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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDevis proposé à l'issue de la vidange pour remplacement Disque plaquette AV abusé. Le contrôle technique avait indiqué une semaine plus tôt que les plaquettes étaient impec (changées par mes soins 1 mois avant :-) ) et que le disque attendrait facilement le changement des plaquettes en place...
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProblème d'organisation... Le site internet vend des plaques d'immatriculation récupérable en 2h soi disant, sauf qu'il leur faut la carte grise pour la faire donc la plaque ne peut pas être faite avant. Evidemment il faut les appeler pour découvrir cela, car pas d'appel provenant de feu vert pour vous en informer. Dommage!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ’ai accepté l’offre des 30 points de contrôle, celle-ci a débouché sur des préconisations d’intervention supplémentaires (parallélisme et pneumatiques entre autres) que le contrôle technique passé le lendemain a jugé totalement infondées. Le contrôle des disques avant n’a pas détecté l’usure plus importante de celui de droite (compétence du technicien ?) qui a dû être changé quelques jours plus tard.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPositif : seul garage avec un créneau de libre en 24h pour réparer un pneu. Négatif : 1h30 de retard sur la prise en charge de la voiture pour une intervention de 30min. Plate-forme téléphonique pas pertinente, manque d'information.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pris un rendez-vous pour le remplissage de la climatisation de ma voiture les informations très claires un très bon accueil
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiétres bons conseils pour un achat
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien passée, conforme à mes attentes.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation, bravo!
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiérendez vous pris a 15h00 pour climatisation ( clef remise a 14h45) a 16h30 je viens récupéré mon véhicule, et j'apprend que rien n'a été fait Le dossier a été "oublié" Heureusement on m a fait une remise sinon j'aurais mis une note proche de 0
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil moyen, prestation proposée et commandée sur internet non conforme à mon véhicule (surcout de 50€)
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne attention et soucieux de trouver une solution au demande du client. Malgré l’absence des collègues dans ce période des congés. Merci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéDésorganisé, cher, peu honnête
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTres bien !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéVoir plus bas
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience chez Feu Vert Saint Martin d'Hères. Rapidité des travaux.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe fais entretenir tous mes véhicules chez feu vert depuis de très nombreuses années. J'ai toujours été très satisfaites des prestations. Un peu moins la dernière fois, ou on m'a remis mes clés en fin de prestation sans un mot ou un retour alors que j'avais demandé un check du freinage. Je n'ai pas eu le document récapitulatif des contrôles remis habituellement. Feu vert m'a habitué à mieux.
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