecs remontent dans votre voiture avec leur mains toutes dégueulasses. Réception du véhicule sans le protéger (absence de papier pour le tapis et de protection volant/siège). Je récupère mon véhicule avec le tapis noir de graisse puisque l'atelier est dégueulasse. Sois disant en sous effectif, raison pour laquelle j'ai attendu 2h (à priori c'est la mode du moment de dire ça) dans ces cas là, agrandissez l'intervalle de vos rdv. Un magasin qui donne aucune envie d'y aller pour quoi que ce soit. Bref, on dit de vos concurrents qu'ils ne sont pas parfaits, mais vous êtes loin de leur arriver à leur chevilles.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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