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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéClient du centre Feu Vert Villefranche sur Saône depuis de nombreuses années et ceci pour les quatre véhicules de la famille, nos interlocuteur sont compétant la prestation du centre se maintien à un bon niveau.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié----
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de Feu Vert Villefranche !!!
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et qui renseigne bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à la caisse agréable mais la partie atelier… Je suis venue suite à un contrôle technique pour changer seulement 2 pneus. Une fois mes pneus changés, on m’a annoncé que j’avais encore des réparations à faire pour un montant de 600€. On m’a bien fait comprendre que si je ne faisais pas ces réparations ma voiture n’allait jamais passer au contrôle technique, qu’il fallait les faire le plus vite possible. J’en ai donc parlé à la personne qui s’occupe de mon contrôle car il m’en avait pas parlé pour la contre visite. Il m’a certifié que j’ai bien été prise pour une pigeonne car ces réparations ne sont que superflues et absolument pas nécessaires de suite car c’était de l’usure normale et qu’il n’y avait rien d’alarmant, et encore moins pour le contrôle technique. Je ne recommande pas l’atelier de Feu Vert Villefranche sauf si bous voulez dépenser un Smic pour des réparations inexistantes.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien accueilli, service rapide, délai tenu
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, jamais eu de soucis, des mécanos sympa et bossant bien jamais eu a me plaindre du travail effectué depuis de nombreuses année
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent (service carte grise)
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle Toujours satisfait de ce centre Continuez comme ça vous êtes au top
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je reviens bientôt car j’ai encore besoin de faire des achats
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personnel honnête et accueillant. Aucun soucis
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiérapide efficace Merci et à bientôt
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu tous les renseignements souhaités concernant l'achat de cet autoradio. La personne qui m'a accueilli était très compétente. Par contre délai d'attente assez long. Quelques clients attendaient également leur tour par une seule personne à l'accueil.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéooooooo
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert !
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiémagasin agréable et personnel compétant
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMercredi 27/10 j ai crevé Mes pneus étaient neufs donc je suis allé chez feu vert vers 10h30 car sous garantie. J'attends environ 10mn, voir plus devant un pupitre au fond du magasin où un monsieur pianotait sur son PC sans jamais m' adresse la parole, "ni bonjour"" ni je m'occupe de vous dans un instant" .J'ai donc moi même posé la question Quand ce fut mon tour,J'ai demandé si on pouvait changer mon pneu dans l'heure ou avant midi car j'avais rdv en début AM avec un médecin à 80km dans l'Ain pour accompagner ma mère de 86ans La seule réponse que j'ai eu c 'est "non" car je n'avais pas rdv,(vous n avez pas rdv vous n 'avez pas rdv... effectivement on ne prévoit pas une crevaison Sachant qu'il faut environ 20mn pour changer un pneu PAS TRES COMMERCIAL. Mon pneu a été réparé à 17h le rdv médical décalé
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas apprécié sur la facture la majoration de 3.90€ pour participation au frais de covid: Réception il avait un masque, atelier pas de masque, pas de désinfection véhicule, pas de gel à l'entrée du magasin. ce mois j'ai payé 3 prestations donc 3 fois 3.90€ pour 1 masque. Je ne recommanderai pas FEU VERT
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait revoir votre système de SMS pour éviter de se pointer à 9 h du matin quand on a un rendez-vous à 12h00.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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