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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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Georges V.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBien très bien reçu
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David C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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Chantal R.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat rapport qualitprux
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Gervais B.
2 oct. 2024
Avis vérifiéVoir précédent échange de courriel
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Lahcene K.
29 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTOUTES LES OPERATIONS N'ont pas été effectuées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que toutes les prestations prévues au plan d'entretien de votre Suzuki ont bien été réalisées. Vous souhaitez remplacer vos bougies d'allumage ? Pas de souci ce sera fait à 180000km comme le prévoit Suzuki et en plus c'est compris dans votre contrat d'entretien donc vous n'aurez rien à débourser :-) A bientôt Le directeur du centre
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéContrôle du circuit de climatisation et complément de charge, prestation a priori effectuée en revanche, il n’y a pas eu de contrôle du filtre habitacle contrairement à ce que la réceptionniste a précisé en affirmant que si le filtre n’a pas été changé il devait être en bon état, j’ai acheté chez feu vert un filtre neuf et j’ai pu constater en le déposant que le filtre n’avait pas été controlé car il était très encrassé et colmaté par des débris de feuilles. Je suis surpris par le manque de sérieux de feu vert et j’hésiterai pour confier mon véhicule pour une intervention plus complexe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous avons fait la prestation que vous nous avez demandée. Il est nullement stipulé sur l'ordre de réparation de contrôler ou de remplacer le filtre d'habitacle. J'en veux pour preuve car vous nous laissez sous entendre qu'il est en bon état au moment de déposer votre véhicule. Il s'agit d'une prestation complémentaire donc payante dont nous sommes tout à fait en mesure de réaliser. Nous vous l'avons sans doute proposée mais cette dernière n'est pas mentionnée sur votre OR Nous restons à votre écoute pour plus de renseignements Bonne journée et à bientôt La direction
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéembobiner le client
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéproblème de ponctualité; RDV pris il y a plus d'un mois. Arrivée à 15h. je demande quand la voiture sera prête: 16h me dit-on pour simplement un changement de 2 pneus! Je m'étonne du délai et la personne me dit que la voiture sera certainement prête avant et qu'on me fera un sms. A 16h, je reviens, voiture qui vient d'être prise en charge. J'ai attendu jusqu'à 16h20. Quel intérêt de prendre RDV si la voiture n'est pas prise à l'heure? Pourquoi ne pas nous prévenir puisque nous donnons notre numéro de téléphone lors de la prise de RDV. Pourquoi à mon arrivée ne pas m'avoir dit qu'il y avait une heure de retard? J'habite à 10 minutes et j'aurais pu faire l'aller-retour. Bref, organisation qui laisse à désirer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cependant nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez été reçu à 14h56 précis (heure d'édition de votre ordre de réparation), nous avons ensuite réalisé la prestation puis vous êtes passé en caisse à 16h11 (heure d'édition de votre facture). Il n'y a donc pas une heure de retard comme vous le prétendez juste 11 minutes d'attente pour régler votre facture. Veuillez nous excuser pour ces 11 minutes d'attente. Cordialement Le directeur du centre
Réponse de A. A.
Ma voiture a été prise en charge à 16h au lieu de 15h , ce qui fait bien une heure de retard. Si la réparation dure 10 minutes (de 16h à 16h11) , pourquoi nous faire attendre une heure ?
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDemandez Kévin ! Très pro dans sa démarche de service. Il sait expliquer les problèmes du véhicule et la réparation effectuée! Très bon vendeur, mécanicien qui connait son métier. Pro et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire Nous ne manquerons pas de féliciter notre chef d'équipe atelier pour avoir entièrement répondu à vos attentes. Merci encore pour vos compliments ce qui nous encourage à toujours servir du mieux que possible tous nos clients Bonne journée et à bientôt Le directeur du centre
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPratique et rapide mais même si je comprends que le but des collaborateurs est de faire du chiffre, leurs conseils ne sont pas toujours adaptés ni judicieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ferons en sorte de corriger ces défauts afin de mieux vous servir à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée À bientôt
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de références présentes, un magasin clair, bien agencé, parking un peu restreint, sinon se garer en face sur le centre commercial.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin est un peu petit et manque de choix !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La configuration du magasin nous impose un certain assortiment qui propose malgré tout une offre relativement large . Sachez que nous pouvons également vous commander des produits que nous n'avons pas forcément en présentation donc n'hésitez pas à nous solliciter pour vos achats. A bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétres tres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Très bonne journée et à bientôt Le directeur du centre
Réponse de A. A.
merci a bientot
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnes agréables souriantes et professionnelles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de féliciter notre personnel. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. A bientôt
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