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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
Réactivité
"Des personnes humaines à l'écoute."
"Rapide et accueil agréable"
"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur…"
Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur Internet simplement pour effectuer la vidange de mon véhicule. Dès mon arrivée, l'heure du rendez-vous a été respectée et l'accueil a été très agréable. Je me suis sentie en confiance très rapidement. Au bout d'une vingtaine de minutes d'intervention, j'ai reçu un appel m'informant de plusieurs points relevés lors du contrôle de mon véhicule : les pneus avant, l'équilibrage ainsi qu'un nettoyage des injecteurs. Tout m'a été expliqué clairement, avec des tarifs annoncés en toute transparence. Lorsque j'ai indiqué que ces réparations représentaient un budget difficile à assumer sur le moment, une solution de paiement différé en trois fois sans frais m'a été proposée. Cette possibilité m'a réellement soulagée et m'a permis de faire effectuer les travaux nécessaires sans subir une dépense imprévue trop importante. Lors de la récupération de mon véhicule, malgré une forte affluence ayant entraîné un léger retard, l'équipe a pris le soin de venir m'en informer, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris le temps de me montrer concrètement les éléments nécessitant une intervention. J'avais notamment un doute concernant mes plaquettes de frein. Là où certains garages auraient pu pousser à leur remplacement, on m'a expliqué avec honnêteté qu'elles étaient encore en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Cette transparence est devenue rare et mérite d'être soulignée. J'ai eu affaire à plusieurs professionnels au sein de ce garage et tous ont fait preuve de la même compétence, du même sérieux et de la même bienveillance. Enfin un garage qui ne cherche pas à vendre des réparations inutiles, mais qui conseille ses clients avec honnêteté et professionnalisme. J'ai enfin trouvé un garage à la hauteur de mes attentes et je le recommande sans la moindre hésitation.
Expertise des équipes
"Personnel compétant et à l ecoute"
"Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée…"
Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée avec sérieux, et les explications fournies par un jeune travailleur, étaient claires et professionnelles. Un service efficace et rassurant du début à la fin.
"Très bon accueil par l'équipe des filles"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable et services impeccable"
"Accueil et professionnalisme du personnel qui s'est occupé de moi."
"Personnel très agréable et compétent"
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème. Pneus achetés sur INTERNET et récupérer à la boutique Feu Vezrt de proximité
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAccès trés pratique et service rapide
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétoujours bien conseillé
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéPour un changement de la courroie de distribution ils m ont mis une pompe a eau qui fuit et pas de courroie car sois disant ils ont pas reçu la bonne. Ma question est...on verifie pas avant de demonter la vieille??? Mon mari n as pas pu aller au travail ke lendemain car pas de voiture....elle est rester sur place vu que la pompe a eau fuit. On a ete facture la totalite de la prestation en plus il faut retourner pour la courroie. Merci Feu Vert
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour rétablir cette situation. Nous restons bien entendu à votre écoute. Le directeur du centre
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et sérieux
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe ne retournerai pas à ce centre,il faudra apprendre à respecter les clients,une personne à l,accueil en particulier.j,étais un client ou je fesais reviser 2voitures.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Respect des délais d'interventions. compétences du personnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéImpossibilité d'utiliser le chèque fidélité de 30€ sur internet et au comptoir facturation d'une assurance pneus de 10€ sans avis facturation montage alors que j'avais apporté les jantes.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Il est tout à fait possible d'utiliser un bon fidélité sur le site Feu Vert et pour cela je vous laisse le soin de vous rapprocher du service client pour plus d'explications. Vous paraissez étonné que nous facturions le montage des pneus; Il s'agit d'une prestation complète qui consiste à démonter vos anciens pneus et remonter les pneus neufs sur vos jantes puis procédés à l'équilibrage des roues. Cette prestation est facturée sous forme de forfait il n'est donc pas nécessaire de démonter vos roues en espérant payer moins cher. En espérant avoir répondu à vos interrogations Bien cordialement Le Directeur
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéA l écoute et honnête apparemment.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait. Horaires respectés,
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais garage il m’ont rendu le véhicule avec de la poudre de plaquette de frein dans tous l habitacle et l extérieur du véhicule ,inadmissible ,pas du tous professionnel
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cependant nous ne comprenons pas la situation que vous décrivez. Nous nous efforçons de prendre soin des véhicules de nos clients en les protégeant avant d'entamer chaque prestation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Le directeur du centre
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Facilité de prendre un rdv rapide pour un véhicule. Compétence du personnel
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéCe centre auto s'est nettement amélioré. Il est devenu l'endroit idéal pour effectuer les travaux de son véhicule !
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
TRES BONNE EQUIPE. TRAVAIL DE PRO. BRAVO !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien renseigné, et j'ai donc acheté un produit qui me convient, je vais l'essayer aujourd'hui même!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bons conseils
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIls m’ont fait payer la même facture deux fois il se rendu compte sur mon compte et je n’ai toujours pas eu de nouvelles
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour Monsieur Nous ne vous avons pas fait payer 2 fois votre facture seulement votre banque a enregistré la transaction en double. Vous savez que nous avons pris en considération votre demande et faisons le nécessaire pour régulariser cette situation. Il n'est donc pas utile de crier au scandale... En vous remerciant Cordialement Le directeur du Centre
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