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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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B. D.
12 sept. 2024
Avis vérifiéLe paiement de la garantie pneumatique que je n'ai pas demandée. Le fait q'un employé est venu me voir pour me dire que les pneus à monter n'étaient pas ceux que j'avais commandé le matin par téléphone car en chemin vers 17h j'ai pensé les modifier en prenant des toutes saisons et donc un nouvel interlocuteur à refait un bon de commande différent.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSuper sympa et agréable, autonome.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait des prestations
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne prestation sur l’entretien de mon véhicule. Vérification de tous les points indispensables pour nous mettre en sécurité (changement des ampoules défectueuses) et anticipation sur d’éventuelles réparations à la prochaine visite .on peut leur faire confiance L’heure du rendez-vous est respectée
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et courtois
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel complètent , prix correct, accueil très sympathique, je vais les refaire travailler
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAccessible
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent résultat.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BON MAGASIN
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéMAGASIN REACTIF ET EFFICACE
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil de vente, aimable et pro.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPrestations faites pour lesquelles j'avais pris rdv Tout m'est allé
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéOn m avait indiqué 1 h 30 d immobilisation de mon véhicule. Je l ai attendu plus de 3 h. Il serait bon d être plus fiable dans le timing.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès aimable, professionnel et à l’écoute
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéL'atelier a réalisé l'intervention prévue dans les temps, au tarif annoncé
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
J'ai omis de préciser un accueil parfait que ce soit a l' atelier ou par la personne en caisse bref un client satisfait
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