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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON SERVICE, BRAVO
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUNE ENSEIGNE TRES PROFESSIONNELLE
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu très professionnel
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéUn accueil professionnel et une écoute du client parfaite. Des produits de qualité.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAimable, réactif et compétent.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifié3h30 pour changer 2 pneus alors qu’on m’avait annoncé 2h…
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu cher la réparation
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente extrêmement long en caisse ( personnel aimable et accueillant mais peu nombreux )
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéEn arrivant le matin, la couleur est annoncée. Le centre doit ouvrir à 9h. Les salariés font une réunion et laisse attendre les clients dehors et n'ouvre qu'à 9h05. Un salarié, visiblement en retard, gare son véhicule sur la première place client la plus proche de la porte d'entrée... Lors de la révision, les mises à niveau n'ont pas été faite (AdBlue, lave-glace), la pression des pneus pas controlée et rectifiée, pas de mise à zéro de l'ordinateur de bord, etc... à se demander si la vidange et les filtres ont bien été fait ? Je récupère ma voiture avec le siège conducteur totalement déréglé. La longueur, je comprends, en fonction de la taille du mécanicien. Mais la hauteur du siège !!?? Je tente de reprendre un autre rdv par téléphone, pour changement de pneus et géométrie. Une personne décroche et me demande de patienter... je patiente 10 mn. Je raccroche, je retente, meme demande de patienter avant que j'ai le temps de parler.10 mn d'attente à nouveau. Je retente une 3ème fois et j'arrive à prendre rdv. A la restitution, la géométrie n'a pas été faite.Faisant part de mon mécontentement, les collaborateurs ont tenté de se justifier sans reconnaître leurs erreurs (géométrie oublié car enregistrée sur un autre bon de commande). Je demande à voir le chef d'atelier qui m'explique qu'il n'y a pas de problème, que la géométrie est faite en 5 mn... Je récupère ma voiture une demie heure plus tard, donc de retard, avec un compte-rendu de géométrie. N'étant pas un professionnel, je ne sais pas lire ce document, mais des lignes restent en rouge !!! Normal ? J'ai un doute. La géométrie a-t-elle été réellement faite ? Sur 4 critères avant réglages, 3 étaient en rouge, après réglage, 1 est toujours rouge. pour le train avant. Pour le train arrière, 4 étaient dans le rouge avant réglage, 1 seul est passé en vert, après réglage. Je reste dubitatif ! Un geste commercial m'a été consenti, je n'ai pas payé la géométrie... Peut-être la raison d'une géométrie faite à minima ??? JE SUIS TOTALEMENT INSATISFAIT !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content des intervervenants de feux vert aix géant
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, attente un peu longue, car énormément de clients, donc c'est normal.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiétres bien.....serviable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie le côté efficace et surtout honnête car ne pousse pas à la vente. Contrairement à d’autres garagiste qui vous change de train de pneus quand vous pouvez avoir une réparation.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiédeçue par le prix pratique pour changer une ampoule (code)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCordialité efficacite
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe laisse une voiture en état de marche, il me la livrent avec une panne en rejetant toute responsabilité, inadmissible, ils commencent à me parler de 400€ supplémentaire, il a fallut que je passe près d'une heure au téléphone pour finalement admettre qu'ils avaient fait un cour-circuit avec la batterie (neuve sois dit en passant et qu'ils ont essayé AUSSI de me faire changer). Ils sont allé jusqu'à me demander de faire venir un expert et de faire marcher MON assurance lors que dans ce cas précis, c'est leur assureur qui doit prendre en charge le problème car il relève de leur responsabilité. J'ai eu à faire à un responsable de très mauvaise fois, me rappelant sans cesse qu'il était un pro et que je n'y connaissais rien. Manifestement cette personne devrait faite preuve d'un peu plus d'humilité, de bonne fois et considérer mieux ses clients. Car ils nous a vraiment pris pour des idiots et si je l'avais écouté je serais parti avec une facture de 800€. Ces pratiques sont particulièrement douteuses et inadmissibles!!!!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAppel pour prendre RDV pour réparation pneu avec vis. Personne au tel qui me dit de passer sans RDV pour une durée d'intervention de 1/2 heure max. Arrivée au centre à 13H30 un jeudi pour me dire qu'il faut prendre RDV !!! RDV pris pour un samedi à 12H30 et Cerise sur le gâteau, ce n'est pas 1/2 heure d'attente mais bien 1H30 pour récupération du véhicule à 14H00 !!!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro bon relationnel rien a dire
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré un quiproquos sur ma réservation l hôtesse a tout pour réaliser mes travaux et chercheecpar tous les moyens à me rendre service un grand MERCI
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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