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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiépas de nouvelles concernant la livraison du produit par mail ou sms
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Votre commande a bien été validée quelques minutes après votre paiement. Malheureusement nous rencontrons quelques problèmes sur l'envoi des SMS et il nous impossible de contrôler si vous l'avez reçu. Nous en sommes désolés . Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiétrop long
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Votre commande a bien été validée quelques minutes après votre paiement. Vous avez été prévenu par SMS Malheureusement nous rencontrons quelques problèmes sur l'envoi des SMS et il nous impossible de contrôler la bonne réception de ce dernier Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro et très bon accueil
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéorganisation des rv un.peu aleatoire
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUne qualité d’accueil, une réponse positive à mes demandes, des prix de pièces et main-d’oeuvre corrects et un rendez-vous adapté à mes contraintes
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDélai long 3 semaines pour la révision et au moment de la révision, les pièces n’étaient pas commandées. Donc, révision incomplète avec un nouveau RDV.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiédes véritables professionnels ; très aimable et cherchant à aider le client dans son choix ;
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéservice rapide et de bons conseils
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès compétant
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéUne semaine pour réparer une crevaison quand la voiture n'a pas de roue de secours, c'est trop.
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiésatisfaites de la prestation du vendeur: aimable, patient, disponible, impliqué
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel explique bien les choses trouvés des solutions en cas de gros travaux je conseil leurs forfait qui permet dès avantages en cas de grosse réparations ou entretien .
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéProblème avec le silencieux du pot d'échappement changé en août 2020 et encore sous garantie. Grande disponibilité et efficacité du personnel de l'accueil , en particulier d'une jeune stagiaire en mécanique qui a constaté le problème, photos à l'appui pour constituer le dossier, et de Cécile qui a relancé le SAV à plusieurs reprises avant que le dossier ne trouve une issue favorable.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéBONS PROFESSIONNELS. BONS CONSEILS. J AI MIS MES PNEUS EN GARDIENNAGE.PAS DE SOUCIS. ME RECOMMANDE QUAND IL FAUT LES CHANGER. AI PRIS DEPUIS PEU LE CONTRAT D ENTRETIEN.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéPour l’instant RAS je suis très satisfait j’espère qu’il en sera toujours ainsi....
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l’écoute
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