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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et de bon conseil, a l'écoute.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation bon accueil du service en général
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiécommandé mes pneus vers 14h30 et posé a 16h a refaire
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès agréable,répondus très vite à ma question
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute bon service
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil compétents
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, délais respecté et bon travail merci
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAchat d’un vélo pliant Roue arrière voilée et aucun entretien effectué avant de me remettre le vélo Un minium aurait été apprécié !
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Mr D. Ces vélos entrée de gamme arrivent sont préparés en usine , ils ne nécessitent normalement pas d'entretien , nous sommes désolé de ce désagrément et allons être plus vigilants a l'avenir. Bonne journée L' équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAprès 3 ans d'entretien de 2 véhicules j'ai enfin compris que Feu Vert se foutait de moi. CT refusé pour une rotule changée par Feu Vert 2 ans et seulement 15000km en plus sur le véhicule. Une excuse bidon de la part de feu Vert alors qu'après plusieurs renseignements, la rotule installée est tout simplement de médiocre qualité. Aucun geste, rien, pour eux c'est normal de changer une rotule tous les 15000km. Même le CT était étonné ! En fait ils installent du matériel bas de gamme pour le changer régulièrement. Bien dommage de.avori été traitée ainsi après 3 ans et des centaines d'euros dépassés. Je croyais que c'était eux les Experts....
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement j'ai déjà pris contact avec votre équipe qui m'a trouvé l'excuse du défaut du fabricant pour justifier le changement de rotule tous les 15000km. Je suis allée me renseigner chez Fiat, chez d'autres professionnels, sur des forums pour comprendre ce fameux "défaut" de rotule chez Fiat. Je n'ai rien trouvé du tout. Et aucun autres experts a confirmé. De même que la rotule droite n'a jamais été changé et curieusement il faut rechanger la rotule gauche qui a été change par Feu il y a 2 ans ' durant lequel le véhicule n'a roule que 15000km. Hormis avoir mis une rotule de très mauvaise qualité rien ne justifie qu'une rotule ne tienne pas 15000km.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale très professionnel sérieux
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifié6 personnes du magasin et pas une qui vient me conseiller, alors qu'elles sont en pleins eclats de rire et 15min A attendre pour payer alors qu il y avez pas de clients devant les comptoirs. Et mon avis n'est pas juste car je suis obligée de mettre une étoile.
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Va falloir revoir votre personnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et rapidité d'intervention
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix. Bon accueil
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur au top, très bonne disponibilité, très compétent et surtout très pro ! Merci à lui😀
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien accueilli super sympa le personnel, bien conseillé et surtout être de suite servi par les mécaniciens très très bien Merci feu vert
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