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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil personnel professionnel et sympa
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéje prends rdv pour changer une ampoule, on me rend ma voiture presque 2 heures plus tard, à 11h55. J’arrive dans ma voiture, j’ai des voyants orange qui s’allument. Je descends de la voiture pour me rendre à l’accueil, c’est fermé. J’appelle le service client, on me répond qu’on ne peut rien faire avant 14h. Sauf que je ne pouvais pas attendre, je devais aller travailler l’après midi. Je ne comprends pas comment on a pu me rendre ma voiture avec des voyants orange qui s’allument, d’autant plus que ma voiture n’avait rien quand je l’ai donnée. C’est inadmissible, je ne reviendrais plus au Feu Vert d’Albertville.
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de revenir vers nous concernant les voyants orange Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe ne ferai plus de commentaire, la dernière fois j'avais fait 2 remarques, personne ne m'a contacte pour en parler. Ces avis ne servent qu'à attirer le client, pas a faire progresser le service.je vais donc mettre des notes bidon.
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Monsieur, Votre commentaire a bien été pris en compte. Concernant vos précédentes remarques, pourquoi ne pas avoir appelé le centre directement afin que l'on reprenne la prestation. En espèrent vous revoir dans notre centre. Le directeur
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéDes bon prix
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel..
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé pour l achat de mon vélo et en plus ils m'ont fait bénéficier de la promotion du moment. Très commerçant.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiérien à dire une superbe équipe
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil sérieux ponctuel
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé la facture exagerée pour changer 1 ampoule feu de route : 34,02eurs !!!!
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Nous sommes navré que vous ayez cette impression. Pour info, le remplacement de l'ampoule a été facturé selon le barème temps constructeur, ce qui représente 18,60€. Le reste concerne la fourniture de la pièce, les taxes en vigueur sont annoncés à l'entrée du magasin. Merci de votre compréhension, en espèrent vous revoir dans notre magasin. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéefficacité du vendeur
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel est toujours à mon écoute
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service l abonnement vos le cours qualité prix
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu et bien conseillé par une vendeuse, mais à la caisse c'est pas très accueillant à chaque fois.
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