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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTres biene
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour! Merci! Bonne journee et bonne courage
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon relationnel client, et réparation rapide. Voilà les seuls points positifs de mon expérience chez vous. Dommage qu’on essaie d’arnaquer le client sur de futures réparations à faire (plaquettes de frein changées le mois dernier et j’en passe…) sous prétexte que le client est une femme , qui plus est avec des enfants (sièges auto dans la voiture), et qui visiblement n’y connaît rien en mécanique. Et bien sûr, on essaie de me faire adhérer à un programme de fidélité pour me faire revenir dépenser mon argent… Enfin… J’imagine que c’est la politique de ce genre de garage qui se fait de l’argent facile sur le dos de pigeon dans mon genre. Dommage. Vous m’avez fait payer une fois et ce sera la dernière.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiépas de volonté de faire des travaux inutiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéprestation nulle : rdv a 15H25 pour une simple vidange arrivé a l heure, vehicule restitué a 18h00 passé .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe suis sous contrat entretien et je suis très mécontente du Centre feu vert seynod suite à mes derniers travaux d’entretien je suis très déçu pas du tout sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ'étais client de Feu Vert il y a longtemps ,et j'ai arrêté il y a quelques années, à cause d'un problème sur le travail réalisé par un de vos ouvriers Je refais un essai et cette fois je suis satisfait de votre prestation Juste un commentaire, j'ai une voiture à essence et on m'a mis sur le commentaire qu'il fallait revoir l'injection !
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBien , garage , magasin , propreté , beaucoup de choix , huile , liquide , outils , accessoires , équipements ,
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéL'entretien n'a été fait que partiellement par rapport à ma demande: entretien climatisation non fait, vérification plaquettes freins non faite, vérification boîte vitesse non faite.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
sans commentaire par rapport à avis
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe ne met que 4 étoiles car en mécanique, ce n'est pas en quelques semaines que l'on voit d'éventuelles problèmed. Mais jusque là, c'est très bien. Et malgré un petit souci de main d'oeuvre, le responsable a été très réactif.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous à l’atelier pour une recharge de clim en promotion vue sur internet à 54,99 € au lieu de 64,99€. Au moment de signer l’ordre de réparation surprise le prix était à 80 €. Je fais la remarque poliment au guichet que le prix devrait être de 54,99 € en montrant l’offre sur mon téléphone (site Internet, feu vert). On me répond que c’est une offre Internet et qu’ici c’est 80 €. Je fais remarquer que l’offre nominale est a 64,99€ Et que je désire au moins cette offre là, on me répond que c’est pas possible, l’entretien c’est 80 € avec un air de dire clairement que si je suis pas content, je vais voir ailleurs. En lisant l’ordre de réparation, je remarque qu’on échange les obus de valve. Je demande qu’on retire cette prestation inutile, le prix descend une première fois à un peu plus de 70 €. Je demande ensuite qu’on retire la ligne « cout déchets » en demandant quel genre de déchets en fait en faisant une simple recharge de clim ? L’ordre de réparation descends enfin à 64,99 € ! J’ai dû me battre pour avoir le prix affiché ! Je signe l’ordre de réparation, la recharge de ma voiture est effectuée avec un remplissage de seulement 790 Gr au lieu des 850-910grs préconisée par le constructeur. Je fais remarquer au chef d’atelier, mais celui-ci ne reconnaît pas l’erreur. C’est malin, ça coûte moins cher, à feu vert car moins de gaz et en plus on revient plus souvent car le circuit est moins rempli. Donc au final j’ai dû me battre pour avoir le prix nominal pour la prestation, je me suis assis sur la promotion affiché sur le site et mon véhicule n’a pas été rempli à la bonne valeur… donc non je ne conseillerais à personne d’aller là-bas ! J’ai rarement vu un service client aussi pitoyable. Je plains les gens qui ne connaissent pas trop la mécanique, ils doivent bien se faire avoir….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLe produit que je recherchais était en promo!
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéGrâce à Feu vert Seynod j'ai pu être présent au mariage de mon neveu. A 11h30, la dépanneuse dépose ma voiture avec un pneu crevé et la roue indémontable chez Feu Vert Seynod. 11h40 la voiture est sur le pont. A 12h08, ma voiture est équipée de 2 pneus neufs. Un très grand merci à toute l'équipe du Feu vert de Seynod. Magnifique réactivité de leur part et fidélité depuis 13 ans pour moi! Merci à tous, l'après midi je partais pour le mariage de mon neveu!
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace/ très bon accueil de l'équipe
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAccueil déplorable, ni merci, ni au revoir..... dommage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis venu ce mois pour trois achats , espérons que la prochaine fois l accueil sera plus courtois.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRemplacement de 4 pneus dans la journée sans rendez vous
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéFiabilite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBon accueil , bons renseignements. La personne qui m'a aidé dans mon achat a été très professionnelle et patiente. Satisfaite de mon achat VAE. Juste une remarque , attente trop longue
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute
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