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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDevis beaucoup trop cher pour de la pièce adaptable et non d'origine une vanne egr facturé 880euro alors que chez le constructeur original 136euro ttc il y a une tres grosse différence
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéFeu vert est un magasin très très bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et bon conseil
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiééquipe sympathique, pro et très réactive
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
avec plaisir. Lorsqu'on est content il faut le dire.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéGarage sérieux, et prise de rdv rapide
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéGarage très bien on nous a bien renseigné réparations finis dans les temps
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéDes professionnels à votre écoute. Merci a eux
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétres bon accueil . et produits bien agences
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait...
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel Top et très réactif
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travail effectué sur mon véhicule personnel agréable souriant à l’écoute et avec de l’humour ce qui est rare de nos jours nous avons 2 contrats d’entretien et vraiment c’est le top je recommande
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis contente des interventions effectuées sur mon véhicule. Par contre je n'ai pas reçu de facture lors de ma dernière venue, même si cela faisait partie de mon contrat d'entretien j'aurais aimé avoir un papier attestant des prestations effectuées.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant votre facture de votre contrat d'entretien, vous retrouvez toutes vos prestations sur votre espace personnel Feu vert. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCertes, l'accueil est sympathique. Il est simplement dommage que le bouchon de vidange n'ait pas été serré, suite à la révision. Mon véhicule a donc perdu son huile lorsque le bouchon est tombé après 500 km, ce qui a endommagé mon véhicule au niveau moteur. Pour l'instant mon véhicule est immobilisé depuis 3 semaines et j'attends une réponse de Feu concernant la prise en charge des réparations (déjà une semaine depuis le recommandé). Je ne trouve pas "Feu Vert" très réactif, d'autant que j'ai expliqué la nécessité pour moi d'être véhiculé. A suivre... D'autre part, la climatisation avait été coché comme fonctionnelle, j'ai signalé que cela était étonnant, puisqu'elle est en panne. Un des techniciens m'a expliqué qu'en fait elle n'avait pas été testée ..... !!!??? Quid des autres points censés avoir été testés ? Ce n'est pas sérieux ! Il me faudra refaire le contrôle du véhicule, ne pouvant m'appuyer sur le travail d'un "expert" qui ne sait même pas serrer correctement un bouchon de vidange. J'espère au moins que "Feu Vert" assumera la défaillance de sa prestation.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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