Le magasin Feu Vert à Sens St Martin du Tertre est apprécié pour son écoute, la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel. Les clients saluent également la convivialité de l'accueil et la qualité des prestations fournies, comme le changement de pneus et la réparation de véhicules.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très bien et très pro. Mais Feuvert n'est plus ce qu'il était en terme de prix. J'ai eu un devis il y a environ 2 mois pour faire les plaquettes avant et les disques de 200 €. Aujourd'hui le même devis est passé à plus de 300 €. Je ferai donc faire cette prestation ailleurs que chez Feuvert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, il me semble avoir répondu sur votre commentaire précédent. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant ils nous semblent important d'apporter quelques précisions à votre commentaire. Il y a une erreur sur votre estimation de date concernant votre premier devis. Il ne date pas de 2 mois mais du mois d'avril soit 5 mois pour être bien précis. Comme indiqué sur votre document, il est important de vous rappeler qu'un devis n'est valable qu'un mois. Sur le problème d'augmentation de tarif, il vous a été précisé, lors de votre passage le 12 septembre dernier, que le devis du mois d'avril était établit sur un forfait Pièces et Pose. Pour pouvoir maintenir ce forfait, il doit être effectué avec une marque bien précise. Au mois d'avril, le fournisseur avait de la disponibilité, mais au mois de septembre, le jour de votre demande, nous n'avions aucune disponibilité chez ce fournisseur, ni de visibilité sur la possibilité d'un prochain approvisionnement. Après vous avoir informé de cela, avec votre accord, nous vous avons établit un nouveau devis avec un autre modèle. Malheureusement avec ce prestataire, le forfait ne s'applique pas. Vous n'êtes donc pas sur le même devis. Avant votre départ du centre, notre vendeur vous a informé que la disponibilité chez notre premier prestataire pouvait évoluer dans les prochains jours et qu'il ne manquerait pas de vous informer par téléphone. il nous a semblé que vous étiez satisfait de nos renseignements. un sentiment d'incompréhension est ressenti par l'ensemble de l'équipe Feu Vert. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après avoir été déçu à 2 reprises quelques années en arrière par ce centre en particulier, j'ai retenté le coup pour une babiole à faire sur ma voiture et bonne surprise. Changé aussitôt et très rapidement. Prix très correct. Personnel super sympa. Je reviendrai certainement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, prestation correcte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et services irréprochables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours bien reçus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
A bientôt
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu et à l'écoute. Personnels très agréable .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons professionnels, de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une Bonne équipes mérite bien c'est étoiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2022
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RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SATISFAIT AIMABLE ET DISPONIBLE MERCI
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon garage Prise en charge rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ses tres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité, amabilité.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acceuil parfait. Réactivité et respect des délais. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à toute l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
une equipe trés professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à toute l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne disponibilité de l'équipe. Rien à redire sur les travaux effectués. Cependant incompréhension de la direction d'effectuer le règlement en plusieurs paiement et de surcroit manque total de confiance (impossible malgré un échange avec la direction de payer en chèque) un gros montant à payer immédiatement en CB pas le choix :( "le directeur croit que tout le monde à une GOLD CARTE non plafonnée" :( pas sure d'y retourner !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie pour le commentaire positif concernant l’équipe et la prestation. Comme vous avez pu le constater nous sommes un centre automobile et pas un établissement bancaire. Cependant, mon centre vous offre la possibilité d’effectuer un règlement en plusieurs fois, parfois sans frais, avec le service Cofidis. Je constate que vous l’avez refusé. Comme expliqué lors de notre échange, la multiplication des chèques impayés m’a amené à refuser ce mode de règlement afin d’assurer la pérennité de ma société. L’insolvabilité des clients ne me permet pas de régulariser l’impayé même avec l’intervention d’un huissier de justice. Au final, la confiance n’a fait qu’additionner les pertes. Le Gérant.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et cette belle note ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sérieux très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Sens
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