Avis clients de Feu Vert Chasse Sur Rhone

Évaluations clients Feu Vert Chasse Sur Rhone

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A voir la qualité de la prestation sur le moyen terme

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions également pour votre note mais ne comprenons pas votre commentaire à l'égard de la prestation réalisée. Si vous avez été satisfait du service et de la prestation en quittant notre établissement il y a fort à parier que cela dure aussi bien sur le moyen terme que sur le long terme. En tout cas toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. A bientôt, l'équipe Feu vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  agence désorganisée qui pousse à la dépense excessive sans raison: j'amène mon véhicule pour un diagnostic pour cause de jeu / claquement au niveau de la roue avant gauche, je ne suis pas appelé lorsque mon véhicule est prêt et on me fait un devis avec changement des 4 pneus "trop vieux" et des 4 amortisseurs "trop kilométrés", à moi de faire le tri de ce qui est nécessaire. j'opte pour le seul remplacement des deux amortisseurs avant, cause des claquements, remplacement d'une ampoule de feux de position avant. je laisse mon véhicule et on me rappelle au bout de 10 min pour me dire qu'il faut changer les pneus, ce que je refuse à nouveau. l'opération étant sensée durer 2h30, au bout de 3h45 je n'ai pas été appelé et je retourne donc au centre ou je trouve mon véhicule sorti. après règlement, je m'aperçois que l'ampoule de feux de position n'a pas été remplacée, l'opération se fait donc sur le parking après 15 minutes supplémentaires d'attente ("oui mais le technicien est déjà parti") au final personne ne suit l'intervention de bout en bout, personne n'appelle le client pour l'informer, mais tout le monde me dit qu'il faut tout changer pour des raisons de sécurité pas bien nettes

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  merci pour cette réponse. la problématique de la durée d'intervention est une chose, l'intimidation commerciale répétée invoquant la sécurité de manière fantaisiste pour pousser à la dépense en est une autre. c'est sur cette dernière problématique que je porte une note très basse (et je note que vous ne l'évoquez pas dans votre réponse).

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Dans un souci de devoir de conseil nos techniciens et nos conseillers ont l'obligation de remonter les informations importantes à nos clients. Il en va de notre responsabilité et de ce fait il est tout à fait logique et normal que nous vous contactions pour évoquer les points défaillants de votre véhicule. Si nous ne le faisions pas, vous seriez en droit de vous retourner contre le professionnel en charge de votre véhicule pour "défaut de conseil" En espérant vous avoir apporté la réponse à votre question. Bien cordialement Le directeur

  Réponse de A A

  

  Signaler

  oui c'est très clair, cependant s'il s'agit d'informations aussi importantes pourquoi ne pas les faire figurer par écrit sur la facture, genre "pneus HS non remplacés à la demande du client". vous seriez ainsi protégés, car ces échanges sont aujourd'hui uniquement verbaux et ne vous protègent en rien d'un retour du client.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service, bon accueil.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai du payer 2 fois la meme prestation a un intervale d une semaine, a dire la pompe a eau pour la distrib. Vraiment a eviter. En plus mon mari a rate 2 jours de travail et pas de geste comercial la dessu. Vraiment a fuir. En tout cas merci FEU VERT

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre discours car celui-ci ne reflète pas la réalité. Vous n'avez pas payé 2 fois la même prestation, vous avez juste payé 2 factures distinctes pour 2 prestations différentes de ce fait je ne vois pas pourquoi ne devrions vous faire un geste commercial. Toutefois nous restons à votre disposition si vous souhaitez davantage de renseignements. Cordialement Le directeur

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Faire un geste c est parce que mon mari a perdu 2 jours de travail qui corespond a une fa une seule facture vu qu il travail a son compte. En plus sur le 2 factures il y a la pompe a eau facture. Ne me prendre pour une idiote car je ne suis pas.Maintenant a vous de voir avec vos travaileurs incompetents. A vous. Cdt

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Madame, Après vérification de vos factures je vous affirme qu'il n'y a qu'une seule pompe à eau facturée. Je suis désolé mais je ne comprends pas votre insatisfaction par conséquent je ne n'accèderai pas à votre demande. Cordialement Le directeur

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème. Pneus achetés sur INTERNET et récupérer à la boutique Feu Vezrt de proximité

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès trés pratique et service rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours bien conseillé

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour un changement de la courroie de distribution ils m ont mis une pompe a eau qui fuit et pas de courroie car sois disant ils ont pas reçu la bonne. Ma question est...on verifie pas avant de demonter la vieille??? Mon mari n as pas pu aller au travail ke lendemain car pas de voiture....elle est rester sur place vu que la pompe a eau fuit. On a ete facture la totalite de la prestation en plus il faut retourner pour la courroie. Merci Feu Vert

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour rétablir cette situation. Nous restons bien entendu à votre écoute. Le directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l écoute et sérieux

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne retournerai pas à ce centre,il faudra apprendre à respecter les clients,une personne à l,accueil en particulier.j,étais un client ou je fesais reviser 2voitures.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Respect des délais d'interventions. compétences du personnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossibilité d'utiliser le chèque fidélité de 30€ sur internet et au comptoir facturation d'une assurance pneus de 10€ sans avis facturation montage alors que j'avais apporté les jantes.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Il est tout à fait possible d'utiliser un bon fidélité sur le site Feu Vert et pour cela je vous laisse le soin de vous rapprocher du service client pour plus d'explications. Vous paraissez étonné que nous facturions le montage des pneus; Il s'agit d'une prestation complète qui consiste à démonter vos anciens pneus et remonter les pneus neufs sur vos jantes puis procédés à l'équilibrage des roues. Cette prestation est facturée sous forme de forfait il n'est donc pas nécessaire de démonter vos roues en espérant payer moins cher. En espérant avoir répondu à vos interrogations Bien cordialement Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l écoute et honnête apparemment.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait. Horaires respectés,

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais garage il m’ont rendu le véhicule avec de la poudre de plaquette de frein dans tous l habitacle et l extérieur du véhicule ,inadmissible ,pas du tous professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cependant nous ne comprenons pas la situation que vous décrivez. Nous nous efforçons de prendre soin des véhicules de nos clients en les protégeant avant d'entamer chaque prestation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Le directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Facilité de prendre un rdv rapide pour un véhicule. Compétence du personnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce centre auto s'est nettement amélioré. Il est devenu l'endroit idéal pour effectuer les travaux de son véhicule !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  TRES BONNE EQUIPE. TRAVAIL DE PRO. BRAVO !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été bien renseigné, et j'ai donc acheté un produit qui me convient, je vais l'essayer aujourd'hui même!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et de bons conseils

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils m’ont fait payer la même facture deux fois il se rendu compte sur mon compte et je n’ai toujours pas eu de nouvelles

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Nous ne vous avons pas fait payer 2 fois votre facture seulement votre banque a enregistré la transaction en double. Vous savez que nous avons pris en considération votre demande et faisons le nécessaire pour régulariser cette situation. Il n'est donc pas utile de crier au scandale... En vous remerciant Cordialement Le directeur du Centre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage je ne r'acheterais plus au magazin

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, à l'écoute et bons conseils.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit juste accueil es pas encore au top

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et serviable

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les controles indiques sur la facture n ont pas ete fait ! Mais je reviendrais chez vous ...

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide, bon acceuil et service cliznt.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R A S

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommande pas du tout ! J’ai demandé à changer mes pneus arrières ils m’ont changé celles de devant ! J’ai récupéré mon véhicule avec un volant tordu des roues arrières pas changer . Voilà une catastrophe. Même pas désolé . Et le lendemain un pneus crevé ! Plus jamais je retournerai la bas !!!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  - Pas de places dans le planning pour le changement des bougies alors que j'avais pris le RDV en ligne selon les dates proposées : prestation non effectuée - Prestation Purification Habitacle oubliée : prestation non effectuée - Lors de la révision : pas de contrôle de la pression des pneus et pas de remise du document des résultats du diagnostic

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Il me semble que vous avez entre temps rencontré le chef d'atelier qui a su remédier à la situation. Nous attendons avec impatiente votre nouveau commentaire et la note associée. Bonne journée et à bientôt

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Oui. Les prestations oubliées ont été effectuées par la suite après échange avec le chef d'atelier. Seuls les résultats des diagnostics ne m'ont pas été transmis, ce qui fait qui fait que j'ai aucune trace des contrôles effectués et des points de contrôle à réaliser, contrairement à la révision précédente où on m’avait transmis le récapitulatif. Concernant le changement des bougies, je suis allée les faire changer dans un autre garage car Feu Vert m'a dit que ce n'était possible que chez Renault alors que j'ai pu le faire dans le 1er garage contacté.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'encaissement pas très symaptique Création de l'OR moyen

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  forfait revision liquide lave glace n a pas etait mis a niveau le voyant me l indique sur le tableau bord avant de partir recuperer mon vehicule pour feu vert tout etait ok

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Nous vous invitons donc à repasser en centre pour vérifier tous les niveaux et les compléter gracieusement si nécessaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Le directeur de centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et respect des horaires

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil - à l'écoute et bons conseils

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé un très bon accueil et bon conseil

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience cette fois ci, une panne suite à une vidange et un nettoyage injecteurs 2 jours après mon passage chez feu vert Chasse, Un manque douteux de liquide pour filtre à particules .......

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Notre chef d'atelier a pris le temps de vous expliquer la prestation que nous pouvions réaliser pour corriger votre défaut d'additif FAP. C'est une prestation ordinaire et qui n'a pas de lien avec une révision. Le niveau d'additif FAP de votre véhicule est faible, il vous incombe de le remplir tout simplement. J'en profite pour indiquer à nos lecteurs que vous n'êtes pas en panne suite à une vidange comme vous le mentionnez mais que vous avez la mise à niveau de l'additif FAP à réaliser, prestation que nous réalisons sur RDV dans nos ateliers. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir,pourriez vous répondre plus concrètement à ma demande precedente ,a savoir l'obtention d'un geste commercial,cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon passage fut très bon, j'ai pris le forfait à 73€90 par mois sur deux ans. ce qui est dommage c'est que vous n'avez pas les bandeaux LED pour feu arrière.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de lire votre avis très positif. En effet nous n'avons pas en stock le bandeau led arrière de votre véhicule mais si vous arrivez à vous le procurer nous vous proposons de vous le positionner dans les plus brefs délais. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. A bientôt

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon produit qualites prix et equipe disponibles

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que le service voiturier ait été annulé au dernier moment. Sinon très bien , accueil très sympathique, très bon service.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Concernant le service convoyage, nous essayons de satisfaire au mieux nos clients mais avec un effectif restreint nous n'avons malheureusement pas pu vous dépêcher une personne et nous en sommes désolés. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune explication sur le travail effectué. Tu as RDV, tu laisses ta voiture, tu la récupères une heure après. Au revoir et merci!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Pas dans l'atelier! J'aime bien discuter avec le mécano qui touche à ma voiture

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  beaucoup de sérieux et des gens compétents

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et le vendeur s’est déplacé pour venir voir le modèle de ma voiture

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service, 4 pneus bien équilibrés Accueil sympa

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et facilité de recherche

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Demande de montage pneus hiver sur jantes prise en compte plus rapide que prévu. J'avais insisté que c'était urgent, donc très content du service.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait changer mon autoradio et la personne n'a pas été capable de me l'installer correctement

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire dans la mesure où nous sommes intervenus sur votre véhicule en juillet 2022 et qu'à ce jour vous ne vous êtes pas manifesté pour nous remonter ce disfonctionnement. Sachez que les produits et prestations sont garantis et que vous pouvez nous solliciter si vous estimez que la prestation ne correspond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bonne journée et à bientôt

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Mon autoradio qui a été changé chez vous n'a pas été branché sur le contact comme l'ancien donc je suis obligé d' enlever à chaque fois la façade sinon ça me vide la batterie .Je suis passé au centre pour faire part de mon problème mais ils n'ont pas trouvé cela anormal et ils m'annoncent que pour remédier à ce problème je dois payer une autre intervention . Brancher l'autoradio sur le contact me semble logique donc pour moi le travail d'installation n'a pas été fait correctement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillants et efficace. Je recommande vivement cette établissement

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit rapide à trouver et personnel accueillant.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il ne faut pas gonfler les pneus à 2.5 ou 2.6 pour une recommandation à 2.2

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  j'espere

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendre un véhicule après une révision constructeur sans liquide de refroidissement est inadmissible. Aucun avertissement reçu du centre feu vert sur une obligation de vérifier le niveau après cycle de chauffe du moteur. Feu vert aurait dû faire cette vérification et rendre le véhicule en état de fonctionnent quitte à rendre le véhicule quelques heures plus tard.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes tout à fait d'accord avec vous. Sachez que nous n'avons pas attendu votre commentaire pour reprendre le technicien qui a pris en charge votre véhicule; nous lui avons rappelé les procédures à suivre pour ce type de prestation. Nous vous formulons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension Le directeur de centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais pas grand chose au voiture .. Mais tjrs de bon conseil. Expliquer claire! Personnels qualifiés professionnels. Qualité d accueil au top!

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trèsbon acceuil, attente parfois un peu longue mais rdv et interventions rapide, ayant un contrat entretien je suis satisfaite.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre cde concernait l achat de 4 pneus avec montage pour passage en pneus hiver. A notre arrivée nous avons bien demandé que les pneus été absolument pas usés soient remis dans la voiture ce qui n à pas été fait. Nous avons dû les réclamer. La reinitialisation du contrôle de la pression des pneus n avait été faite.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un bon accueil et une équipe très réactive une intervention de qualité un prix très compétitif

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien super equipe

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous renseigner. Très bonne journée et à bientôt Le directeur de centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de changer une batterie auto défaillante sous garantie.....

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire néanmoins la situation que vous nous décrivez diffère de la réalité. Nous avons des procédures à respecter car nous dépendons d'un siège social, il suffit de les respecter et cela n'empêche pas la satisfaction de nos clients. A bon entendeur... Bonne journée et à bientôt

  Réponse de A A

  

  Signaler

  CHER MONSIEUR je n ai pas la science infuse et je ne connais pas vous procedures Lors de mon appel avant ma venue (j 'ai prouvé a votre personnel la tracabilité de mon appel ) votre employé m 'a expliqué qu il fallait juste amenér la batterie et les factures et garanties sans autre information !!!!!!!!.ce que j ai fait au magasin deux messages 1-A désolé on ne sait pas qui vous a repondu (malgre la preuve d'une commincation sur mon telephone portable AVEC VOTRE MAGASIN que j ai fait voir a vos employés et qui n 'ont pas su quoi me repondre 2-Nouvelle version dans le texte " il fallait ammener la batterie dechargée pour constat" j avais pris la peine de la recharger moi meme car j 'avais besoin de ma voiture. et malgre cela pas de demarrage d 'ou mon appel chez vous Donc reponse de vos services il fallait amener la batterie dechargee!!! Dans la mesure ou j ai respecté vos conseils et que je n 'ai pas eu plus de conseil la moindre des choses aurait ete de tester la batterie en essayant de demarrer une voiture avec lorque vous vendez une batterie avec une garantie de trois ans vous abusez de la confiance des acheteurs la preuve!!!!!!!! vu le temps perdu a demonter cette batterie et a venir vous voir pour subir cette absence de consideration j ai juste l impression d avoir été pris pour un c.. Au vu de la pseudo garantie que vous fournissez En sortant de chez vous ,pour ne plus y revenir,je suis alle a la conurrence acheter une autre batterie qui m 'a tout de suite donnee satisfaction adieu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel un peu débordé mais sympathique. Prestation beaucoup plus longue que le rdv prévu.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un très bon accueil et bien renseigné sans pousser à la consommation. Continuez ainsi !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai demander un devis pour ma batterie tres cher beaucoup moins cher cher peugeot

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois, nous nous sommes renseignés chez PEUGEOT et vous n'avez pas saisi la subtilité : Pour 24€ de moins chez PEUGEOT vous avez du 1er prix garantie 1 an sinon pour la batterie d'origine il faut débourser 68€ de plus et encore, cette batterie n'est garantie que 1 an CONTRE 3 ans en VARTA chez Feu Vert. À qualité équivalente nous sommes bien les moins chères et garanties 3 ans ! Au plaisir de vous revoir Le directeur du centre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  c est une batterie de marque peugeot qui me coute211euro 94 montage compris et garantie 2 ans

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité de l'accueil. tres satisfait du travail en atelier.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne changer rien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  prestations techniques OK mais toujours ce manque de personnel administratif qui pénalise malgré le toute la bonne volonté des techniciens!!!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bien reçu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en compte de ma demande de changement de 2 pneus, en urgence un samedi matin, Panique complète...Je n'avais pas de RDV et devais impérativement accompagner mon fils a un RDV le lundi matin . (risques énormes!!! 50 km de chez moi alors que j'avais pas vu mes pneus lisses)

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j y ai trouvé courtoisie et sérieux dans l'execution du travail

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation honorée avec léger retard. Par contre, j'ai bien eu la facture mais pas le bilan des points de contrôles effectués.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très sympathique et de bon conseil

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La jeune dame qui s'occupe des cartes grises est formidable ! Elle se rend vraiment très disponible quand elle le peut. U n grand merci !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé et prise de rdv respectée

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur (Kevin) très compétent et serviable.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques manques de contrôle lors de la révision !!!!!!!!: contrôle annuelle : un feu clignotant grillé, pas de contrôle de la pression des pneumatiques.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB accueil , bonne prise en charge , personnel au top Je conseille .

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympathique. Répond au mieux à nos questions.tres réactifs.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prenne un chantier qu’il ne peuvent honorer

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à révision le compteur n'a pas été remis à zéro donc j'ai toujours le motif "Insp" qui s'affiche au démarrage. Il y avait des traces de graisse sur le capot J'ai des gouttes d'huile (ou de liquide de freins) sur le sol après stationnement. Je vais donc devoir rappeler le centre début de semaine prochaine.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout pouvoir remédier à votre problématique. Le Directeur

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris en compte rapidement ma demande. Pour info j'ai rdv ce mercredi à 14h dans votre centre pour vérification de mon véhicule. Cordialement Didier Lacourt

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de personnels disponibles, attente trop longue pour simplement se renseigner, organisation horrible franchement a fuir!

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez néanmoins que nous mettons tout en oeuvre pour répondre à la demande de nos clients mais en période estivale il se peut que vous rencontriez un peu d'attente. Nous ne pouvons que vous conseiller d'apprendre à être patient car c'est malheureusement la situation constatée dans bon nombre de magasins aujourd'hui en France. Si toutefois vous avez des candidats sérieux et motivés c'est avec plaisir que nous les formerons. D'avance merci. Le directeur de magasin

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d'accés et des places de parking

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnel , sérieux , disponible et courtois

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

Avis affichés par ordre chronologique