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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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C. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéL'attente aux caisses est trop longue. Trop d'attente également pour voir un conseiller ou un technicien.
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H. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéDéjà énoncé.
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J. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJe la connais depuis toujours Toujours très bien accueilli Bien renseigné et servi en fonction de ma demande
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M. Q.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPar téléphone on m'a proposé une intervention supplémentaire que je sais ne pas être indispensable , je l'ai refusé. Lors de l'intervention, on m'a rappelé pour une autre prestation supplémentaire sans m'expliquer clairement la raison. Je l'ai refusé également, à cause du délai de réflexion et de l'explication peu claire donnée. L'accumulation de ces deux propositions supplémentaires n'ont pas été très claires et ont terni la confiance que j'avais avec feu vert. J'ai l'impression d'avoir eu affaire à de la vente abusive.
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D. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise qui ne respecte pas les conditions contractuelles prévues lors de la réservation sur Internet des travaux. Situation qui s'apparente à une fraude
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D. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéNon respect des conditions contractuelles et des tarifs prévus au devis
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J. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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P. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme au devis et au délai annoncé
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P. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience pneus stockés chez feu vert partis à la benne !!!!
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Y. F.
3 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils, manque parfois un siurire
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B. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès content de l'ensemble
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T. Z.
2 nov. 2024
Avis vérifiépermutation pneus avec oubli de noter les pneus laissés en gardiennage, oubli de rendre l'ecrous, mecanicien sans gants qui touche volant etc avec les mains sales
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P. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle
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B. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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P. O.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPassable
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P. P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéLes prestations sont généralement effectuées correctement. Je me rends chez Feu Vert depuis plusieurs dizaines d'années et ce n'est que depuis 2022, année durant laquelle j'ai fait remplacer les amortisseurs et toutes les pièces associées que j'ai connu des problèmes ayant entraîné l'immobilisation du véhicule liées à des pièces défectueuses ou mal montées à l'avant du véhicule. Je dois aussi signaler que je n'ai pas apprécié que la géométrie des roues avant ne soit pas effectuée à 2 reprises et que ce n'est qu'en insistant lourdement que j'ai obtenu une vérification puis un réglage mettant fin à une usure prématurée des pneus avant. Un rapport de réglage de géométrie devrait être fourni au client chaque fois que cela est nécessaire sans qu'il soit nécessaire de le réclamer. Je pense que le travail des opérateurs devr
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I. S.
28 oct. 2024
Avis vérifiéproblème de décalage du RDV mal géré
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J. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact, bon conseil. Très satisfait
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D. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel disponible
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M. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBjr, Prise de rdv à 13h pour remplacement de 2 pneus. Durée d'intervention 1H30 alors qu'il était prévu 45min. Réalisation de 2 devis malgré le gros retard, alors que nous avions demandé de réaliser uniquement le remplacement des pneus. Les pneus usagés ont été remis dans le coffre alors que nous avions passé consigne de les jeter. Lorsque j'ai appelé le centre, celui-ci nous a dit d'aller les jeter à la déchetterie... Cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique
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