Avis pour FEU VERT REIMS TINQUEUX

Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

Bonjour, Nous vous avons indiqué que votre galet qui se trouve au niveau de votre courroie d'alternateur était à remplacer, vous avez refusé le jour du rendez-vous et nous l'avons accepté. Cependant, le galet étant défectueux, nous vous avons expliqué que le galet en question compromet la garantie de votre courroie d'accessoire. Son rôle étant important au bon fonctionnement et à l'usure de votre courroie, le non remplacement peut entraîner une casse au niveau de la courroie. Votre devis reste et est toujours valable malgré votre commentaire... Cordialement Le responsable

Bonjour Madame, Le forfait que vous avez sélectionné par internet ne comprend qu'une vidange simple avec le remplacement du filtre à huile, un forfait avec la dénomination /"révision/" (tarif supérieur de 12 euros) comprend les mises à niveaux et d'autres contrôles selon votre véhicule. Cependant, commercialement, nous vous invitons à vous présenter en magasin afin d'effectuer la mise à niveau gratuite de votre liquide de refroidissement. Cordialement. Le responsable

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre