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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéexcellent acceuil personnel serieux et rapide
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéla révision de ma voiture a été faite dans les normes et j'ai apprécié qu'elle soit conduite par Feu Vert au centre de contrôle technique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéVidange réalisée conformément à mon attente. Délais respectés. Manque de conseils à la remise du véhicule.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDeux rdv reporté car pas la possibilité de prendre le véhicule à l'heure du rdv et aucun geste commercial pour s'excuser du désagrément
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiécommande faites par internet retrait ok sauf paiement en caisse prix différent compétence personnel
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSAV incompetant
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéNettoyage système injection efficace.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéoui, mais seulement pour les opérations très simples, vidange, plaquettes de freins, changement de pneus...
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéOn n'avait annoncé 1h30 pour changer mes pneus (soit 16h30) et résultats j'ai finalement récupérer ma voiture avec plus de 2h de retard car ils avaient "oubliés" de la faire... Du coup j'ai du annuler le rendez vous que j'avais dans la soirée car je ne pouvais pas récupérer ma voiture !
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéle temps d'attente est long .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéCourtois. Professionnel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté. Incapable de dire quoique ce soit sur la qualité du travail vu que je suis incompétente ! Mais je n'ai jamais eu de problèmes. Un gros souci : impossibilité de prendre RV par tel (les 24/25/26 novembre). J'ai dû me déplacer.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Accueil déplorable, nous ne sommes clairement pas la priorité pour les employés Feu Vert Tinqueux... J'entendais même le téléphone sonner pendant très longtemps, sans réponse alors qu'un salarié était à côté... Le salarié en question a résolu le problème de son collègue avant de régler le mien alors que j'étais seule dans le magasin... Ensuite, une fois revenue pour récupérer mes clés de voiture : j'ai dû attendre plus de 20minutes car je devais attendre un caissier et la personne qui s'est occupé de ma voiture ! Inadmissible. Je ne reviendrais pas si c'est pour recevoir un accueil comme celui-ci et pour attendre aussi longtemps ! En plus de cela, pour le changement de 4 pneus, j'ai payé 76€ alors que la dernière fois, j'avais payé 60€, les prix ont drôlement augmenté !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe site feu vert mérite des informations complémentaires notamment pour le changement de pneus dès 4x4 permanents. Lorsque vous le dites au magasin on vous dit qu’il fallait appeler au lieu de prendre rdv par internet et on vous dit lorsque l’on vous rend votre véhicule que vous n’avez pas de garantie sur vos pneus bien que ce soit eux qui ait accepté la tâche en mettant 1h30 pour changer 2 pneus. Bref plus jamais !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéservice correct
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifié2 h d’attente pour monter 2 pneus hiver , ce n’est pas acceptable ! Il manque du personnel et ce n’est pas aux clients d’en faire les frais
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