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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéDes gens très professionnel et réactif
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très en colère et déçu par votre enseigne. Un changement de pneu chez vous a entrainé 7 visites (et ce n'est pas fini...). - 1ère visite: commande de 4 pneus et rendez vous pris sur internet. Lors de mon arrivée, pas de pneu et personne ne m'a averti. - 2ème visite: changement des 4 pneus. Lors du retour à mon domicile, un pneu fuit. - 3ème visite: c'est la valve qui fuit. Valve changée. Lors du retour à mon domicile, le voyant pneu qui fuit s'allume. - 4ème visite: "C'est un problème électronique, revenez la semaine prochaine". - 5ème visite: "Désolé la personne qui s'occupe des SAV n'est plus là, revenez la semaine prochaine". - 6ème visite: "On a passé votre voiture à la valise, ça va régler le problème". Lors du retour à mon domicile, le voyant pneu qui fuit s'allume à nouveau. - 7ème visite: "C'est un capteur qui est HS. On vous rappelle..." J'en sui là et j'en suis las... J'avoue avoir du mal à cacher mon énervement. D'autant plus, que la dernière personne qui m'a accueillie a osé me dire :"ce n'est rien, ce n'est qu'un voyant". Oui, cela fait seulement 7 fois que je viens et qu'on me fait perdre du temps. Qui va me rembourser l'essence et le temps perdu? (j'habite à 20 min de route). Aucune excuse et aucune compensation financière ne m'a été proposée. C'est un pur scandale. Aucune considération pour le client et surtout une incompétence chronique...
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès cordiales et professionnels
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPas compétents !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPrix un peu excessif
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn accueil moyen on ne souvient pas de leurs clients décevant
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiépersonnels très agréables et compétant
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne qualité de conseil et travail de qualité.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifié3h15 pour une révision (3 filtres, remplacement des bougies et vidange ), c'est trop long! Aucun bilan des points de contrôle fourni , comme cela est fait habituellement . Local d'attente trop exigu, peu confortable .
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRECTIFICATION d'un travail non conforme qui a été rectifié
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour l’accueil, la réactivité et le professionnalisme de Stéphane Merci à la responsable de caisse pour avoir pris le temps de retrouver mon avoir
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéla file d'attente devrait être organisée selon l'ordre d'arrivée, 1er arrivé, 1er servi...
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLes essuies glace n'étaient pas changés heureusement que je m en suis aperçu... Le centre d aix jas de bouffant a voulu me rajouter des réparations pour sois disant que ma voiture passe le CT... J'ai refusé ces réparations supplémentaires et ma voiture est passée au CT. On a voulu me prendre pour un con pour faire du chiffre d affaire sur mon dos !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé les chaussettes cde neige sur site .je devais les revoir feu vert Provence géant. Je remercie Stéphane d'être allez les cherché feu vert la Valentine. Le site devrait signaler quand c'est en rupture de stock. Merci Stéphane
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès en colère contre votre enseigne. Ma première expérience avec vous sera la dernière. J'ai commandé 4 pneus 4 saisons et un rendez vous en ligne. Puis confiant, j'ai réservé un week end à la montagne. Résultat, j'ai posé une après midi de congé pour venir chez vous un vendredi. Les pneus n'étaient pas arrivés et personne ne m'a prévenu. Quel amateurisme. J'ai perdu une demi journée de congé et un week end à la montagne. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Deuxième rendez vous encore pire (je ne pensais pas que c'était possible). Le changement de pneus devait avoir lieu entre 14H et 16H. Je devais aller chercher mes enfants à l'école. La personne à l'accueil me dit:"ne vous inquiétez pas, ce sera rapide, si vous n'avez pas de nouvelles venez à 16H, ce sera fait". Aucunes nouvelles jusqu'à 16H. J'arrive, à nouveau confiant, à 16H, et là je vois ma voiture sur le pont sans roue... J'ai attendu jusqu'à 16H45. Par chance, je me suis arrêté sur le chemin du retour faire le plein d'essence. Un pneu était dégonflé avec une fuite qui s'entendait fortement. Comment le mécano est passé à côté? Retour chez feu vert. Une valve était défaillante. Sortie à 18h45 de Feu Vert. Depuis la voiture a des voyants qui clignotent par intermittence. Je ne veux plus entendre parler de cette enseigne!
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseils. De l'humour. C'est agréable ! Pièces disponibles. Traitement rapide de la demande.
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