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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, très professionnel
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui donne les colis est agressif . Il a oublié ce qu'était l'accueil et le conseil
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéce sont des voleurs
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci au directeur qui a réparé l'erreur. accueil hyper sympa pour une réclamation qui a été solutionnée très rapidement. j'ai rarement vu ça. je vous remercie, ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un de compréhensif et souriant.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéils m'ont monté les mauvais pneus!
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous aviez commandez une marque de pneu Rovello dans un premier temps et le jour du rendez vous, vous avez modifié votre commande. En cette période de forte affluence, les pièces sont préparés la veille et malheureusement les pneus commandés à la base ont été installés. Mal grès cela, le nécessaire a été corrigé dès le lendemain. Le Directeur
Réponse de A. A.
Directeur au top, à l'écoute et compréhensif. Il a corrigé l'erreur sans négocier pendant des heures. Ne passez pas par le SAV en ligne, allez voir Sébastien directement. très heureusement surprise de l'accueil et du service. ça fait plaisir. merci
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéjuste un petit problème de perte d'un enjoliveur sur la route dès mon départ du garage le nécessaire a été fait pour en remettre un
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRAS tout est bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDégouté en ce qui me concerne, par leur méthode de vente.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifié1 h annoncée pour l'intervention ; durée réelle avant de récupérer le véhicule = 2 heures! Personnel peu sympathique
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAvoir une réponse au téléphone plus précise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéconforme et dans les délais
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéUne facture gonflée artificiellement comparé au devis, des explications chaotiques pour vendre un abonnement, des soucis là où il n'y en a pas et surtout des informations fausses sur l'équipement de la voiture.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel dans son ensemble très serviable, disponible, une bonne équipe, motivé, les hommes tout comme les femmes y travaillant, merci à eux.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRapide, fiable et bon rapport qualité prix
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à l'équipe Feu Vert qui a pris immédiatement en charge la réparation de mon pneumatique dès mon arrivée.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiépratiquement pas d'attente
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel aimable, rapidité du service
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