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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert aux Herbiers se distingue par un personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement l'assistance et les conseils clairs, ainsi que des promotions intéressantes.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour,M, B Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré 3 postes à l'accueil de l'atelier l'attente est beaucoup trop longue '( 35 minutes pour des pièces de rechange )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAccueillant...Explications claires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiébien, bonne écoute de la part des employés!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéChangement amortisseurs à l'avant J'ai du ramener mon véhicule le lendemain une plaque mal vissée fuite d'huile dans mon garage et 3 jours après une pièce défectueuse qui avait été changé la semaine d'avant.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachant que nous avons toujours été réactif pour vous satisfaire en ce qui concerne la pièce défectueuse elle est prise en garantie. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente et des forfaits non expliqués ex:25euros pour tester une batterie et 25 euros pour changer la batterie non signalé avant le début des travaux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre ressenti suite a votre expérience chez Feu Vert. Car des votre arrivée devant notre atelier pour un problème de batterie nous vous avons tout de suite pris en charge malgré des RDV déjà en cour ,nous avons procéder immédiatement a un test batterie gratuitement sur votre facture n°895000 le test batterie a bien été offert et non 25 euros facturé. De votre arrivée à votre batterie remplacée il s'est écoulé 20min, par compte effectivement vous avez passez 30min avec un de mes vendeur pour réaliser un financement , je pense sincèrement que votre note n'ai vraiment pas justifiée. Notre équipe et moi même vous souhaitons une très belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour les 25 euros en moins cela est suite à ma demande lors de mon passage en caisse mais je trouve que les 25 euros de remplacement de batterie aurait du mettre signalé si non je l'aurai remplacé moi-même. Je venais déjà pour mes deux véhicules et là je venais avec la voiture de mon fils . Donc trois voitures en moins pour FEU VERT Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, vous devez bien savoir que les techniciens ne travaillent pas gratuitement et 25 euros c'est le forfait pose batterie qui est le même pour tous le monde, que le client est un ou 10 véhicules. Mais de là à mettre 1 étoile alors que nous avons été super réactif je trouve ça vraiment injuste. Si vous fêtez l'effort de revoir votre note je m’engage à vous rembourser la pose de la batterie. Bonne soirée a vous.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéaccessibilité rapidité en un mot< correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de la commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéService client correct ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésans problème particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide, tarif correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéque les prix son correct et quand on a un problème sur nos véhicule il réponde présent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiétravail bien fait et dans les temps impartis mais je me demande quand même si on ne m'a pas un peu forcé la main pour des travaux que je n'avais pas prévus...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! notre but premier est la qualité Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiétres aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéMes jantes ont été abîmés lors d’un remplacement basique de pneumatique à l’avant. L’agent a tapé avec un outil pour remettre le cache moyeu et est venu à 3 reprises mater là jantes alu. Plus jamais Feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Non seulement cela ne risque pas et en plus je peux vous assurer que si personne ne revient vers moi pour cette dégradation sur mon véhicule, je m’arrangerai a ce que vous entendiez parler de moi et de ma pub que je vais vous faire. L’erreur est humaine, la reconnaître serait un gage de professionnalisme
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Herbiers
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