Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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Évaluations clients Feu Vert Chasse Sur Rhone
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe Feu Vert vous remercie de votre visite. Nous vous souhaitons une bonne journée :)
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Bon accueil, satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert, L'équipe Feu Vert de Chasse-sur-Rhône
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bon travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction grâce à cette très bonne note ainsi qu'à votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerla satisfaction et le professionnaliste et la donc cela mérite la note maximal
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Personnel sympa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
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Rapide efficace de bons conseil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour votre visite. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Feu Vert
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert :) L'équipe Feu Vert
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je passe une commande internet a 10h je reçois le mail de confirmation comme quoi je peux venir la récupérer a partir de 12h j arrive au feu vert a 15h ppiur m entendre dire mais votre commande n est pas prête ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir dans notre centre afin de regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Toute l'équipe Feu Vert vous remercie de votre visite et espère vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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Pompe à fric
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet, sur votre véhicule le technicien s'est rendu compte de l'usure de vos disques. En tant que professionnel nous sommes dans l'obligation de vous en informez, vous avez néanmoins refusé la prestation. La sécurité de nos clients reste a ce jour notre premier engagement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Équipe sympathique Inadmissible de facturer le nettoyage de certaines surfaces intérieures à cause du covid et de ne pas le faire !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assuré que nous désinfectons bien le volant, les leviers de vitesse, le frein à main ainsi que les poignées de portes. En revanche, nous ne faisons pas le "nettoyage" intégral du véhicule. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir dans notre enseigne. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerJe vous le répète le nettoyage du volant du levier et des poignées n a pas été fait J ai été obligé de le faire moi même chez moi Votre responsable de l accueil m avait confirmé que tout les techniciens ne le faisaient pas forcément.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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bon travail serieux sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Feu Vert vous remercie de votre visite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Au top il font leur travail à fond
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Le travail de qualité est pour nous la devise principale de l'entreprise, nous sommes ravis que vous l'ayez constaté et apprécié. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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accueil très sympa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nicolas, Toute l'équipe vous remercie pour votre visite et espère vous revoir très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil,compétences,délais respecter facture correcte. Parfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette évaluation fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert, L'équipe Feu Vert de Chasse-sur-Rhône
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Prix correcte, par contre il faut laisser la voiture une journée entière pour la pose d'un attelage... pas de proposition de prêt d'un véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Feu Vert vous remercie de votre visite. D'autre part, nous ne possédons pas de véhicule de prêt, mais nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et cela dans les meilleurs délais. :) Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Accueil toujours super. Ils nous ont dépanné un jour en rechargeant notre batterie gratuitement. On n'oublie pas, on retourne toujours chez eux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre fidélité nous encourage beaucoup et nous motive à toujours vous offrir le meilleur. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie de votre visite et de votre évaluation. Bonne route, L'équipe Feu Vert de Chasse-sur-Rhône
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Bonne réception, Bon conseil, Personnel sympa. Pour l'instant le travail réalisé me donne satisfaction, a part l'interférence de la boule d'attelage avec les radars de recul. A voir par la suite.
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Bien reçu bien renseigné. Mieux qu'à GIVORS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est toujours un plaisir pour nous d'accueillir et de renseigner nos clients de la meilleure des façons. Nous vous souhaitons bonne route et à bientôt dans votre centre Feu Vert Chasse sur Rhône !
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Très bonne équipe!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients fidèles. Nous vous souhaitons bonne route, à bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône !
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Bon service ,bien renseigné , très bien accueilli, Personnel sympathique . Feu vert chasse sur Rhône n'hésitez pas à aller là-bas .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes très fiers d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir prochainement. A bientôt !
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Sympa permet de ce dépanner
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif et espère vous revoir prochainement. A bientôt !
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Très bien pour certaines choses dommage qu'il ne soit pas ouvert entre 12h30 et 13h30 comme celui de Givors.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que les horaires que vous venez de citer sont nouveaux et qu'auparavant nous étions fermés entre 12h00 et 14h00. Nous offrons désormais une plage d'ouverture plus importante afin de satisfaire davantage nos clients. Merci de votre visite et à bientôt !
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Proche
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et souhaite vous revoir prochainement. A bientôt.
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rien a dire de special mais tres bon acceuil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de lire que vous avez été très bien accueillie. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et espère vous revoir prochainement.
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis très positif. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir prochainement. A bientôt.
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Tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir très vite. Bonne route avec Feu Vert !
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Oui pour les pneus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci également pour votre note. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Très bon vendeur très accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes très fiers de votre commentaire. Merci également pour votre note qui nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci de votre visite et à bientôt !
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Ne respecte pas la voiture. Pas honnete dans les devis
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous vous avouons être surpris par votre commentaire. Nous avons pour habitude de prendre soin des véhicules de nos clients mais nous ne pouvons pas empêcher que parfois des gens peu scrupuleux puissent rayer, même par inadvertance, un élément de carrosserie des véhicules en stationnement. Quant à votre devis, il a été réalisé car nous avons un devoir de conseil et qu'il est essentiel que vous soyez informé des éléments mécaniques à remplacer pour vous assurer une sécurité optimale. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Bonne route avec Feu Vert.
Réponse de A ASignalerBonjour. Merci de votre réponse. Je ne sais pas si je dois me satisfaire d'un c'est pas ma faute si... Tout ce que je sais c'est que ma voiture s'est vue décorée d'une gravure (c'est plus une rayure à ce niveau là) de 20 centimètres... et ce n'est pas un stylo de peinture qui va résoudre le probleme. Et caser en douce l'assurance crevaison, c'est limite. J'ai bien demandé si c'etait compris, on m'a répondu "oui oui". Donc oui, ma route va etre bonne... loin de Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite bonne route avec Feu Vert !
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Rdv à 16h pour la prise de 4 pneus,je pose ma voiture à 15h30. Je fais mes courses,je reviens pour 17h (la voiture devait être prête pour max 17h). Là on me dit qu il y a un peu de retard..sauf que la voiture n a pas bougé ! 17h45 fin du spectacle,il ne me reste plus que 15 min pour rentrer chez moi,Covid oblige. Le lendemain matin Feu Vert me rappelle pour le dire qu ils ont oublié de me rendre l antivol des pneus et que celui-ci m attend à l atelier.. ma femme vient le récupérer et au bout de 20min d attente,l antivol a disparu !! Après moult recherches ce dernier était,,,sous la caisse !! ADIEU !!!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et souhaitons vous présenter toutes nos excuses. Nous avons, le jour de votre visite, accusé un retard supérieur à ce qui était estimé ; c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu vous restituer votre véhicule dans les temps annoncés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt.
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Temps de prestation dépassé de plus d'une heure ! Souci de fonctionnement du radar arrière après intervention Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée par le retard. Sachez que pour un parfait fonctionnement de vos radars de recul, vous devez retirer le col de cygne de votre attelage. Cette manipulation s'exerce facilement et sans outils. En espérant vous avoir apporté l'aide nécessaire. Très bonne journée !
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a mon avis, il y a un manque de professionnalisme parmi les mécaniciens ou manque de compétences techniques. je suis venue dans le magasin pendant trois jours pour avoir une batterie conforme à la voiture. j'ai même amené la batterie d'origine pour référence. malgré tout ,le technicien ma vendu une batterie à faible puissance qui ne permettait de démarrer ma voiture. pendant les trois jours dont je me suis déplacé aucune solution m'a été proposée pour résourdre le problème. j'ai dû renoncer à l'achat de la batterie que le mécanicien m'avais vendu parce ce que sa puissant était trop bas pour permettre le démarrage de ma voiture. et comme feu vert ne rembourse jamais l'argent, la vendeuse m'a donnée un avoir équivalent au prix de la batterie. donc, je suis obligé de retourner à leur magasin pour l'utiliser. je me sens forcé à la consommation suite à une erreur de leur part. c'est pour cela que je suis déçu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous en profitons pour vous formuler toutes nos excuses pour ces manquements. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre commentaire a été partagé au sein de notre équipe afin de ne pas renouveler cette erreur. Nous vous remercions pour votre compréhension et souhaitons vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne journée et à bientôt.
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Au plus précis du besoin et possibilité du client et un vrai conseil de professionnel, très rare
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire valorisant. C'est toujours un plaisir que de vous servir et d'entretenir votre véhicule, c'est la raison pour laquelle nous nous efforçons de répondre au plus juste à vos attentes. Merci pour votre confiance !
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Sans commentaire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et espère vous revoir prochainement. A bientôt.
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Libre servce OK, et bons conseils et assistance donnés par les mécanos
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre vision de notre équipe. Merci pour votre note qui nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône !
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J’avais commandé des jantes et pneus hiver sur confirmation qu’ils arriveraient en temps et en heure. Les jantes ne sont pas arrivées. Il a fallu monter les pneus sur les jantes d’origines et elles n’ont pas été remise à la bonne place, la pression des pneus n’est plus indiquées sur mon tableau de bord. Il va falloir que je retourne pour refaire faire le démontage/montage des pneus hiver sur les jantes prévues pour et montage des pneus d’origine de ma voiture sur les jantes d’origine. Perte de temps.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience mais nous vous avouons ne pas comprendre votre note. Votre commande n'a pas pu être livrée à temps et nous pouvons comprendre votre agacement, néanmoins vous ne tenez pas compte, dans votre commentaire, du blocage des poids lourds lié à l'épisode neigeux qui a traversé la France et qui a engendré de nombreux retards de livraison à travers l’hexagone. Nous ne sommes pas responsables de ce retard, et pour autant nous vous avons offert le remontage de vos pneus hiver sur vos jantes neuves à titre commercial, chose que nous n'étions pas obligés de faire. Néanmoins, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt.
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Par cause de disponibiité j’ai été obligé d’acheter les chaînes chez veut vert. Mais à quel coût! 100€ de plus que sur le site BMW accessoire. Je le dis au vendeur qui me répond avec un sourire narquois ‘ nous on les a’... disponible à un prix de voleur!! Avec le coup de mes pneus, pas près de remettre les pieds et de conseiller.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous expliquer la situation que vous avez rencontrée et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Suite à votre commentaire, nous avons pris le soin de nous rapprocher d'une concession BMW qui nous a confirmé que la référence que nous vous avons vendue n'était plus disponible. Est ce bon d'attirer les clients avec des tarifs promotionnels si c'est pour ne pas pouvoir répondre à leur demande ? Sachez que les tarifs pratiqués sur ces équipements n'ont pas évolué cette année, ce qui prouve la régularité de nos tarifs et donc du positionnement haut de gamme de ce type de chaînes. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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La prise USB de l'autoradio est très dure. En revanche, le service a été excellent, merci encore à Cédric pour son aide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes très heureux d'avoir pu vous apporter notre aide. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir prochainement.
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Exactement ce qu on souhaiterait trouver
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de voir que nous vous avons rendu entière satisfaction. Merci de votre fidélité, nous vous souhaitons un agréable week-end. A bientôt.
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Personnels très souriant et de bon conseils (même avec une migraine 😁)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Merci pour votre reconnaissance de notre travail que nous faisons du mieux possible. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et souhaite vous revoir prochainement.
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Pièce abîmé lors du démontage 7 mois d’attente et ils veulent plus rien faire !!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Vous savez que nous nous efforçons de trouver une solution à votre problème et que l'issue est proche. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt.
Réponse de A ASignalerBonjour , non pas du tout , le responsable m’a Dit lors du dernier rdv, soit on garde votre voiture démontée ( alors que j’ai Un seul véhicule et qu’en 7 mois aucune solution, donc je me demande comment il aurait pu trouver une solution en quelque jours), soit il l’a remontait et ça s’arrête Là...
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Très bon accueil et service sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Merci de votre confiance et pour votre commentaire encourageant. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route avec Feu Vert !
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Bon magasin, prix respectés, j'y retournerai.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui valorise notre point de vente. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et sera heureuse de vous accueillir prochainement. Bonne journée.
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bien pour l'achat que j'ai effectué
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône !
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Satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous nous voyez ravis de votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une belle journée ! L'équipe Feu Vert
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Proche avec les filles à l accueil très souriantes et très dévouées
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
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Respect de l.engagement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous nous réjouissons de la vision très positive que vous avez de notre équipe et serons très heureux de vous accueillir prochainement. Bonne journée et à bientôt.
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pas toujours professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant l'entretien de votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Sachez que votre commentaire valorisant encourage notre équipe à répondre au mieux à vos attentes et que nous sommes très heureux de votre satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône.
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Moyen
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous aurions aimé savoir ce qui aurait pu être amélioré. Pour ce faire, nous restons à votre écoute. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt.
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Pour l'achat de la batterie très bien renseigner et pour le contrôle de la batterie très très bien MERCI POUR TOUT LES VENDEURS ET REPERATEURS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous nous efforçons de faire notre maximum pour vous satisfaire et nous sommes donc ravis de voir que nos efforts paient. Merci pour votre confiance et à bientôt !
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne route avec Feu Vert. A bientôt !
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Toute l'équipe vous remercie également pour votre note. Nous serons ravis de vous revoir prochainement. Très bonne journée !
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Jusqu'à présent, tous mes travaux et achats n'ont posé aucun problème. L'équipe est sérieuse et accueillante.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de voir qu'à chaque visite vous émettez un avis très positif sur notre centre. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une bonne route avec Feu Vert.
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Sens du service !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis de votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons une bonne route avec Feu Vert. A bientôt !
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Pour un poste à 40€,une pose à 20€ et 2x15€ de matériel, je me retrouve avec des portes arrières électriques qui ne fonctionnent plus depuis leur branchement du poste. Véhicule repris en charge une semaine plus tard, 30€ à régler (geste commercial) mais le souci n’est pas résolu...puisque le technicien électronique n’avait pas eu l’info qu’il devait vérifier le fonctionnement des portes, la réponse du directeur: amener le véhicule chez Citroen (à mes frais) pour prouver que le souci vient bien de la pose du poste. Manque de sérieux total. A fuir !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous vous rappelons que nous avons réparé un calculateur de votre véhicule qui était à l'origine du mauvais fonctionnement de votre autoradio. Ce dernier fonctionne désormais correctement ce qui prouve la qualité du matériel et de la bonne réalisation de montage de celui-ci. Maintenant, vous évoquez une porte électrique qui ne fonctionnerait plus suite à la pose de l'autoradio ; vous comprendrez qu'il est impossible d'établir un lien entre la pose d'un autoradio et la panne électrique qui ne concerne qu'une seule porte sur les 5 qui équipent votre véhicule. De ce fait, nous préférons vous orienter vers votre concessionnaire qui saura diagnostiquer la panne de votre portière car nous ne réalisons pas ce genre de prestation. Merci de votre compréhension.
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Bon accueil, rapidité d'exécution.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons vous revoir prochainement.
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Accueillant et très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Merci et à bientôt !
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Payer un supplément pour covid pour aucune protection dans mon véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons tenu compte de votre remarque. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous assurons que les règles sanitaires ont été une nouvelle fois répétées à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons bonne route.
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tres bon accueil employés courtois et polis coté prestation rien à reprocher
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire qui reflète notre implication auprès de nos clients et ce au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne route. A bientôt.
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Personnel très agréable, et à l écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne route. A bientôt.
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Une équipe très sympa au service du client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très contents d'avoir répondu entièrement à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et souhaite vous revoir prochainement.
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Ils sont débordés mais font au mieux pour répondre aux clients Nawel à l'accueil est très agréable merci pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Je recommande feu vert pour leurs tarifs bien plus intéressants que certains garagistes (qui devraient arrêter de prendre les gens pour des c....)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de votre commentaire. Nous nous efforçons de répondre le plus efficacement à nos clients en se souciant de leur apporter un prix compétitif, ce qui nous permet de pouvoir les fidéliser :-) Merci pour votre confiance et à bientôt.
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Devis par téléphone rapide. Prise de rendez vous rapide aussi.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous soulignez l'aspect réactif de notre équipe et nous en sommes plutôt fiers. Merci de votre confiance et à bientôt.
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et souhaite vous revoir prochainement. A bientôt
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Gros effort sur l'accueil ! Presque un accueil personnalisé, avec un jeune homme qui s'est occupé de moi depuis l'entrée jusqu'à la caisse. Plutôt agréable, mais à la limite de l'excès de zèle ...😁
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis de voir que vous avez été très bien reçu et très bien servi. Merci d'avoir noté le changement mais sachez qu'en aucun cas notre vendeur ne faisait du "zèle" pour reprendre vos termes, il est dans sa nature de montrer plus de respect qu'il n'en faudrait et vous l'avez souligné, c'est quand même agréable d'être servi ainsi. Merci de votre visite et à bientôt.
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Je dirais juste tres bien accueilli et tres bon service et de qualité bonne équipe aussi
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de lire votre commentaire. C'est d'autant plus plaisant que vous êtes un client fidèle et toujours satisfait de nos services. Merci pour votre confiance et à bientôt.
Réponse de A ASignalerMerci a vous bonne journée
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Bien sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre commentaire. Merci pour votre confiance et votre note. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Bon accueil, personnel au service de la clientèle.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis d'avoir su répondre favorablement à vos attentes. Merci de votre visite et à bientôt.
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Avoir une batterie spécifique disponible en stock pour remplacement immédiat, c'est ce qu'il convient de nommer professionnalisme! Ne pas avoir à attendre au magasin avant la prise en charge, c'est ce qui caractérise la notion de qualité du service. Ne changez pas ces atouts!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Toute l'équipe est heureuse de pouvoir vous accueillir et vous servir comme vous l'entendez. Merci pour votre confiance et votre fidélité A bientôt dans votre centre Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous qualifiez votre expérience dans notre centre de "bien" mais vous nous attribuez la note de 3, ce qui pour nous démontre que nous devons encore travailler à votre satisfaction. Pour ce faire, nous restons à votre écoute afin de pouvoir progresser. Merci de votre visite et à bientôt.
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Proche et serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre note très encourageante. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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personne sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très fiers de la note que vous nous avez attribuée. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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tres bonne alternative au réseau des marques automobiles
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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Bon rapport qualité /prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et est heureuse de constater votre satisfaction. Nous vous remercions de votre visite et souhaitons vous revoir prochainement.
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Satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et souhaite vous revoir prochainement !
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Bonne equipe a l’ecoute et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour un client fidèle que vous êtes, nous sommes d'autant plus touchés car vous témoignez de la confiance que vous nous accordez. Merci encore et à très vite.
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Efficace,rapide,respectueux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, merci également pour votre note qui nous encourage à nous surpasser au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons vous revoir prochainement.
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Après avoir pris renseignements auprès d'un vendeur, j'ai échanger deux fois les essuie-glace qui n'allaient toujours pas, à la troisième tentatives, j'ai eu un avoir.. Mais pas de produits.. Alors qu'un remboursement aurait dû être fait, surtout que je n'ai pas quitter le centre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés de l'expérience que vous avez eue en visitant notre centre. Nous restons persuadés que nous pouvons trouver une solution et une réponse adéquate à votre demande. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour vous apporter les renseignements dont vous avez besoin. L'équipe vous remercie de votre visite et souhaite vous revoir prochainement.
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Personnel très professionnel et aimables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très encourageant. Merci pour votre confiance et à très vite dans votre centre Feu Vert.
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Pas sérieux, erreur sur stock de pneus, puis erreur à la commande dur la référence, Pas d'excuse, pas de remise commerciale....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous en profitons pour vous présenter toutes nos excuses. Nous n'avons été informés que tardivement de l'arrêt de la commercialisation des pneumatiques que vous aviez commandés, c'est pour cela que le délai de traitement a été plus long qu'à l'habitude. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien cordialement.
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Accueil excellent disponibilité parfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre très agréable commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt.
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J'ai attendu 40 min en plus pour que ma voiture soit prête. .et j'ai eu un problème avec un essuie glace que j avais acheté en magasin. .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de l'attente supplémentaire pour la réalisation de votre prestation. Nous sommes néanmoins très heureux de la note que vous nous avez attribuée et souhaitons vous remercier pour cela. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. A bientôt.
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très déçut, facture refaite 3 fois suite à de nombreuses erreurs le réceptionniste me téléphone et me laisse un message pour le rappeler, impossible, après 5 essais en 20 minutes, et autant d'interlocuteurs qui doivent me le passer, rien, j'abandonne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. En effet, nous avons commis quelques erreurs dans l'établissement de votre devis mais dans le même temps nous avons été réactifs et transparents sur les explications de votre facture. Le délai d'intervention a été respecté et votre véhicule vous a été ramené à votre domicile très rapidement. L'équipe vous remercie de votre visite et souhaite vous revoir prochainement.
Réponse de A ASignalerOui mais il y a quand même eu 3 erreurs sur la facture !!!!!
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La personne derrière son pupitre elle veut tout vous changer sur votre voiture !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nos conseillers sont là pour vous accompagner dans l'entretien de votre véhicule, ils ne font que vous proposer des forfaits et services dont vous auriez besoin pour vous aider à entretenir correctement celui-ci. Merci de votre visite et à bientôt.
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Tres bon centre, serieux et compétent.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très motivant. Merci pour la note attribuée qui contribue à l'encouragement de nos équipes. Nous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir prochainement.
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Ils disent nous prévenir quand la voiture est prête mais ils ne le font pas ! On reçoit le message après avoir signalé notre présence en boutique après le temps d’attente indiqué au départ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous en profitons pour vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous sommes néanmoins très heureux de votre note et nous vous en remercions. Merci pour votre indulgence et votre compréhension. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Bonjour,bon accueil mais vos contrôles sont douteux car vous trouvez les freins entre autre choses alors que ma voiture sort d un contrôle technique vierge il y a un mois vraiment je ne vous accorde pas ma confiance ma voiture n'a que 50000 km et acheté garantis or chez Renault 37000 km il y a 2 ans... Cordialement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, cependant nous sommes étonnés par votre commentaire. Votre véhicule a 50000km au compteur, ce qui correspond au kilométrage moyen du remplacement des plaquettes de frein arrière. Notre technicien a bien diagnostiqué l'usure de ces dernières car il a pris le soin de démonter la roue pour pouvoir réaliser le contrôle, chose que le contrôle technique ne fait pas, faute d'avoir le droit de démonter quoi que ce soit sur un véhicule. Toutefois, vous savez qu'il ne faudra pas attendre trop longtemps pour remplacer vos plaquettes sous peine de voir vos disques de frein endommagés par celles-ci. Nous vous remercions de votre visite et à bientôt.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et souhaite vous revoir prochainement. A bientôt.
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Très bon accueil quel que soit le poste Bon suivi du client tant dans le magasin que par téléphone
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très contents de votre note. Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour encore mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. A bientôt.
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Montage de plaquettes qui a pris plus d’une heure car il ne savait pas enlever le frein à main automatique puis à vider complètement ma batterie j’ai dû partir à coup de booster à 17h59 jour de couvre-feu. Rdv était à 16h15 avec géométrie et plaquettes Et désolé mais il parlait très mal en français
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Le délai pour réaliser le montage de 2 pneus avec le réglage du parallélisme et le remplacement de vos plaquettes de frein correspond bien au temps pendant lequel vous avez patienté. Nous vous confirmons que ce technicien a fait correctement son travail et dans le temps imparti. Merci de votre visite et à bientôt !
Réponse de A ASignalerBonjour apparemment vous ne vous êtes pas renseigné,les 2pneus étaient déjà montés et à entendre vos collègues dans le garage j’ai attendu bien trop longtemps. Dur à apprécier si vous n’êtes pas devant la voiture non?
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trés bien pour équiper son véhicule , conseil du technicien très apprécié
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et l'image positive de notre équipe que vous transmettez. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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pas honnete
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous vous avouons ne pas comprendre le sens de votre commentaire. Nous avons réalisé la prestation que vous avez commandée, nous vous avons commandé une jante car elle devait être remplacée et nous avons procédé au réglage du parallélisme suite au choc subit sur le train avant. Nous ne vous avons rien facturé d'autre, c'est pourquoi, si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait repasser en magasin pour éclaircir la situation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à émettre un commentaire afin d'identifier les points à améliorer. Merci de votre visite et à bientôt.
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Bon rapport qualité / prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une bonne journée.
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Bon produits
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note ainsi que votre commentaire. Merci de votre visite et à bientôt.
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Toujours au top!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement et espérons vous voir prochainement. A bientôt.
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