Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

• 5 / 5

  

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  Toujours accueillant et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin proposant tous les principaux accessoires auto.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service sérieux

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant, bonne visibilité et bon parking.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience catastrophique. Je suis reparti en étant pas sûre de pouvoir rouler en toute sécurité.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Accueil prestation merci

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• 5 / 5

  

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  Service très bon et respect des horaires de RDV. Explications très claires pour l’utilisation des produits installés sur ma voiture.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Niveau de conaissance des produits et conseils des vendeurs incroyablement bas.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv facile et respecté ! Prix sympas

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

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• 3 / 5

  

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  Il apparait que: - le réglage de la géométrie avant n'a pas été fait en mai 2022 ou a été mal effectué lors du remplacement des amortisseurs alors qu'il figurait sur la facture, - qu'un défaut de la géométrie avant a été noté avant remplacement des caches de protection des amortisseurs avant en avril 2023 (cassés en plusieurs points, sous garantie) et que ce réglage de géométrie n'a pas été fait à cette occasion alors qu'on a cherché à me faire croire le contraire - que j'ai du insister à plusieurs reprises (déplacement sur place emails) pour que le chef de centre accepte de vérifier le 3 juillet 2023 le réglage de la géométrie avant - qu'il a été constaté à cette occasion un mauvais réglage de cette géométrie - que cette anomalie a été corrigée le 3 juillet 2023 (trop d'ouverture ayant entrainé une usure anormale des pneus avant pendant près d'un an). Je ne comprends pas qu'un compte rendu de réglage de la géométrie ne soit pas systématiquement remis au client avec les paramètres mesurés avant et après intervention et qu'on ai pu me faire croire que ce réglage avait été fait en 2022 (l'opération figurait sur la facture) mais aussi en avril 2023 alors que l'opération n'était pas listée sur la facture. Les dates, heures et identité des intervenants devraient figurer sur les factures. Et comme déjà dit, le compte rendu d'une opération de réglage de la géométrie devrait être systématiquement fourni (données Avant et Après intervention).

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai eu l impression de déranger le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Pas rouge

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge, attente d'environ 2h mais agréable avec la clim ! Merci à Lisa et Habiba et à bientôt !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestation conforme mais financierement ne pas pouvoir bénéficier de l'offre remise sur la climatisation pas cool

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service top

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil très désagréable par les hôtesses On a l’impression de déranger alors qu’il n’y avait personne, pourtant j’avais pris rdv et était à l’heure Mieux en atelier mais une impression pas très professionnelle On me demande d’attendre dehors dans la chaleur alors que intérieur climatisé

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Competent rapide bon accueil

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le délai de restitution de ma voiture

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• 4 / 5

  

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  Toujours très pro et compétent

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les bouchons des valves des pneus n’aient pas été remus…obligé de prendre ceux du vélo des enfants…

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habiude

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! A tout point de vue!

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• 5 / 5

  

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  rapidité de service

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis allée chez feu vert car j'avais des doutes sur deux de mes pneus..dont un que feu vert avait réparé 2 mois auparavant..et pour faire valider la batterie neuve qu'ils avaient changé 2 semaines avant. Résultat : ils ont réparé un seul pneu..de leur dire celui avant droit alors que j'étais sûre que l'arrière droit était crevé puisqu'il se degonflait tous les jours..(l'arrière droit étant le pneu qu'ils étaient censé avoir réparé 2 mois avant)..depuis la visite chez eux l'arrière droit ne se dégonfle plus alors qu'ils disent ne pas l'avoir re réparé.. on me dit : on a fait un devis pour votre batterie, il faut la changer elle doit être en fin de vie...(!!!) Batterie neuve... Organisation a revoir!!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras sinon merci

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prise en charge rapide. Réparation efficace

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, j'ai annulé mon rdv, puis finalement j'ai pu venir. Ils ont su me trouver un créneau et effectuer la prise en charge pour la clim de ma voiture

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueillant

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, prise en charge bien

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable et mécanicien ont été très aimable avec moi .Merci

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l’ecoute

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• 4 / 5

  

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  Un désir de favoriser le service appréciable en téléphonant au préalable pour mieux poser le diagnostic et cibler l'intervention. Mais un temps d'intervention bien plus long qu'annoncé...

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plaque d'immatriculation commandée et payée en ligne...récupération au point de vente : simple et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Changement de pneus à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail à un coût intéressant

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• 5 / 5

  

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  j ai eu mon produit très rapidement et il me convient parfaitement

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• 4 / 5

  

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  emplacement, accessibilité, sympathique

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu dans ce magasin, un conseil précieux. Merci.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'avais prévu de faire une simple vidange à 85 euros je me suis retrouvée avec 197 euros de révision pas sure que l'entretien décrit sur le site soit effectué aucun moyen de contrôle Mon garagiste est aussi cher, j'étais venue chez feu vert pour un tarif plus bas , résultat aussi cher

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accessible

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Traces laissées sur les jantes; déjà constaté lors de l'opération précédente Sinon accueil excellent

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est agréable

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nécessité d'expliquer plusieurs fois au technicien qui semblait se réveiller et ne comprenait pas la demande de permutation de pneus. Permutation des pneus réalisée mais ils ont omis de réinitialiser mon tableau de bord. Message d'alerte problème de pression des pneus. Lorsque je suis allée à la station, les pneus étaient sur-gonflés.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il mon cassé le pare-brise sans me le dire.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pris par téléphone pour la révision de ma voiture, personnel très sympa, et bonne prise en charge rapide et professionnel.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans ce magasin l'accueil et le service sont toujours au top Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je reviens jam

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Amelioration

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de toute l'équipe depuis la réception , le technicien et le directeur de l'agence. Approche très professionnelle, malgré la crainte que j'avais au départ en confiant mon Audi A4 3.0 V6 pour faire un changement de pompe à liquide de refroidissement. Avant de démonter celle-ci, le technicien à démonté le système d'admission et celui-ci était très très encrassé, si bien que dans le boitier papillon les clapets ne devaient certainement plus s'ouvrir et se refermer normalement tant ils étaient encrassés ! Le technicien a nettoyé tout le système d'admission gracieusement, et depuis la voiture tourne encore mieux qu'avant. Encore bravo et merci.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prise en charge du véhicule àl'heure convenue était défaillante.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS : rapide et très bien fait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poseur de l’attelage efficace

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très rapides à répondre au téléphone pour les prises de rendez-vous. Très aimables et disponibles. Le service est au top! Je recommande ce garage.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commode et suffisant

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe sérieuse et rapide. Contrat d’entretien sur 2 ans très intéressant.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réception de Daphné très à l’écoute moins bien en atelier accoudoir taché de graisse taches d’huile autour du remplissage

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant mais peu aimable

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bon magasin

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  non renseigné pour des ampoules de feux stop

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Satisfait, mais une personne désagréable a la remise des clé 🔑, vraiment désagréable ! A st martin d'heres elle devrait faire autre chose ou s'acheter un sourire et une amabilité !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait changer mes freins le samedi 1er avril ainsi que 4 pneus. Et depuis j'ai un bruit strident quasiment à chaque freinage, j'ai montré une video où on entends clairement le bruit. Je suis revenu samedi pour faire corriger ceci avec la voiture immobilisé pendant 2h30. Quand je suis venu venu reprendre le véhicule, on m'a dis que la voiture n'avait rien et qu'ils n'avaient rien fait. A mon étonnement, la personne est allé voir le technicien et est revenu en me disant que finalement ils étaient intervenus sur la voiture en coupant "du fer qui dépassait". Je suis donc rentré chez moi, et au 3e freinage le bruit strident est toujours là.... Il y a t'il vraiment eu quelque chose de fait sur ma voiture? une personne à t'elle pris le temps de vérifier le problème? ou comme c'est du SAV, tout le monde s'en fout?

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise pose d'un élément sur mon véhicule sans vérification préalable de feu vert

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne equipe

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ...

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux et pas du tout commercial : j'avais une ampoule avant défectueuse. La personne a changé la mauvaise. Lorsque j'y suis retournée 3 jours après (je ne m'en suis pas aperçue de suite), l'atelier m'a changé la bonne ampoule. Non seulement j'ai repayé la nouvelle ampoule, mais ils n'ont pas voulu me rembourser la précédente. J'étais fidèle depuis des années (carte de fidélité), mais là c'est terminé, je n'y remettrai plus les pieds.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rapidité efficacité courtoisie. Première expérience parfaite!

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Accessible et bien placé en rapport qualité -prix. les avoirs obtenus lors de l'achat devraient durer au minimum 1 an

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  personnel dispo et sympa. bon contact

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  bonnes prestation .

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Service et communication impeccables

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Sans commentaires

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  aimable serviable rapide

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  Personnels accueillant très sympas et efficaces. Merci

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  Tres satisfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace et clair...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Je porte samedi matin une roue crevée à réparer : 1/ environ 15 minutes d'attente 2/ on m'annonce un sms lorsque le pneu sera dispo 3/ sms reçu à 14h 4/ je passe vers 17h, le pneu n'a pas été fait : la dame m'insulte presque, je reste calme 5/ finalement le pneu est réparé, je reste sur place, 20 minutes à attendre

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rdv reçu rapidement Personnel aimable Horaire respecté

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  ras

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  Très satisfait de l’accueil, pris en main de mon véhicule et le prix du kit de distribution raisonnable. Merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Un très bon service .

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  bon rapport qualitée prix

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Accueil très agréable, rendez-vous rapide, transparence quant au prix, accès facile au parking. Devis remis pour prochains éléments à surveiller et réparer. Continuez ! Merci.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  tres moyen...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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