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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs pistes d'amélioration : un standard téléphonique dédié en évitant les transfert d'appel, un site internet permettant une prise de rdv en rapport ac les disponibilités réels du garage, une attention aux détails pour limiter la perte de temps, un contrôle assidue du véhicule pr une qualité irréprochable de service, une disponibilité et une fluidité pr limiter l'attente en heure de pointe. Jeunes souriants et agréables ms peu inexpérimentés ou encadrés. Bon courage !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant et clair
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente mais accueil agréable et efficace
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait changer mon liquide de frein sur ma voiture si j’étais pas intervenu et si j’avais pas suivi le déroulement des opérations on m’aurait rendu la voiture sans avoir purgé les freins j’ai été obligé de me plaindre auprès du chef d’atelier pour que ce soit fait comme il faut ça manque de conscience professionnel et de compétences dommage j’ai perdu confiance.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéaucun commentaire du mécanicien sur son intervention. Aucune réponse de sa part quant à mes questions. Seule réponse revenir dans 3 semaines quand le chef sera là. Je regrette d'avoir signé un contrat d'intervention chez eux....
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré une attente pour être reçu, pour l’instant au niveau mécanique pas de problème suite à l’entretien de mon véhicule et le remplacement de ma batterie.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil (même si on doit attendre un peu...mais les problèmes de pandémie ne les épargne pas!!). A l'écoute et en ce qui me concerne les personnes qui se sont occupées de moi on vraiment cherché des solutions...notamment pour le problème financier!!!
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéGlobalement c’est bien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour réparer ma voiture, le technicien m’a dit que c’est le filre à changer et je dois passer à la caisse pour savoir le prix. A la caisse un stagiaire est venu avec moi pour voir si la voiture démarre et il a insisté qu’on commence par mettre un produit qui dépasse 70€ et qu’on c’est fait et le problème n’était résolu il m’a dit qu’il faut l’amener à un spécialiste parce qu’ils font pas ce genre de réparation. J’ai payé 77€ pour rien tandis que c’était prévu d'être déduit de la vrai réparation en cas où il fallait faire autre chose. Pourquoi mentir et me faire payer pour rien??
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéefficacité compétence
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiédu professionnaliste du personnel
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis allé chez Feu Vert Aix-en-Provence pour ma révision ainsi que mon contrôle technique. Ils ont fait le nécessaire et je suis satisfaite des travaux réalisés malgré le prix un peu élevé. L'équipe est très gentille et explique très bien, mention spécial à un jeune alternant lors du paiement qui était très agréable (Yanisse je crois).
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéAbsence de considération de la clientèle. Injoignable par téléphone. Ne prévient pas les clients lorsque le véhicule n'a pas été traité.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéConseiller peut agréable et mou. Pression des 4 pneus demandé non effectués Rangement de la roue galette mais pas du cric et accessoires Dommage
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRéactif et à l'écoute
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBonsoir,j’avoue que le contacte c’est mieux passé être pris en considération le responsable et été plus à mon écoute j’espère que cela durera ne plus être pris pour un jeton
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je voulais juste signaler qu un client doit être pris à sa juste valeur,sans clients pas de travail….Cordialement
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur compétent et sympathique
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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