Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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Calculé à partir de 348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES

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Informations Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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    FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    99 av Gabriel Peri 38400 ST MARTIN D HERES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

  • 5 / 5
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    tres content

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et service au top ce jour là malgré la forte affluence

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Compétant gentil efficace. Parfaite équipe

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, rdv rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *

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  • 5 / 5
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    accueillant , ponctuel, respect du devis

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne intervention et technicien très agréable et serviable. Le seul petit bémol est le temps d attente pour déposer les clefs de la voiture alors que l on a rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *

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  • 4 / 5
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    Garage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 4 / 5
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    Tapis côté conducteur à ajuster chaque jour parce qu'il glisse suite à conduite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    1111

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité, bons conseils. Le formulaire impose de répondre à des questions qui sont sans objet pour l'intervention en question (achat et changement de batterie. Ça conduit à donner systématiquement la note minimale en réponse à ces questions sans objet, et ça fait baisser votre moyenne... Il FAUT prévoir une réponse "sans objet" et une autre "je ne me prononce pas".

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Merci à Esteban L. qui s'est occupé de mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel d’indisponible, à l’écoute, et souriant. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 4 / 5
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    Une super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    déjà sous contrat d'entretient

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace sans superflux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

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  • 1 / 5
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    On m'a pas vendu le bon produit, ne répond pas à mes besoins. J'ai perdu mon argent.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 1 / 5
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    Toujours une mauvaise surprise quand j'y vais. Quand 2 vendeurs disent quelque chose de contradictoire c'est toujours l'avis de celui qui est avantageux pour feu vert qui fait foi... Le commerce est quelque-chose qui n'existe pas chez eux, le client n'est clairement pas la priorité. Seul gagner de l'argent les intéressent même au détriment des clients. Et c'est le cas voir pire au feu vert comboire. A croire que c'est les consignes du groupe feu vert en lui même qui encourage ce genre de méthode. Minable tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 4 / 5
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    Travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Super en tout

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 4 / 5
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    etablissement correct, bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *

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  • 1 / 5
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    Ne tiens pas ses engagements

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 1 / 5
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    Aucun respect des horaires de RdV

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *

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  • 1 / 5
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    En 2020 suite à intervention changement de courroie de distribution, j'ai eu une fuite de mon liquide de refroidissement conséquente. Après être repassée, on m'a évoqué «un bouchon mal serré»... En ce début de semaine, j'ai fait ma vidange, et mon niveau d'huile était trop élevé. Quelle chance que je fasse mes niveaux régulièrement tout de même! Quand j'ai demandé à refaire le niveau d'huile, on m'assure que ce n'est pas grave d'en avoir trop. J'ai quand-même eu droit à un excuse à la fin d'intervention... Le pire dans tout ça, c'est que j'ai fait un diagnostic total de ma voiture, le rapport mentionne une fuite d'huile moteur et une batterie sur sa fin de vie, et on m'a redonné les clés sans aucun commentaire ni interpellation sur les anomalies ! (Cela dit en passant, je cherche toujours ma fuite d'huile moteur...) En bref, je ne retournerai plus chez feu vert et suis très déçue du manque de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien ponctuel et vraiment serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 2 / 5
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    Une usine qui fait du chiffre pour les opérations courantes(pneus,vidange...),mais incapable de faire des travaux techniques

    Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *

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  • 1 / 5
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    j'ai fais faire un devis pour les quatre pneux conti. Deux semaines après, je les fais changer, mais entre temps une promo de 30 pour cent sur le deuxièmes conti. Quatre achetés. Passage en caisse, ils ne sont pas au courant de la promo alors que devant l'entre une affiche immense montre la pub. Donc j'ai payé le prix fort. Pas très commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W. *

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  • 2 / 5
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    j'ai payé sur internet et à l'arrivée on me dis ça fera 10 euro de plus et finalement c'est 25 de plus que j'ai du payer !!!!! pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    tres bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 1 / 5
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    Faire confirmer par écrit les conversations téléphoniques car l'accueil n'a pas du tout été à la hauteur de ce que l'on peut attendre avec un rendez-vous fixé!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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  • 4 / 5
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    Bien Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    Prestations distribution réaliser dans les temps et un bref échange avec le mécanicien pour m'assurer que tout c'était bien passé... accueil sympathique je recommande !👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 1 / 5
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    J'ai récemment acheté un gonfleur pour pneus de la marque Michelin, et il s'est avéré que le bouton de mise en route était défectueux dès la première utilisation.. Je l'ai ramené le 09/07/21 dans ce centre pour demander au vendeur de faire jouer la garantie. Celui-ci m'a dit que ce n'était pas possible, et qu'il devait renvoyer le produit chez un réparateur, et qu'il ne pouvait ni me l'échanger, ni me le rembourser sans me donner pour autant de date de retour... Je lui ai dit que j'allais partir en vacances et que j'avais absolument besoin de ce gonfleur pour vérifier la pression de mes véhicules et qu'il n'était pas normal que je subisse une situation qui n'était pas de ma responsabilité. J'ai même proposé d'acheter à la place le modèle le plus cher de la gamme... Le vendeur n'a rien voulu savoir, et il a appelé un de ses collègues, qui m'a pris de haut et a adopté une attitude dissuasive et agressive, que je qualifierai de peu commerciale et non compatible avec ses fonctions... Je leur ai tenu bon et dit que je ne partirais pas tant qu'ils ne m'auraient pas fait une proposition commerciale (Avoir, remboursement ou échange). Le vendeur m'a "branché" en suggérant que si j'avais acheté un produit Feu Vert je n'aurais pas eu de problèmes... Face à ma détermination et mes arguments légitimes (ou a-t-on vu que l'on ne reprenne pas un produit récent sous garantie ?) le vendeur à cédé, et de mauvaise grâce à consenti "exceptionnellement" à échanger le gonfleur avec le dernier exemplaire en rayon. Je suis très déçu par cet accueil et par les comportements de ces 2 personnes. Ce manque de courtoisie et de professionnalisme est carrément inacceptable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Suite à notre message téléphonique je vous réitère nos excuses pour la manière dont vous avez été reçu. Vous auriez dû pouvoir repartir immédiatement avec un produit neuf en remplacement. N'hésitez pas à passer en magasin afin que nous puissions échanger sur le sujet et vous faire un geste commercial pour compenser votre mauvaise expérience. Avec toutes nos excuses, Votre équipe Feu Vert

    Réponse de Marcel D
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    Bonjour Monsieur, Je vous suis très reconnaissant d'avoir pris en compte ce problème, et d'avoir pu trouver le temps de me répondre.. Promis, je passerais à votre centre à mon retour sur Grenoble pour en parler. Un mot sur la conception du gonfleur "Michelin". D'abord il faut pas mal de temps pour gonfler 4 pneus à 2.5KG de pression, et en plus, le raccord est bien trop court, de ce fait il est impossible de le poser au sol. Enfin, je ne pense pas que ce produit soit fait pour durer bien longtemps.. Cordialement M. PERRIS Michel

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    Personnel très courtois et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service, mais il est difficilement compréhensible que le tarif soit différent entre le site web 124,16€ et sur place 144,80€

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    trés bon accueil et personnels attentifs .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil professionnalisme et sourire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 3 / 5
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    Le travail demandé a été effectué. Il faut simplement prendre garde à bien lire le carnet d'entretien du véhicule avant de le confier à Feu Vert pour une révision car la révision standard n'inclue pas certaines opérations à réaliser impérativement. Il faut donc les commander à part. J'apprécie toutefois le geste commercial de Feu Vert St Martin d'Hères qui m'a accordé une remise sur ces travaux complémentaires. En revanche, le changement nécessaire de la bobine d'allumage a été diagnostiqué après le changement des bougies ce qui est plus qu'étonnant sur une voiture de 50000 km. Devis = 300 €. Renseignement pris, Il semble que cette erreur apparaisse fréquemment au diagnostic notamment si les cosses n'ont pas été suffisamment enfoncées. Je vais donc devoir faire refaire ce diagnostic par Peugeot et vérifier les branchements. Je suis d'autant plus méfiant qu'un diagnostic de réglage de la géométrie du train avant avait déjà été mentionné lors d'un changement de pneus et que Peugeot m'avait certifié qu'il n'en était rien. Dans ces conditions, j'accorde une confiance limité dans ce centre Feu Vert.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Centre facile d’accès, amabilité du personnel, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *

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  • 1 / 5
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    Arnaque sur le forfait vidange - payé plus du double

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 3 / 5
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    Délai d'attente à l'accueil trop long malgré une prise de rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 4 / 5
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    personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et professionnels Accueil agreable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié l'honnêteté du diagnostic qui ne cherche pas à gonfler artificiellement la facture.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très sympa et efficient, a trouvé les essuie-glaces de suite et même proposé de les installer.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel Réactif au besoin du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

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  • 1 / 5
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    Accueil très moyen , sympathie inexistante,et des prestations au même niveau

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *

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  • 4 / 5
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    prix extrêmement abordable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 3 / 5
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    Rien à dire sur la prestation en général mais une assurance pneus qui a été enregistrée sans que l on me demande quoi que ce soit. Je m en suis malhereusement apercu apres avoir reglé. Cela s'appelle de la vente forcée, illégale en France.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 2 / 5
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    Délai d'attente phénoménal alors que le magasin était vide, je m'étais pourtant manifesté plusieurs fois Jusqu'à ce que le vendeur file à toute vitesse dans l'atelier sans avoir pu lui parler. Second Rdv, un peu la même et prestation loupee

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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  • 4 / 5
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    personnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et toujours très gentil .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon entretien je pense !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel competent et tres serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    Bon comerce

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    equipe dynamique acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Je fréquente l'endroit depuis des années avec alternant avec une autre enseigne, je constate, les grands progrès de l'accueil et de la rapidité de la prise en charge. Les interventions me semblent effectuées avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 4 / 5
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    Professionnels; contact agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 2 / 5
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    C'était la première fois (et sans doute la dernière !) que je confiais mon véhicule pour une révision prétendument conforme à celle du constructeur. Lorsque j'ai récupéré ma voiture (avec une heure de retard), 2 entretiens important n'avaient pas été effectués : remplacement des bougies et changement du liquide de freins. Ayant acheté cette prestation en ligne, il n'était pas précisé que le "forfait révision Peugeot" ne comprenait pas ces entretiens, d'autant plus que j'avais fourni l'immatriculation du véhicule et le kilométrage. Je vais donc devoir prendre rendez-vous chez Peugeot pour compléter cette révision qui au final me coûtera aussi cher qu'une révision constructeur. Je trouve qu'il n'est pas très honnête d'appâter le client avec des prix intéressant alors que la prestation n'est pas conforme à ce qu'exige le bon entretien du véhicule. D'autre part, je voudrais également signaler que j'ai trouvé le véhicule ouvert (et sale) sur le parking et qu'aucune disposition contre la Covid ne semble avoir été prise alors que cela m'a été facturé. Cerise sur le gâteau : on m'a dit que la vidange avait pris du retard car le mécanicien ne savait pas où se trouve le filtre à huile. Pas très rassurant !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Suite à notre échange téléphonique nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments. Nous espérons que votre prochaine visite pour effectuer le reste de la révision constructeur sera une réussite. L'équipe de votre Feu Vert

    Réponse de Élodie B
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    Bonsoir, En effet et je vous en remercie. Je ne manquerai donc pas de rectifier mon avis. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sérieux et compétant selon ma longue expérience chez Feu Vert

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon travail prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 2 / 5
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    Le dicton dit (à tort) 'vite fait bien fait' !!! Feu vert est la preuve vivante que çà peut être 'vite fait' et vraiment pas 'bien fait' !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été conforme à ma commande service et accueil compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *

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  • 5 / 5
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    j'ai profité d'une réduction et payé en décalé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 3 / 5
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    Rdv pris pour 12h (midi) , voiture toujours non faite a 16h30. Pour une simple recharge à moitié de clim

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de la journée sur le traitement des climatisations. Nous faisons tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir. Avec toute nos excuses, bonne journée. L'équipe de votre atelier Feu Vert Saint Martin d'Hères

    Réponse de Matthieu T
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    Bonjour, j apprécie le fait que feu vert ai pris le temps de nous appeler pour s excusez. Mais il est important que «les clients » soient informés des retards, un appel, ne prend que peut de temps….(, nous payons, nous prenons un rdv qui etait censé nous arranger et non pas nous mettre dans l embarras : parent absent a la sortie scolaire, , rdv manquer ect….

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    Disapointed

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la prestation de changement de pneu qui a dû être refaite ainsi que pour nos délais de prise en charge qui sont assez longs. Nous espérons que malgré cette déconvenue vous continuerez à nous confier l'entretien de votre voiture. Avec toute nos excuses, L'équipe Feu Vert Saint Martin d'Hères

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    Satisfait de la prestation mais manque de coordination entre les assistants téléphoniques et les mécaniciens (temps et prestations réalisables).

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    rapide efficace accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 4 / 5
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    Révision sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous joindre pour comprendre pourquoi vous aviez eu une mauvaise expérience lors de votre dernier passage dans notre centre Feu Vert. N'hésitez pas à nous recontacter pour échanger sur le sujet. Bonne journée, Votre équipe Feu Vert Saint Martin d'Hères

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    Je suis un habitué et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon magasin et atelier

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 4 / 5
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    Produits disponibles en rayon

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous respectés Horaires respectés Travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    En quelques mots ! Services qualités / et prises en charge au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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